Администрация Промышленного района города Смоленска – это орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную защиту, благоустройство и взаимодействие с жителями района. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить обращение и получить ответы на волнующие вопросы.
Руководство района
- Глава района – Игорь Урганов (назначен мэром Смоленска Александром Новиковом 28 июня 2026 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Петрова
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сергей Кузнецов
- Главный бухгалтер – Ольга Сидорова
Контактные данные руководства
Телефон: +7 (4812) -5‑55‑55 (приёмная)
E‑mail: igoru@promrayon.smolensk.ru
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://promrayon.smolensk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://promrayon.smolensk.gov.ru/lk – подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата коммунальных услуг.
- Электронный приём заявлений (ЭПЗ): https://promrayon.smolensk.gov.ru/obrazci
Горячая линия и телефонные справки
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +7 (4812) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Горячая линия по ЖКХ | +7 (4812) -5‑55‑56 | Круглосуточно |
| Экстренные обращения (пожар, авария) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес для обращений
E‑mail для письменных обращений: info@promrayon.smolensk.ru
Формат обращения: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, краткое описание проблемы, при необходимости – прикреплённые документы (сканы, фотографии).
Личный приём (приёмная)
График личного приёма
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адрес приёмной
ул. Ленина, 45, офис 3, Смоленск, 214000
Подъезд: со стороны улицы Кузнецова, вход со стороны главного двора.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4812) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 30 минут до визита.
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифы, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, льготы.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные секции, библиотеки.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, профилактика правонарушений.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| ЖКХ | +7 (4812) -5‑55‑56 | jkh@promrayon.smolensk.ru |
| Социальная защита | +7 (4812) -5‑55‑57 | soc@promrayon.smolensk.ru |
| Градостроительство | +7 (4812) -5‑55‑58 | gs@promrayon.smolensk.ru |
| Экономическое развитие | +7 (4812) -5‑55‑59 | econ@promrayon.smolensk.ru |
| Культура и спорт | +7 (4812) -5‑55‑60 | kultura@promrayon.smolensk.ru |
| Правопорядок | +7 (4812) -5‑55‑61 | law@promrayon.smolensk.ru |
Как оформить обращение (заявление)
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, справки, фотографии нарушения и т.д.
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмной (по графику выше).
- Через электронную почту info@promrayon.smolensk.ru.
- Онлайн через ЭПЗ.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение.
- Получите регистрационный номер обращения. С ним вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Ожидайте ответ: согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
Отзывы жителей
Согласно опросу, проведённому в марте 2026 г., уровень удовлетворённости работой администрации Промышленного района составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция на обращения по ЖКХ (среднее время – 2 дня).
- Развитие инфраструктуры: открытие новых детских площадок и спортивных секций.
- Прозрачность финансовой отчётности в личном кабинете.
Критика, полученная от граждан:
- Необходимость улучшения работы отдела по выдаче разрешений на строительство (сократить срок рассмотрения).
- Увеличить количество парковочных мест в центральной части района.
- Более активное информирование о проводимых общественных слушаниях.
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте https://promrayon.smolensk.gov.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Новости района
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Администрация Промышленного района города Смоленска открыта для диалога с жителями. Благодаря современным онлайн‑сервисам, горячей линии и удобному графику личного приёма каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, внести предложения и получить квалифицированную помощь. Не забывайте пользоваться личным кабинетом, следить за новостями на официальном сайте и оставлять свои отзывы – это помогает делать наш район лучше!