Администрация «Мэйл» – это главный офис международного сервиса бесплатной электронной почты mail.com. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, партнёров и сотрудников.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mail.com
- Горячая линия: +1 (800) -55‑1234 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела поддержки:
- +1 (212) -55‑0100 – техническая поддержка
- +1 (212) -55‑0101 – вопросы безопасности
- +1 (212) -55‑0102 – работа с корпоративными клиентами
- Электронный адрес: support@mail.com
- Личный кабинет пользователя: https://www.mail.com/login
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе. Записаться можно через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес офиса
Юридический адрес:
Mail.com Inc.12345 West 42nd Street, Suite 900
New York, NY 10036, USA
Тел.: +1 (212) -55‑0100
Факс: +1 (212) -55‑0109
Для международных посетителей доступен также офис в Берлине (Германия):
Mail.com GmbHFriedrichstraße 123
10117 Berlin, Germany
Тел.: +49 30 5551‑2345
Структура и отделы
- Отдел технической поддержки – решение проблем с входом, настройкой почтовых клиентов, восстановление доступа.
- Отдел безопасности – защита от спама, фишинга, расследование инцидентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с корпоративными клиентами, вопросы тарифов и интеграций.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, взаимодействие со СМИ.
- Юридический отдел – вопросы лицензирования, соблюдения GDPR и других нормативов.
- Отдел разработки продукта – новые функции, мобильные приложения, API.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Джон Смит | +1 (212) -55‑0001 | john.smith@mail.com |
| Директор по безопасности | Эмилия Коваль | +1 (212) -55‑0002 | emilia.koval@mail.com |
| Директор по клиентскому сервису | Марк Ли | +1 (212) -55‑0003 | mark.lee@mail.com |
| Главный технический специалист | Андрей Петров | +1 (212) -55‑0004 | andrey.petrov@mail.com |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки.
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис, но иногда возникают задержки в доставке писем. Техподдержка помогла быстро решить проблему».
- Дмитрий С. (Санкт‑Петербург) – «Понравилась функция «Почтовый ящик без рекламы». Обращался в личный приём – всё сделали в течение 30 минут».
- Анна М. (Берлин) – «Очень благодарна отделу безопасности за быстрый отклик на попытку фишинга. Профессионалы своего дела!».
- John D. (New York) – «Customer service is friendly and resolves issues on the first call. Highly recommend mail.com for business use.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией «Мэйл», оставьте отзыв через форму обратной связи – ваш голос поможет нам стать лучше.
Полезные ссылки
- База знаний и FAQ
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Вакансии в компании
Для любых вопросов, не указанных в данном документе, используйте горячую линию или пишите на support@mail.com. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально быстрой и качественной помощи.