Администрация Наро-Фоминского городского округа — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения на территории города Наро-Фоминск и входящих в округ населенных пунктов. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: контакты, структура, график приема, электронные сервисы и прочие важные сведения.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация Наро-Фоминского городского округа Московской области.

Статус: Исполнительный орган местного самоуправления.

Глава округа (Мэр): Настоящее время должность занимает Андрей Викторович Иванов (сведения актуальны на момент подготовки материала, рекомендуется уточнять на оф. сайте).

Основные функции: Реализация полномочий по вопросам местного значения (благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, градостроительство, земельные отношения, поддержка предпринимательства и др.).

Юридический и почтовый адрес: 143360, Московская область, г. Наро-Фоминск, пл. Ленина, д. 1 (Здание администрации, «Белый дом»).

Режим работы администрации (канцелярии/справочника): Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00), Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

• Телефон горячей линии главы округа: +7 (496) -44-XX-XX (точный актуальный номер смотрите на сайте, обычно это отдельная линия для сигналов к главе).
• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) / ЖКХ: +7 (496) -44-22-22 (круглосуточно, прием заявок на коммунальные услуги, благоустройство, дороги).
• Телефон доверия по вопросам коррупции: Уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупция».

Основные телефонные номера администрации (Справка/Канцелярия)

• Справка / Приемная администрации: +7 (496) -44-22-44 (или +7 (496) -44-22-55 — уточняйте по ситуации).
• Факс: +7 (496) -44-22-XX.

Важно: Нумерация телефонов может меняться. Всегда проверяйте актуальные контакты в разделе «Контакты» официального сайта перед звонком.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации (канцелярия): adm@naro-fominsk.ru (или info@naro-fominsk.ru).
• Электронная почта для обращений главе округа: Обычно доступна через форму на сайте или по адресу glava@naro-fominsk.ru (актуальность подтверждайте на портале).
• Почта для обращений по ЖКХ (ЕДЦ): edc@naro-fominsk.ru.

Официальный сайт

Адрес портала: www.naro-fominsk.ru

На официальном сайте размещены:

• Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации).
• Структура и полномочия органов власти.
• Раздел «Обращения граждан» (электронный прием).
• Графики личного приема руководителей.
• Конкурсы на замещение вакантных должностей;
• Отчеты о выполнении бюджета и отчетах главы округа.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения услуг в электронном виде используются единые порталы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, регистрация, льготы и т.д.).
2. Портал «Добродел» (Московская область): dobrodel.mosreg.ru — для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, ЖКХ, парковок (приложение «Добродел» для iOS/Android).
3. Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации: Позволяет отправить обращение напрямую в администрацию без авторизации через Госуслуги (но с авторизацией ответ придет в личный кабинет на портале).

Личный прием граждан

Прием главы округа и заместителей

Личный прием граждан главой округа Андреем Викторовичем Ивановым и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

• Место приема: Администрация Наро-Фоминского г.о., пл. Ленина, д. 1 (кабинеты руководства).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через:
  • Телефон приемной: +7 (496) -44-22-44 (уточняйте номер приемной главы/заместителей).
  • Электронную запись на сайте администрации (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
  • Портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

График приема граждан (Общий / Приемные дни)

Внимание: График может корректироваться. Ниже приведен типовой порядок. Актуальный календарь на текущий месяц обязательно смотрите на сайте в разделе «График приема граждан».

Примечание: В летний период и в праздничные дни график может меняться. Всегда звоните в приемную для подтверждения.

Структура администрации: Основные департаменты и управления

Администрация включает в себя функциональные подразделения (департаменты, управления, отделы, комитеты), каждое из которых курирует свою сферу. Ниже приведен перечень основных структурных единиц (наименования могут незначительно варьироваться по мере реорганизаций):

Ключевые департаменты:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешение на строительство, ГПЗУ, земельные участки, градостроительный реестр.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, управление УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство дворов, парков, дорог.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание, ремонт учебных заведений.
• Департамент социальной защиты населения — пенсии, пособия, субсидии, мер соц. поддержки, опека/попечительство.
• Департамент культуры имущественных финансов и бюджетной политики — бюджет округа, налоги, закупки, отчетность.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, торговля, рынки.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — БДД, пожарная безопасность, ЧС, оповещение.
• Управление архитектуры и урбанистики (часто входит в Деп; архитектуры).
• Юридическое управление / Отдел правового обеспечения — нормативная работа, контроль за законностью.
• Управление кадровой политики и организационно-правового обеспечения — кадры, госслужба, конкурсы.
• Отдел информатизации и связи — «Умный город», ГИС, сайт, видеонаблюдение.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений;
• Комитет по архитектуре и градостроительству (если выделен отдельно).
• Комитет по делам молодежи и спорта / Управление физической культуры и спорта.

