Отдел жилищно‑коммунального хозяйства и жилищных отношений (далее – отдел ЖКХ) является одним из ключевых подразделений Администрации Кировского района города Перми. Его задача – обеспечение комфортных условий проживания граждан, контроль за качеством коммунальных услуг, решение вопросов, связанных с жилищными отношениями, а также взаимодействие с населением через различные каналы связи.
Контактные данные для обращений - Адрес: 425000, г. Пермь, ул. Кировоградская, 33
- Телефон (приёмная): +7 (342) -22‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: zhkh@kirovsky-perm.ru
- Официальный сайт: https://kirovsky-perm.ru/zhkh
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале городской администрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через форму на сайте, по телефону горячей линии или лично в приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура отдела и основные подразделения - Отдел ЖКХ и жилищных отношений – основной профильный отдел, отвечает за:
- Контроль качества коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора);
- Регистрацию и учет жилых помещений;
- Решение споров между собственниками и управляющими компаниями;
- Выдачу справок и выписок из реестра недвижимости.
- Отдел благоустройства – отвечает за содержание улиц, скверов, детских площадок.
- Отдел социального обслуживания – работа с малоимущими семьями, предоставление субсидий.
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав – взаимодействие с семьями, профилактика правонарушений среди детей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан в вопросах жилищного права.
Руководство отдела
- Контроль качества коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора);
- Регистрацию и учет жилых помещений;
- Решение споров между собственниками и управляющими компаниями;
- Выдачу справок и выписок из реестра недвижимости.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -22‑33‑45 (добавочный 101) | ivanov.sp@kirovsky-perm.ru |
| Заместитель начальника по работе с юридическими вопросами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (342) -22‑33‑46 (добавочный 102) | kuznetsova.mv@kirovsky-perm.ru |
Отзывы жителей
Согласно отзывам, собранным на официальных форумах и в социальных сетях, деятельность отдела ЖКХ оценивается по нескольким направлениям:
- Положительные отзывы:
- Быстрое реагирование на аварийные ситуации (протечка, отключение электроэнергии).
- Организация летних рабочих мест для молодежи – проект, получивший одобрение родителей и участников.
- Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявок в режиме онлайн.
- Критика и предложения:
- Необходимость сокращения сроков рассмотрения заявок на замену счетчиков.
- Улучшение информирования о плановых отключениях электроэнергии.
- Большее количество свободных окон для личного приёма в часы пик.
Администрация активно реагирует на замечания, публикуя план мероприятий по улучшению качества обслуживания на странице отчётов.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение;
- Отправить электронное письмо на zhkh@kirovsky-perm.ru с указанием ФИО, адреса квартиры и описанием проблемы;
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Кировоградская, 33 в часы приёма.
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер лицевого счёта (если имеется);
- Подробное описание проблемы с указанием даты и времени возникновения.
Схема проезда
Отдел находится в здании администрации Кировского района, вход со стороны улицы Кировоградской, 33. Ближайшие транспортные узлы:
- Остановка «Кировоградская» – маршрутные такси № 12, 24, 37;
- Трамвайная остановка «Техникум» – линии 2 и 5;
- Автобусные маршруты № 101, 115, 127 останавливаются у входа в здание.
Для удобства посетителей на территории предусмотрена парковка для автомобилей и велосипедов.