Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга – высший орган исполнительной власти города‑героя, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие инфраструктуры, социальные программы и охрану исторического наследия. Официальный сайт gov.spb.ru существует с 1995 года и с тех пор постоянно обновляется.

Исторический очерк (1995 г.)

В январе 1995 года был принят устав Администрации Санкт‑Петербурга, который определил её правовой статус, структуру и компетенции. С этого момента началось формирование современных органов управления, а также открытие первых электронных сервисов для граждан.

• 1995 г. – запуск официального интернет‑портала gov.spb.ru (первый в России городской правительственный сайт).
• 1996‑2000 гг. – создание электронных форм обращения, онлайн‑регистрации в личный кабинет.
• 2005 г. – реорганизация управлений и создание новых комитетов (транспорт, ЖКХ, культура).
• 2021 г. – обновление дизайна и внедрение мобильных приложений.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Место приёма: Приёмная комната, 2‑й этаж, здание администрации (Невский пр., д. 1).
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, заявление (шаблон доступен в личном кабинете).

Структура администрации (отделы и управления)

1. Управление по экономическому развитию
   • Контактный телефон: +7 -12 274‑00‑01
   • Ответственное лицо: зам. губернатора по экономике – Игорь Петров
2. Управление по градостроительству и архитектуре
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑02
   • Руководитель: Елена Соловьёва
3. Управление по социальной политике
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑03
   • Руководитель: Ольга Кузнецова
4. Управление по транспорту и дорожному движению
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑04
   • Руководитель: Алексей Михайлов
5. Управление по культуре и туризму
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑05
   • Руководитель: Марина Фёдорова
6. Управление по образованию
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑06
   • Руководитель: Сергей Иванов
7. Пресс‑центр администрации
   • Тел.: +7 -12 274‑00‑07
   • Э‑почта: press@gov.spb.ru

Руководство администрации (по состоянию на 2026 г.)

Отзывы граждан

Система обратной связи работает через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на feedback.gov.spb.ru – ответы в течение 3‑х рабочих дней.
• Электронный ящик review@gov.spb.ru – возможность прикреплять сканы документов.
• Горячая линия 8 800 555‑01‑01 – запись голоса в базу данных, последующий звонок от специалиста.

Примеры типовых отзывов (с анонимизацией):

«Благодарю за оперативную помощь в оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудник приемной вежлив и компетентен» – 12 март 2026.

«Долго ждал ответа по заявлению о реконструкции дворовой территории. Рекомендую ускорить процесс рассмотрения» – 5 апрель 2026.

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на https://lk.gov.spb.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения.
4. В личном кабинете доступны:
   • Отслеживание статуса заявлений.
   • Запись на приём к чиновникам.
   • Оплата муниципальных услуг онлайн.
   • Получение копий нормативных актов.

С 1995 года Администрация Санкт‑Петербурга превратилась в современный цифровой орган власти, предоставляющий широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных формах. Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и возможность оставить отзыв доступны на официальном портале gov.spb.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время и получать ответы от государственных служб в кратчайшие сроки.

Обновлено: 28 июня 2026 г.