Администрация муниципального образования (МУ) Санкт‑Петербург – главный исполнительный орган
местного самоуправления‚ отвечающий за реализацию государственной политики‚ развитие городской
инфраструктуры‚ социальные услуги и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная
информация для обращения граждан и организаций.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ Невский проспект‚ 1 |
| Официальный сайт | https://www.spb.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru (регистрация через портал «Госуслуги») |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи документов или решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚
предусмотрены приёмы в приёмных отделов администрации.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Глава Администрации МУ СПБ | Пн‚ Ср‚ Пт — 10:00 – 12:00 | +7 (812) -74‑10‑10 |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт‚ Чт, 14:00 – 16:00 | +7 (812) -74‑11‑11 |
Структура и отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Контактный телефон: +7 (812) -74‑01‑01
- Электронная почта: obrat@spb.gov.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Тел.: +7 (812) -74‑02‑02
- Э‑почта: cityplan@spb.gov.ru
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Тел.: +7 (812) -74‑03‑03
- Э‑почта: finance@spb.gov.ru
- Отдел кадров
- Тел.: +7 (812) -74‑04‑04
- Э‑почта: hr@spb.gov.ru
- Отдел информационных технологий
- Тел.: +7 (812) -74‑05‑05
- Э‑почта: it@spb;gov.ru
Руководство администрации
- Глава администрации, Алексей Иванович Петров
- Заместитель главы по экономическому развитию — Ольга Викторовна Смирнова
- Заместитель главы по социальным вопросам — Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный специалист по правовым вопросам — Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей города. Ниже собраны типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на портале Госуслуги.
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и выбрав пункт «Отзыв гражданина».
- Отправив электронное письмо на feedback@spb.gov.ru.
Примеры отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел благоустройства за оперативную замену фонарей на улице Пушкина. Работа выполнена быстро и качественно!»
- Конструктивный отзыв: «Прошу рассмотреть возможность увеличения количества парковочных мест у станции метро «Горьковская». Сейчас их недостаточно‚ особенно в часы пик.»
- Критический отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята‚ ожидание более 15 минут. Предлагаю внедрить онлайн‑чат для ускорения общения с гражданами.»
Важно: При обращении указывайте ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.
Информация актуальна на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте www.spb.gov.ru.