Официально структура‚ обеспечивающая деятельность главы региона‚ называется Администрация Губернатора и Правительства Алтайского края. В народе и в некоторых документах её часто называют «Канцелярией» или «Аппаратом Губернатора». Данный орган осуществляет правовое‚ организационное‚ информационное‚ аналитическое и материально-техническое обеспечение деятельности Губернатора Алтайского края и Правительства региона.

Актуальность информации: 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Администрация Губернатора и Правительства Алтайского края — это региональный государственный орган‚ созданный для обеспечения реализации полномочий высшего должностного лица субъекта РФ — Губернатора Алтайского края (на текущий момент, Виктора Петровича Томенко)‚ а также Председателя Правительства края.

• Полное наименование: Администрация Губернатора и Правительства Алтайского края.
• Сокращенное наименование: Администрация Губернатора и Правительства края.
• ИНН / КПП: 2221231585 / 222101001 (согласно открытым реестрам‚ например‚ Rusprofile).
• Основные функции: правовое обеспечение‚ работа с обращениями граждан‚ протокольное и внешнеполитическое сопровождение‚ кадровая политика‚ контроль за исполнением поручений‚ информационно-аналитическая поддержка.

Контакты для обращений

Для личного приема‚ направления письменных обращений или телефонной связи используются следующие реквизиты:

Почтовый и юридический адрес

656049 (индекс может варьироваться в источниках как 656035)‚ г. Барнаул‚ проспект Ленина‚ д. 59.

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС и др.) также указывается адрес проспекта Ленина‚ 41 (Департамент по внешним связям и протоколу)‚ однако главное здание Администрации находится по адресу пр. Ленина‚ 59.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единая справочная / Приемная Губернатора: +7 (3852) -9-90-00 (автоинформатор‚ перевод на отделы).
• Телефон «Горячей линии» Губернатора: +7 (3852) -9-91-11 (для устных обращений в режиме реального времени).
• Телефон Управления делами (канцелярия‚ документооборот): уточняйте по единой справочной +7 (3852) -9-90-00 (добавочные номера).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации: adm@altaykrai.ru (или admin@altaykrai.gov.ru — актуальный домен gov.ru).
• Для обращений через систему «Электронная приемная»: используется форма на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал: altaykrai.gov.ru (Официальный портал Губернатора и Правительства Алтайского края).
• Раздел «Обращения граждан»: altaykrai.gov.ru/appeals.
• Сайт Губернатора (биография‚ активность): altaykrai.gov.ru/governor.

Горячая линия Губернатора

Горячая линия является оперативным инструментом обратной связи. Она работает в рабочие дни.

Режимы работы:

1. Телефонная горячая линия: +7 (3852) -9-91-11.
2. Прямой эфир / Телемост: Проводится регулярно (обычно раз в квартал или полугодие)‚ даты анонсируются на сайте и в СМИ.
3. Прием в личном порядке (см. раздел 7).

Важно: По телефону горячей линии можно оставить устное обращение‚ которое подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Личный кабинет / Электронная приемная

Современный основной способ обращения — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края или федеральный Госуслуги (ЕПГУ);

Как обратиться онлайн:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (gosuslugi.ru) или на региональном портале uslugi.altaykrai.ru.
2. Выберите раздел «Обращения к руководителям органов власти» -> «Губернатор Алтайского края».
3. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

Преимущества: автоматическая регистрация‚ отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете‚ получение ответа в электронном виде.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием осуществляет Губернатор В.П. Томенко‚ его заместители‚ руководитель Администрации (Секретариат) и руководители профильных департаментов.

График приема Губернатора:

Обычно: однажды в месяц (чаще всего по средам или четвергам) в здании Администрации (пр. Ленина‚ 59).

Запись на прием:

• По телефону приемной: +7 (3852) -9-90-00.
• Через форму на сайте в разделе «Прием граждан» (предварительная запись обязательна).
• Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов:

Проводится еженедельно по утвержденному графику. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на сайте altaykrai.gov.ru в разделе «Власть» -> «Прием граждан».

