Администрация городского округа город Нарьян-Мар — это высший исполнительный орган местного самоуправления в столице Ненецкого автономного округа; Орган осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа, федеральных законов и нормативных правовых актов субъекта РФ․ Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики муниципалитета․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Основным источником официальной информации, нормативных актов, новостей и доступа к электронным услугам является официальный сайт администрации:

• Адрес: www․adm-nao․ru (портал органов власти Ненецкого АО и Администрации г․ Нарьян-Мара)
• Альтернативный адрес (специфично для города): www․naryan-mar․ru

На сайте размещены: устав города, решения главы и администрации, отчеты о выполнении бюджета, планы развития, раздел «Градостроительство», «Образование», «Здравоохранение», «Коммунальное хозяйство» и многое другое․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для обращения в администрацию, отслеживания статуса заявления, записи на прием или получения справок используется единая система идентификации:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал для подачи электронных обращений и получения муниципальных услуг в электронном виде․
• Региональный портал госуслуг НАО: Доступен через основной сайт adm-nao․ru в разделе «Госуслуги» / «Электронное обращение»․
• Мобильное приложение: «Госуслуги․Решаем вместе» — для сообщений о проблемах в городе (ямы, освещение, уборка снега)․

Контактная информация: Телефоны, Адреса, Email

Почтовый и фактический адрес

Телефонный справочник (Горячая линия и Приемная)

Примечание: Большинство отделов доступны через единый номер приемной +7 (81853) —44-44 с последующим переводом на нужный добавочный номер или специалиста․ Рекомендуется уточнять актуальные добавочные на сайте adm-nao․ru в разделе «Структура»․

Электронная почта (Email)

• Общий адрес для обращений (Приемная): adm@adm-nao․ru или priemnaya@adm-nao․ru (актуальный адрес лучше проверить в разделе «Контакты» на сайте)․
• Для обращений через форму на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации)․

Личный прием граждан: График и Запись

Глава города Нарьян-Мар

Личный прием Главы города осуществляется по предварительной записи․

• Способ записи: Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной +7 (81853) —44-44․
• График: Обычно проводится раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня), но график может меняться․ Точную дату и время подтверждайте при записи․
• Место: Кабинет Главы города, Администрация г․ Нарьян-Мар, пл․ Ленина, 1․

Заместители Главы города и Руководители департаментов

Прием граждан заместителями и руководителями структурных подразделений проводится по утвержденным графикам․

• Графики приема: Размещены на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Графики приема граждан»․
• Запись: Телефоном приемной или через портал Госуслуг․
• Общий порядок: Прием ведется в рабочие дни (обычно вторник, четверг) в часы, установленные локальными актами (например, 10:00–13:00)․

Порядок обращения без записи (в порядке очереди)

В приемной администрации работает оператор, который принимает письменные обращения и консультирует по вопросам компетенции в часы работы администрации (Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․

Структура Администрации: Основные Департаменты и Управления

Администрация имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальный состав подтверждайте на сайте в разделе «Структура»):

1. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешительная документация, градостроительный реестр, земельные отношения, кадастр․
2. Департамент экономического развития и торговли — поддержка МСП, инвестиционная политика, торговля, потребительский рынок, туризм․
3. Департамент коммунального хозяйства и благоустройства — содержание дорог, уличного освещения, парков, площадей, водоснабжение/водоотведение, обращение с ТКО, теплоснабжение․
4. Департамент социальной политики — социальные выплаты, субсидии на оплату ЖКУ, опека и попечительство, работа с инвалидами, пожилыми, ветеранами, семейной политикой․
5. Управление образования — управление школами, детскими садами, организациями доп․ образования, школьное питание, транспорт․
6. Управление культуры и спорта — библиотеки, дома культуры, музеи, спортивные школы, стадионы, организация досуга․
7. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — ГО и ЧС, пожарная безопасность, антитеррор, защита населения․
8. Отдел организационно-правового обеспечения и работы с обращениями граждан — правовая экспертиза, контроль исполнения актов, работа с жалобами/предложениями․
9. Финансовое управление (Казначейство/Управление финансов), исполнение бюджета, налоговая политика, закупки (заказчик)․
10. Управление архитектуры и градостроительства (может входить в Департамент или быть отдельно) — архитектурно-градостроительное бюро․

Руководство Администрации

Данные актуальны на момент последнего обновления справочной информации․ Для уточнения текущего состава руководства обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте․

• Глава города Нарьян-Мар: Олег Белаковский (избран на должность в сентябре 2021 г․, полномочия 5 лет)․
• Глава Администрации (Городской менеджер): Должность может совмещаться Главы города или заниматься наемным менеджером в зависимости от уставных изменений․ В Нарьян-Маре модель предполагает, что Глава города возглавляет Администрацию․ Уточняйте актуальный статус на сайте․
• Первый заместитель Главы города / Заместители Главы города: Курируют блоки: экономика, соцсфера, АГР, коммунальное хозяйство, организационная работа․
• Руководители департаментов и управлений: Назначаются распоряжениями Главы города․

Отзывы и Оценка деятельности

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (моб․ приложение и сайт): Самый эффективный способ сообщить о проблеме (яма, мусор, свет, снег)․ Заявка автоматически распределяется за исполнителю (Администрация или УК) с контролем сроков․
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте adm-nao․ru: Позволяет отправить официальное электронное обращение с получением регистрационного номера и ответом в установленный законом срок (30 дней)․
3. Общественный приемный офис (приемная): Личное обращение или письменное заявление в журнале регистрации (пл․ Ленина, 1)․
4. Социальные сети: Официальные группы Администрации в ВКонтакте (vk․com/adm_nao или vk․com/naryanmar_admin), часто оперативно реагируют на комментарии и сообщения в сообществах․
5. Народный контроль / Общественный совет: При Администрации функционирует Общественный совет, куда можно обратиться с инициативами․

Типичные темы обращений жителей (аналитика отзывов)

• Коммунальное хозяйство: Качество уборки снега зимой (критично для Северного региона), состояние дорог (яма), работа теплосетей, тарифы на ЖКУ․
• Благоустройство: Детские площадки, парки (Парк культуры и отдыха, скверы), освещение улиц, установка скамеек/урн․
• Транспорт: Маршруты городского транспорта, расписание, состояние автобусов, такси․
• Образование: Очереди в детские сады (решается через Госуслуги), качество питания в школах, капитальный ремонт школ․
• Жилищные вопросы: Очереди на улучшение ЖУ, переезд из аварийного фонда, качество текущего ремонта в домах․
• Экология: Вывоз мусора, работа полигона, уборка берегов Печоры/Нарыян-Марской вьелки․

Важные ссылки и Быстрый доступ (Шпаргалка)

• Сайт Администрации: adm-nao․ru
• Подать обращение онлайн: Госуслуги -> Обращения или раздел «Обращения» на adm-nao․ru
• Записатся на прием к Главе/Заместителю: Госуслуги -> Запись на прием
• Сообщить о проблеме в городе (Яма, свет, мусор): Приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» (App Store / Google Play / RuStore)․
• Официальная группа ВКонтакте: Поиск по запросу «Администрация Нарьян-Мара» или «Администрация Ненецкого АО»․
• Телефон доверия / Горячая линия (единый): +7 (81853) —44-44

Дисклеймер: Контактные данные, структура департаментов, фамилии руководителей и графики приема могут изменяться; Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте adm-nao․ru в разделах «Контакты», «Структура», «Обращения граждан», «Графики приема»․