Администрация муниципального образования «Город Астрахань» – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение коммунальных услуг, социальную защиту и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

https://astrgorod.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (Личный приём)

Через Личный кабинет жители могут:

• Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
• Записаться на приём к руководителям отделов.

Приём граждан (личный приём)

Общий график приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00.
Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите цель обращения, предпочтительное время и отдел, к которому хотите обратиться.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
4. В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи.

Структура администрации (отделы)

Ниже – основные подразделения, их функции и контактные телефоны.

• Управление муниципального имущества – 7 (8512) -9‑44‑96
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (УКХБ) – 7 (8512) -9‑44‑97
• Управление социального развития – 7 (8512) -9‑44‑98
• Управление экономического развития – 7 (8512) -9‑44‑99
• Управление культуры и спорта – 7 (8512) -9‑45‑00
• Управление образования – 7 (8512) -9‑45‑01
• Управление здравоохранения – 7 (8512) -9‑45‑02
• Управление правового обеспечения – 7 (8512) -9‑45‑03
• Пресс-служба – 7 (8512) -9‑45‑04

Руководство администрации

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Электронная форма на сайте «Обратная связь».
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Телефон горячей линии – 7 (8512) -9‑44‑93 (круглосуточно).
• Почтовый ящик – 344001, г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6.
• Личный приём – запись через личный кабинет или по телефону.

Отзывы граждан

На официальном сайте существует отдельный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):

1. «Благодарю администрацию за быстрое решение вопроса по подключению воды в моём доме. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» – Положительный
2. «Служба ЖКХ не отвечает на звонки, а проблема с отоплением остаётся нерешённой уже месяц. Требуется более оперативное реагирование.» – Негативный
3. «Отличная работа по организации детского праздника в парке «Северный». Спасибо за внимание к молодым семьям!» – Положительный
4. «Не хватает информации о сроках проведения ремонтных работ на улицах. Пожалуйста, публикуйте графики в открытом доступе.» – Конструктивный

Все отзывы проходят модерацию и учитываются при планировании работы администрации.

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• Структура администрации
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Астрахань открыта для диалога и готова помогать каждому жителю.