Структура: Основные департаменты и управления (Отделы)

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения (на основании открытых данных о структурных подразделениях Администрации Губернатора и Правительства края):

• Секретариат Губернатора Алтайского края (руководитель — Заместитель руководителя Администрации). Обеспечивает текущую работу Губернатора‚ работу с поручениями‚ документооборот.
• Департамент по внутренней политике (взаимодействие с законодательным собранием‚ партиями‚ общественными организациями).
• Департамент по внешним связям и протоколу (международное и межрегиональное сотрудничество‚ протокольное сопровождение визитов). Адрес: пр. Ленина‚ 41.
• Департамент по экономическому развитию и инвестиционной политике (аналитика‚ стратегии‚ инвестиции).
• Департамент по социальной политике (здравоохранение‚ образование‚ демография‚ труд).
• Департамент по аграрной политике и продовольствию (АПК‚ земельные отношения).
• Управление делами Администрации Губернатора и Правительства края (канцелярия‚ архив‚ материально-техническое обеспечение‚ режим секретности‚ ГО и ЧС).
• Пресс-служба / Департамент информационной политики (СМИ‚ соцсети‚ официальный сайт).
• Правовой департамент (правовая экспертиза актов‚ судебное представительство).
• Департамент по кадрам и государственной службе (кадровый резерв‚ аттестация‚ дисциплина).
• Контрольное управление (контроль за исполнением поручений Губернатора и Президента).
• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями (регистрация‚ разбор‚ контроль исполнения писем и обращений с горячей линии).

Руководство Администрации (Ключевые лица)

Данные актуальны на 2026 год. Состав может меняться‚ уточняйте на сайте в разделе «Структура и руководство».

Отзывы о работе Канцелярии / Приемной

Анализ отзывов на открытых платформах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Госуслуги.Решаем вместе‚ Отзовик) позволяет выделить общие тенденции:

Позитивные моменты:

• Работа портала Госуслуг / регионального портала: Большинство граждан отмечают удобство подачи обращения онлайн‚ возможность отслеживать статус и получать ответ в личном кабинете без визитов в офис.
• Горячая линия: Часто хвалят за вежливость операторов и быструю регистрацию устного обращения.
• Личный прием Губернатора: Отмечается высокая резолютивность по сложным вопросам‚ попавшим на личный прием (квартирные вопросы‚ медицинские ошибки‚ земельные споры).
• Работа Департамента по внешним связям (пр. Ленина‚ 41): Хорошие отзывы о протокольном сопровождении и помощи в межрегиональных проектах.

Негативные моменты / Проблемы:

• Сроки ответа по почте: Жалобы на то‚ что ответы на бумажные письма приходят в последние дни 30-дневного срока или с опозданием.
• Формальные ответы: Типовая проблема — получение «отписок» от ведомств (министерств‚ администраций городов/районов)‚ которые не решают суть проблемы‚ а лишь информируют о законности действий чиновников.
• Сложность дозвона: В часы пик (утро‚ время прямого эфира) единая справочная +7 (3852) -9-90-00 может быть занята.
• Навигация в здании: Посетители иногда жалуются на неудобную навигацию в здании пр. Ленина‚ 59 (большое здание‚ много кабинетов‚ нужны пропуска).

Советы от пользователей:

1. Пишите через Госуслуги / региональный портал, это быстрее‚ прозрачнее и оставляет электронный след.
2. В обращении четко формулируйте суть просьбы и прикрепляйте копии документов (паспорт‚ свидетельства‚ фотофиксация проблемы).
3. Если ответ от ведомства не устраивает‚ указывайте в повторном обращении (жалобе на качество ответа) номер исходного обращения и требуйте проверку по существу‚ а не формальную отписку.
4. На личный прием приходите заранее (за 30-60 мин) для оформления пропуска‚ берите с собой оригиналы всех документов.

---

Краткая шпаргалка: Куда и как обратится?

Вопрос / Ситуация	Лучший канал обращения	Контакт / Ссылка
Общее обращение‚ жалоба‚ предложение	Электронная приемная (Госуслуги / Рег. портал)	gosuslugi.ru или altaykrai.gov.ru/appeals
Срочный вопрос‚ нужна консультация «здесь и сейчас»	Горячая линия (телефон)	+7 (3852) -9-91-11
Сложный вопрос‚ требующий личного вмешательства Губернатора/Зам.	Запись на личный прием	Тел. приемной: +7 (3852) -9-90-00 или через Госуслуги
Направление официального письма (почта России / курьер)	Почтовый адрес Администрации	656049‚ Барнаул‚ пр. Ленина‚ 59 (Администрация Губернатора и Правительства)
Вопросы протокола‚ международные связи‚ приглашения	Департамент по внешним связям	пр. Ленина‚ 41‚ тел. уточняйте по справочной
Документооборот‚ справки‚ архив‚ режим доступа в здание	Управление делами (Канцелярия)	Пр. Ленина‚ 59 (внутренние тел. по справочной 39-90-00)

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны‚ адреса электронной почты‚ имена руководителей департаментов) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте altaykrai.gov.ru в разделе «Контакты» или «Структура и руководство». Данная статья составлена на основе открытых источников на и носит справочный характер.