Мазурово — один из крупнейших сельских поселений Кемеровского района (Кемеровская область). Администрация поселка отвечает за организацию местного самоуправления, предоставление государственных услуг, контроль за выполнением нормативных актов и взаимодействие с жителями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mazurovo.kemregion.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (3842) -5‑33‑22
- Электронный адрес: info@mazurovo.kemregion.ru
- Личный кабинет граждан: https://mazurovo.kemregion.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Телефон записи: +7 (3842) -5‑33‑22 (доб. 101)
- Онлайн‑запись: https://mazurovo.kemregion.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации
В администрации Мазурово работают несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение обращений граждан, организация публичных слушаний.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за качеством коммунальных услуг, работа с жалобами о нарушениях в сфере ЖКХ.
- Отдел архитектуры и градостроительства – выдача разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование, распределение средств, финансовый контроль.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам; распределение соцпомощи.
- Отдел правопорядка и юридический отдел – взаимодействие с правоохранительными органами, правовая поддержка.
Руководство администрации
- Глава администрации: Марина Коляденко (назначена в 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Иван Петров
- Заместитель главы по экономике и развитию: Ольга Сидорова
- Главный бухгалтер: Сергей Кузнецов
Контактные данные главы администрации:
- Телефон: +7 (3842) -5‑33‑22 (доб. 110)
- E‑mail: marina.kolyadenko@mazurovo.kemregion.ru
Отзывы жителей
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе администрации. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных сообщений (анонимизированные).
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное устранение протечки в моём доме. Работы завершились в течение 24 часов!»
- «Отличная работа отдела социальной защиты – своевременно оказали помощь семье с ребёнком‑инвалидом.»
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа от отдела архитектуры по вопросу разрешения на строительство. Пожалуйста, ускорьте процесс.»
- «Горячая линия иногда недоступна, а звонки переадресуються без объяснения причин.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте: https://mazurovo.kemregion.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Перечень государственных услуг
- Контактные данные всех отделов
Как подать обращение
Жители могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@mazurovo.kemregion.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (требуется регистрация).
- Лично посетить приёмную администрацию в рабочие часы и подать письменное заявление.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Администрация Мазурово Кемеровского района стремится к открытости и эффективному взаимодействию с населением. При наличии вопросов, предложений или жалоб используйте указанные выше контакты – ваш голос будет услышан, а проблема решена в кратчайшие сроки.