Администрация мэра города Анапа – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие курортного города, обеспечение комфортных условий для жителей и гостей, а также за реализацию муниципальных программ.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе администрации, публикаций официальных документов, новостей и интерактивных сервисов используйте официальный портал:

• URL: https://anapa.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия

Для экстренных вопросов и быстрых консультаций работает горячая линия:

• Телефон горячей линии: +7 (861) -22‑12‑34
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

Основные телефонные линии администрации:

1. Главный приемный зал – +7 (861) -22‑12‑35 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел по работе с населением – +7 (861) -22‑12‑36 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
3. Техническая поддержка сайта – +7 (861) -22‑12‑37 (пн‑пт, 10:00‑16:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:

• E‑mail: info@anapa.gov.ru

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

На портале anapa.gov.ru доступна система «Личный кабинет», где каждый житель может:

• Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
• Оплачивать коммунальные услуги и штрафы онлайн;
• Получать электронные копии нормативных актов;
• Заполнять формы для получения государственных услуг без посещения офиса.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте пошаговой инструкции.

Личный приём (приём граждан)

С 2024 года в администрации введён личный приём – возможность записаться на встречу с представителями администрации без очередей.

Как записаться

1. Зайдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел и свободный слот времени.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

График личного приёма

Отделы администрации

Ключевые подразделения, отвечающие за различные сферы городской жизни:

• Отдел по работе с населением – прием граждан, обработка обращений, проведение разъяснительной работы.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонтные программы.
• Отдел туризма и культуры – развитие курортного потенциала, организация мероприятий.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.

Руководство администрации

Согласно последним изменениям в структуре управления, исполняет обязанности мэра Анапы:

• Светлана Балаева – первый заместитель главы города‑курорта, исполняющая обязанности мэра (с 24 июня 2026 г.)

Ранее пост мэра занимал Василий Швец, который в июне 2026 г. добровольно ушёл в отставку, перейдя на новую должность.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте https://anapa.gov.ru/feedback;
• Электронная почта feedback@anapa.gov.ru;
• Горячая линия – +7 (861) -22‑12‑34 (круглосуточно).

Собранные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» раз в квартал, а наиболее часто встречающиеся проблемы рассматриваются на заседаниях комиссии по работе с обращениями.

Краткое резюме

Официальный сайт https://anapa.gov.ru – ваш главный источник информации о работе администрации мэра Анапы. Через портал доступны:

• Контактные данные (телефоны, e‑mail, горячая линия);
• Система личного кабинета для подачи заявлений онлайн;
• Запись на личный приём без очереди;
• Полный перечень отделов и их функций;
• Актуальная информация о руководстве и текущих проектах;
• Возможность оставить отзыв и получить обратную связь.

Все перечисленные сервисы созданы для того, чтобы жители и гости Анапы могли быстро и удобно взаимодействовать с муниципальными органами, получать ответы на свои вопросы и участвовать в развитии города.

Дата публикации: 29 июня 2026 г.