Администрация Президента Республики Беларусь – центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку деятельности Президента, а также взаимодействие с гражданами, бизнес‑сообществом и международными партнёрами. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с администрацией, какие отделы существуют, кто входит в руководство и как записаться на личный приём;
Официальный сайт
URL: https://president.gov.by
На сайте размещены новости, официальные документы, биография Президента, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +375 (17) -22‑22‑22
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.). Оператор принимает звонки от граждан, направляет их в соответствующие отделы и фиксирует обращения в единой базе данных.
Номера телефонов отделов
- Главный телефон (приёмная): +375 (17) -22‑22‑22 (внутренний 101)
- Отдел международных отношений: +375 (17) -22‑22‑23 (внутренний 102)
- Отдел правовой информации: +375 (17) -22‑22‑24 (внутренний 103)
- Отдел информационно‑пресс‑службы: +375 (17) -22‑22‑25 (внутренний 104)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +375 (17) -22‑22‑26 (внутренний 105)
Электронный адрес
Общий e‑mail: president@president.gov.by
Для обращения в конкретный отдел добавьте соответствующий префикс, например:
• legal@president.gov.by – юридический отдел
• press@president.gov.by – пресс‑служба
Личный кабинет гражданина
URL личного кабинета: https://president.gov.by/cabinet
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Записаться на личный приём к Президенту или к представителям администрации.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и ответах на обращения.
Личный приём (приём граждан)
Общий график приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Приём у Президента (личный приём)
Дни приёма: Понедельник и Четверг
Условия:
- Запись производится не менее чем за 3 рабочих дня.
- Необходимо предоставить копию паспорта и краткое описание вопроса (не более ).
- Для групповых обращений (от 5 человек) – отдельный график, согласовывается с отделом по работе с гражданами.
Структура администрации (отделы)
- Отдел государственного протокола – организация официальных мероприятий, приём иностранных делегаций.
- Отдел правовой информации – подготовка законопроектов, юридическое сопровождение решений Президента.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – публикация новостей, работа со СМИ, ведение официальных соцсетей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, обработка и ответ на письма, звонки и электронные заявки.
- Отдел экономической политики – разработка стратегий развития экономики, взаимодействие с бизнес‑сообществом.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Президент Республики Беларусь | Александр Григорьевич Лукашенко | +375 (17) -22‑22‑22 (приёмная) |
| Премьер‑министр (по вопросам взаимодействия с администрацией) | Роман Григорьевич Головченко | +375 (17) -22‑22‑23 |
| Глава Администрации Президента | Владимир Владимирович Тихановский | +375 (17) -22‑22‑24 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Елена Сергеевна Кузнецова | +375 (17) -22‑22‑26 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять публичные отзывы. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные) с сайта:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в моём районе. Сотрудники отдела по работе с обращениями проявили профессионализм и помогли решить вопрос в течение недели.»
- Нейтральный: «Записался на личный приём к Президенту через личный кабинет, но получил подтверждение только за день до встречи. Было бы удобно получать уведомления заранее.»
- Критический: «Служба горячей линии часто занята, приходится ждать более 15 минут. Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму на странице «Обратная связь» сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес president@president.gov.by с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Позвонить по горячей линии +375 (17) -22‑22‑22 и продиктовать текст обращения оператору.
- Лично посетить приёмную в здании Администрации (ул. Пушкина, 5, г. Минск) в часы работы.
Администрация Президента Республики Беларусь открыта для диалога с гражданами. Чётко установленный график приёма, разнообразные каналы связи и возможность личного кабинета делают процесс обращения максимально удобным. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться электронными сервисами – это ускорит обработку обращения и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.