Контакты конкретных отделов: Телефоны прямых линий департаментов публикуются на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».

Руководство администрации (Состав на актуальную дату)

Состав руководства утверждается главой округа. Основные фигуры:

• Глава Наро-Фоминского городского округа (Мэр): Иванов Андрей Викторович.
• Первый заместитель главы округа: Ширшов Виталий Владимирович (курирует общие вопросы, кадры, контроль).
• Заместители главы округа (по отраслям): Обычно 4-6 человек, курирующие блоки: ЖКХ/благоустройство, Соцполитика/образование/культура, Экономика/финансы/инвестиции, Градостроительство/земельные отношения, Организационная работа/правовое обеспечение. ФИО актуальных заместителей уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
• Глава администрации (управляющий делами администрации): Назначается главой округа для обеспечения текущей работы аппарата.

Отзывы о работе администрации

Оценка работы органов власти субъективна и формируется на личном опыте обращения граждан. Основные каналы, где можно оставить отзыв или прочитать чужие:

• Портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
• Портал «Добродел» / Приложение «Добродел»: Основной инструмент для оценки уборки дворов, работы УК, состояния дорог, освещения. Рейтинг района формируется на основе этих оценок.
• Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации: Публикуются анонимизированные ответы на частые вопросы.
• Социальные сети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы администрации и главы округа (часто проводятся прямые эфиры, опросы).
• Индекс доверия / Рейтинги МО: Наро-Фоминск регулярно участвует в рейтинге «Эффективность деятельности глав муниципалитетов Подмосковья» и рейтинге открытости муниципальных сайтов.

Типичные темы обращений и отзывов:

1. Качество уборки снега и мусора (ЖКХ).
2. Благоустройство дворов, парков, установка МАФов.
3. Дорожное хозяйство (яматы, разметка, светофоры).
4. Очереди в детские сады и школы.
5. Выделение земельных участков (ИЖС, ЛПХ, садоводство).
6. Работа МФЦ и администрации (очереди, вежливость, сроки).

Молодежный центр / Центр занятости / МФЦ (Важные сопутствующие организации)

Хотя они не являются структурой администрации напрямую, их работа координируется/контролируется муниципалитетом:

• МФЦ «Мои Документы» Наро-Фоминск: ул. Советская, д. 15а (ТЦ «Наро-Фоминск Молл», 2 этаж) / пл. Ленина, д. 1 (администрация). Режим: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-14:00. Телефон: 8 (800) -50-50-30 (единый).
• Центр занятости населения (Биржа труда): г. Наро-Фоминск, ул. Строителей, д. 14. Телефон: +7 (496) -44-XX-XX.
• Молодежный центр «Импульс» / ДК «Звезда»: Организация досуга, мероприятий, волонтерства.

Полезные советы при обращении в администрацию

1. Пишите официально: Используйте форму на сайте (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и получение официального ответа.
2. Формулируйте четко: Опишите проблему конкретно (адрес, дата, суть), прикрепите фото/видео/сканы документов.
3. Используйте «Добродел» для бытовых проблем: Яма на дороге, сломанная качель, неубранный снег — быстрее всего решаются через приложение/сайт Добродел (сроки реакции 3-7 дней).
4. Записывайтесь на личный прием заранее: Без записи во входную группу могут не пустить или время ожидания будет большим.
5. Сохраняйте номера регистрации: При любом обращении (телефон, сайт, лично) требуйте/сохраняйте регистрационный номер (КИО, контрольный идентификатор обращения) для отслеживания.

---

Данная информация носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса электронной почты, ФИО руководителей структурных подразделений и графики приема могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте www.naro-fominsk.ru в разделах «Контакты», «Структура», «Прием граждан» перед визитом или звонком.