Администрация муниципального образования «Измайлово» – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие территории, предоставление государственных и муниципальных услуг, а также за взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://izmailovo.mosreg.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@izmailovo.mosreg.ru
• Почтовый адрес: 143500, Московская область, г. Измайлово, ул. Советская, д. 1, офис 101

Личный кабинет гражданина

Для получения и подачи электронных заявлений, контроля статуса обращения и доступа к персональным данным необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг и привязать его к Учетной записи муниципального портала «Измайлово». В личном кабинете доступны:

1. Подать заявление о получении справки, разрешения, лицензии.
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений.
3. Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
4. Сохранять копии полученных документов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в приемной администрации.

• Адрес приёмной: г. Измайлово, ул. Советская, д. 1, офис 101
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требования к документам: паспорт, ИНН (при необходимости), заявление в свободной форме.
• Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67, через форму «Записаться онлайн» или в личном кабинете.

Отделы администрации

В структуре администрации работают следующие основные отделы:

• Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы собственности, аренды, продажи земли.
• Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги.
• Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив.
• Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы обучения.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и портала.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов – важный механизм повышения качества услуг. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизировано).

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в оформлении льготной путёвки на санаторий. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
• «Личный кабинет на портале Госуслуг работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления о получении справки о доходах».
• «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, даже в выходные».

Конструктивные замечания

• «В отделе ЖКХ иногда задерживают ответы на запросы о проведении ремонтных работ. Предлагаю ввести автоматический статус‑трекер».
• «На сайте иногда «падает» форма записи на приём. Нужно улучшить техническую поддержку».
• «Отсутствует возможность онлайн‑оплаты за услуги по выдаче справок. Было бы удобно добавить платёжный модуль».

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте izmailovo.mosreg.ru/feedback.
2. Электронную почту feedback@izmailovo.mosreg.ru.
3. Горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (выбор опции «Отзыв»).
4. Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Портал государственных услуг (Личный кабинет)
• Онлайн‑запись на приём
• База нормативных правовых актов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация Измайлова готова помочь каждому жителю.