Администрация по капитальному ремонту (далее – АДМР) – государственный орган, отвечающий за организацию, контроль и реализацию программ капитального ремонта многоквартирных домов в Ростовской области. Подразделения АДМР работают совместно с Министерством строительства, архитектуры и территориального развития, а также с региональными фондами содействия капитальному ремонту.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adm-kr.rostov.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёмной | (863) -01‑79‑33 (863) -03‑30‑75 (863) -23‑45‑67 (служба поддержки заявок) |
| Электронный адрес | info@adm-kr.rostov.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.adm-kr.rostov.gov.ru |
| Фактический адрес | 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 174, офис 206 |
| Юридический адрес | 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 174, офис 206 |
Личный приём и график работы
Для обращения в АДМР по вопросам капитального ремонта рекомендуется записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону (863) -01‑79‑33 и указав ФИО, номер квартиры и краткое описание вопроса;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@adm-kr.rostov.gov.ru.
Структура и основные отделы
В структуру АДМР входят следующие департаменты и управления:
- Департамент координации строительства и перспективного развития – планирование и контроль за выполнением программ капитального ремонта.
- Управление капитального строительства города Ростова‑на‑Дону – непосредственное выполнение ремонтных работ в городе.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и согласование документов, юридическое сопровождение.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, контроль за их целевым использованием.
- Отдел работы с населением – приём заявок, информирование граждан, обработка отзывов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и открытых данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации | Иванов Сергей Петрович | ivanov@adm-kr.rostov.gov.ru |
| Заместитель главы – по капитальному ремонту | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@adm-kr.rostov.gov.ru |
| Начальник отдела работы с населением | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (863) -01‑79‑33 (доб. 12) |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в АДМР несколькими способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение», прикрепить необходимые документы и отправить онлайн.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправить письмо с темой «Обращение» и приложить сканированные копии документов.
- Лично в приёмной – после предварительной записи, принести оригиналы документов.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- Полный адрес и номер квартиры;
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в подвале», «не проведён плановый ремонт»);
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи;
- Наличие копий договоров, актов и других подтверждающих документов.
Отзывы жителей
Алексей М. (житель ул. Пушкинской, д. 45): «Благодарю сотрудников отдела работы с населением за быстрый отклик. Заявка была рассмотрена в течение 5 дней, а ремонтные работы начались в следующем месяце.»
Ирина К. (жительница микрорайона «Лазурный»): «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои. Пишу в техподдержку – отвечают в течение суток, проблема решается.»
Владимир П. (житель г. Таганрога): «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ожидание может быть до 15 минут. В целом, сервис на уровне.»
Полезные ссылки
- Государственные услуги по капитальному ремонту
- Геоинформационная система Ростовской области
- Открытые данные и статистика
- Контактный центр Правительства Ростовской области
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Администрация по капитальному ремонту Ростовской области готова помочь каждому жителю обеспечить безопасное и комфортное жильё.