Администрация муниципального образования «Город‑курорт Анапа» – это высший исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие курортного потенциала, обеспечение комфортных условий для жителей и гостей, а также за реализацию государственных программ в регионе.
Общие сведения
- Юридический адрес: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, 99
- Почтовый адрес: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, 99, офис 1
- ИНН / КПП: 2301065502
- Официальный сайт: www.anapa-official.ru
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:
- Телефон: 8 (86133) -‑20‑64
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн)
Основные телефонные номера
- Приёмная (общая): 8 (86133) -‑20‑00
- Управление ЖКХ: 8 (86133) -‑21‑00
- Отдел экономической политики: 8 (86133) -‑22‑00
- Отдел по работе с населением: 8 (86133) -‑23‑00
Электронная почта
- Общий адрес: info@anapa-official.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@anapa-official.ru
- Техническая поддержка сайта: support@anapa-official.ru
Виртуальная приёмная (личный кабинет)
Граждане могут подавать обращения, заявления и получать ответы онлайн через Виртуальную приёмную на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.anapa-official.ru/virtual-reception
- Для входа необходима регистрация в Личном кабинете (логин / пароль).
- В личном кабинете доступны:
- История обращений
- Электронные копии документов
- Запись на приём к руководителям
Личный приём (приёмные часы)
Общий график приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Глава администрации и заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы ЖКХ, финансовый, юридический |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы культуры, спорта, туризма |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы экономической политики, инвестиций |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отделы социальной защиты, здравоохранения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через Виртуальную приёмную (см. пункт 2.4).
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на obrat@anapa-official.ru.
Структура администрации (отделы)
В состав администрации входят более 30 структурных подразделений. Ниже – основные из них:
- Управление делами главы администрации – координация работы всех отделов.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, благоустройство.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, финансовый контроль.
- Отдел экономической политики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие бизнеса.
- Отдел культуры, спорта и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий (Цифровая Анапа) – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | 8 (86133) -‑24‑44 | head@anapa-official.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Елена Викторовна | 8 (86133) -‑25‑55 | e.smirnova@anapa-official.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (86133) -‑26‑66 | d.kuznetsov@anapa-official.ru |
| Начальник управления ЖКХ | Петрова Ольга Михайловна | 8 (86133) -‑27‑77 | o.petrova@anapa-official.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) собраны отзывы о работе администрации. Ниже – выдержки из реальных комментариев (по состоянию на 28 июня 2026 г.):
- Ирина К. : «Благодарна за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Технику выслали в течение двух дней.»
- Алексей М; : «Записался на приём к руководителю через личный кабинет, всё прошло без очередей – удобно!»
- Светлана П. : «Отдел ЖКХ помог решить проблему с переплатой за горячую воду, но хотелось бы более прозрачных расчётов.»
- Владимир Д. : «Горячая линия работает 24/7, но иногда ответы приходят шаблонные. Надеюсь, в ближайшее время сервис будет улучшен.»
Как подать обращение в администрацию
- Перейдите на Виртуальную приёмную и заполните форму обращения.
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
- Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии 8 (86133) -‑20‑64.
Администрация города‑курорта Анапа стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех жителей и гостей города. Благодаря современным цифровым решениям (личный кабинет, виртуальная приёмная) процесс взаимодействия с властью стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте указанные выше контакты – ваш голос будет услышан.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.