Пионерский – административный центр Пионерского городского округа Калининградской области (почтовый индекс 238590). Администрация осуществляет руководство муниципальными службами, реализует программы развития и обеспечивает взаимодействие с жителями.

Контактные данные

Режим работы и личный прием

Администрация открыта для граждан по следующему графику:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни (при необходимости возможен прием по предварительной записи).

Личный прием руководителя

Для обращения к Главе администрации (Шибаеву Леониду) необходимо записаться заранее через:

• телефон 8 (40155) -‑59‑00 (оператор уточнит свободные часы);
• электронную форму на официальном сайте в разделе «Личный кабинет»;
• по электронной почте shibaev@pionersk.gov39.ru.

Структура администрации

Администрация Пионерского городского округа состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.

Основные отделы

1. Общий отдел – координация работы всех подразделений, подготовка и реализация стратегических планов.
2. Отдел архитектуры, градостроительства и перспективного развития – контроль за планированием, выдачей разрешений на строительство, развитие городской инфраструктуры.
3. Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование, контроль за исполнением финансовых показателей.
4. Отдел социальной политики – работа с населением, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
6. Отдел кадров и организационного обеспечения – подбор и обучение персонала, ведение кадровой документации.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Госуслуги».

Руководство

• Глава администрации – Шибаев Леонид (ИИН 3910002326).
• Заместитель главы по экономике – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна.
• Список остальных заместителей и начальников отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Электронные сервисы

Для удобства жителей в работе администрации реализованы следующие онлайн‑инструменты:

• Личный кабинет – подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение выписок из реестров.
• Электронный прием заявлений – форма «Обращение гражданина», доступна круглосуточно.
• Госуслуги – оплата коммунальных услуг, получение справок, регистрация прав собственности.
• Калькулятор процедур – расчёт сроков и необходимых документов для строительных и земельных вопросов.

Отзывы жителей

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
• Обращения граждан
• Структура и отделы
• Руководство администрации

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать электронное письмо. Администрация Пионерского городского округа стремится к открытой и эффективной работе с населением.