Администрация Президента РФ — это центральный орган, обеспечивающий
организационную и информационную поддержку Президента, а также
принимающий обращения граждан и организаций․ Ниже представлена
полная информация о режиме работы, способах связи и структуре
аппарата․
Общий режим работы Приёмной администрации
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:30 – 16:30 (без перерыва)
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди․
При необходимости записи (например, для личного приёма руководителей
федеральных округов) сроки и часы публикуются на официальных ресурсах․
Личный приём граждан
Личный приём проводится сотрудниками Приёмной в рамках установленного графика․
Ниже – типовые часы работы в разных федеральных округах (может изменяться):
| Федеральный округ | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Центральный (Москва) | Вторник, Четверг | 09:30 – 12:00 и 16:30 – 19:00 |
| Северо‑Западный | Вторник, Четверг | 09:30 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Уральский | Вторник, Четверг | 09:30 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Сибирский | Вторник, Четверг | 09:30 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Дальневосточный | Вторник, Четверг | 09:30 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
О точных датах и изменениях графика следует следить на официальном сайте
president․gov․ru и в региональных СМИ․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://president․gov․ru |
| Горячая линия (бесплатно по России) | 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно) |
| Телефоны Приёмной (Москва) | +7 (495) -06‑03‑00, +7 (495) -06‑03‑01 |
| Электронный адрес | info@kremlin․ru |
| Личный кабинет (для подачи электронных обращений) | https://cabinet․kremlin․ru |
| Портал «Письма Президента» | https://letters․kremlin․ru |
| Адрес Приёмной (Москва) | ул․ Ильинка, д․ 12, Москва, 103132 |
| Режим работы Приёмной (Москва) | Пн‑Чт – 09:00‑18:00, Пт – 09:00‑16:45, Сб – 09:30‑16:30 |
| Отзывы и предложения | Форма обратной связи доступна на странице «Обратная связь» |
Структура Администрации Президента РФ
Руководство
- Президент Российской Федерации — Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы Администрации — [ФИО]
- Заместитель главы Администрации — [ФИО]
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан — [ФИО]
Основные отделы
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций
- Управление по внутренним делам и кадровой политике
- Управление по международным связям и протоколу
- Управление по экономическим вопросам
- Управление по правовым вопросам
- Управление по информационному сопровождению деятельности Президента
- Управление по специальным программам Президента
Как подать обращение
Граждане и организации могут направлять обращения несколькими способами:
- Через официальный портал «Письма Президента»: заполнить форму, прикрепить документы и отправить онлайн․
- По телефону горячей линии: оператор принимает обращения круглосуточно, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующее управление․
- Электронной почтой: отправить письмо на info@kremlin․ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и текста обращения․
- Лично в Приёмной: посетить Приёмную по адресу ул․ Ильинка, д․ 12, в указанные часы работы․
- Через личный кабинет на портале: после регистрации можно отслеживать статус обращения․
Отчётность и статистика
По результатам рассмотрения обращений публикуются ежегодные отчёты․
Последний доступный отчёт (за 1‑й квартал 2024 г․) содержит сведения о
количестве полученных заявок, их тематическом распределении и принятых
мерах․ Полный документ доступен в разделе Документы․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Приёмная собирает отзывы
через онлайн‑форму․ Оценка работы персонала, предложения по улучшению
процессов и комментарии публикуются в открытом реестре:
https://president․gov․ru/feedback/reviews․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Портал «Письма Президента»
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- Контактная информация Администрации
- Обратная связь и отзывы
Обновлено: 28 июня 2026 г․