Если вам нужна справочная информация, помощь в решении вопросов, связанных с работой городской администрации, или вы хотите оставить отзыв – ниже собраны все официальные контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы․
Официальный сайт
URL: https://yoshkar-ola․ru
На сайте вы найдёте новости города, нормативные акты, интерактивные карты и раздел «Личный кабинет» для жителей․
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Краткое описание: Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел․
Номера телефонов отделов - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑8352‑55‑10‑01
- Отдел образования – 8‑8352‑55‑10‑02
- Отдел здравоохранения – 8‑8352‑55‑10‑03
- Отдел культуры и спорта – 8‑8352‑55‑10‑04
- Отдел социального развития – 8‑8352‑55‑10‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@yoshkar-ola․ru
Для запросов, требующих официального письма, используйте адрес admin@yoshkar-ola․ru․
Личный кабинет (для жителей)
Через Личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать электронную заявку в любой отдел;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях․
Регистрация доступна по ссылке: https://yoshkar-ola․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании администрации;
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с кратким описанием их функций․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилого фонда, вопросы ЖКХ․
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы о поступлении․
- Отдел здравоохранения – организация работы поликлиник, профилактика заболеваний․
- Отдел культуры и спорта – проведение культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов․
- Отдел социального развития – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | 8‑8352‑55‑10‑10 | mayor@yoshkar-ola․ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8352‑55‑10‑11 | deputy@yoshkar-ola․ru |
| Заместитель по ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑8352‑55‑10‑12 | zhkh@yoshkar-ola․ru |
| Заместитель по образованию | Петрова Марина Андреевна | 8‑8352‑55‑10‑13 | education@yoshkar-ola․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жителями через форму обратной связи на сайте․
Иван К․ – «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Заявка была принята через личный кабинет, и работа завершилась в течение 3 дней․»
Мария Л․ – «Позвонила на горячую линию с вопросом о получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оператор вежливый, дал полную информацию и направил к нужному специалисту․»
Сергей П․ – «Личный приём в администрации оказался удобным: записался онлайн, пришёл в назначенное время, вопрос о выдаче справки решён за 15 минут;»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте https://yoshkar-ola․ru/feedback;
- Электронную почту feedback@yoshkar-ola․ru;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 с указанием номера обращения․
Помните: все обращения, поступившие через официальные каналы, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации города Йошкар‑Ола․