Администрация Лопатино – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, предоставление государственных и муниципальных услуг, а также за взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом․
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://lopatino․penza․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (8412) -5‑00‑00
- Телефон справочно‑информационного отдела (рабочие часы): +7 (8412) -5‑11‑11
- Электронный адрес: info@lopatino․penza․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․lopatino․penza․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию предусмотрён приём граждан․ Записаться можно по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете․
- Адрес приёма: 603000, г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
- Телефон записи: +7 (8412) -5‑22‑22
- Электронная форма записи: Записатся онлайн
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел социального обеспечения – пенсионные вопросы, соц‑помощь, детские сады․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка личного кабинета․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (8412) -5‑00‑01 | ivanov@lopatino․penza․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8412) -5‑00‑02 | petrova@lopatino․penza․ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8412) -5‑00‑03 | sidorov@lopatino․penza․ru |
Отзывы граждан
Жители могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://lopatino․penza․ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
- Яндекс․Карты и Google Maps – раздел «Отзывы» (по адресу: г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12)․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
Примеры отзывов (состояние на )
- Иванова А․ С․ – «Благодарю за быстрый отклик по вопросу подключения к водоснабжению․ Сотрудники отдела ЖКХ работают профессионально․»
- Кузнецов П․ В․ – «Отдел экономического развития помог открыть малый бизнес, предоставив консультацию и субсидию․ Рекомендую обращаться!»
- Смирнова Е․ П․ – «Служба поддержки в личном кабинете иногда недоступна, но после обращения в горячую линию проблему устранили в течение часа․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон (или e‑mail)․
- Точный адрес (улица, дом, квартира) или название организации․
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения․
- При необходимости – приложить копии документов (сканы, фотографии)․
Обращения можно подавать:
- Через личный кабинет на сайте lk․lopatino․penza․ru – раздел «Обращения граждан»․
- По телефону +7 (8412) -5‑00‑00 (горячая линия)․
- Электронной почтой info@lopatino․penza․ru․
- Лично в приёмном отделе по адресу: г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12․
Администрация Лопатино открыта для диалога с жителями и бизнес‑сообществом․ Все перечисленные контакты работают круглосуточно (линия горячей линии) или в стандартные рабочие часы (приём граждан)․ Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить информацию и решить свои вопросы․
Помните: своевременное обращение в администрацию помогает улучшать качество муниципальных услуг и повышать уровень жизни в нашем районе․