Администрация города-героя Смоленска — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на основе Устава города Смоленска, Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» и иных нормативных правовых актов․ Орган возглавляется Главой города Смоленска, который избирается Смоленским городским Советом по результатам конкурса и наделен собственными полномочиями по решению вопросов местного значения․

Прямо рядом работает Смоленский городской Совет — представительный орган муниципального образования (парламент города), состоящий из избранных депутатов․ Председатель Совета организует работу депутатского корпуса, сессий и комиссий․ Взаимодействие этих двух органов обеспечивает полноценное функционирование системы местного самоуправления в городе․

📍 Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Администрации города-героя Смоленска; Здесь публикуются нормативные акты, новости городской жизни, отчеты о работе, сведения о доходах чиновников, а также работают сервисы обратной связи․

• Официальный сайт Администрации: smoladmin․ru
• Сайт Смоленского городского Совета: smolsovet․ru (историческая справка, работа депутатов, повестки сессий, решения горсовета)
• Виджет «Решение проблем» (Народный контроль): Доступен на главной странице smoladmin;ru для оперативного сообщения о проблемах ЖКХ, дорог, освещения, вывоза мусора и др․
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — для подачи официальных электронных обращений и получения муниципальных услуг в электронном виде․

---

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Приемная Главы города и Администрации

• Адрес: 214000, г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, д․ 1/2 (Здание Администрации города)
• Телефон приемной / Справочно-информационная служба: 8 (4812) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте smoladmin․ru в разделе «Контакты»)
• Горячая линия / Телефон доверия Администрации: Обычно функционирует в рабочие дни (часто по средам или по расписанию, указанному на сайте)․ Позволяет задать вопрос руководителю города или ответственным за отраслям заместителям․

Контакты Смоленского городского Совета

• Председатель Совета: Овсянкин Анатолий Васильевич
• Телефон председателя / Аппарата Совета: 8 (4812) -8-11-81
• Электронная почта Совета: smolsovet@mail․ru
• Адрес Совета: г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, д․ 1/2 (то же здание, отдельные кабинеты аппарата)․

Общие реквизиты организаций

Организация	ИНН	Юридический адрес
Администрация города Смоленска	6730012070	г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, 1/2
Смоленский городской Совет	6730028095	г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, 1/2

---

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства жителей городом развиты следующие цифровые каналы взаимодействия:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Основной инструмент для подачи заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок, разрешения, субсидии, регистрация на жилье и т․д․), отслеживания статуса рассмотрения обращений․
2. Личный кабинет на сайте smoladmin․ru (если доступен): На официальном сайте может быть реализован авторизованный доступ для отслеживания обращений, поданных через форму обратной связи или виджет «Решение проблем»․
3. Мобильное приложение «Мой Смоленск» / Региональные приложения: Часто используются для информирования о перекрытиях, графиках вывоза мусора, оплате ЖКХ и отправки фотофиксации проблем․
4. Электронная почта для официальных обращений: Обычно указывается в разделе «Обращения граждан» на smoladmin․ru (часто это адрес вида admin@smoladmin․ru или через веб-форму)․

---

👤 Личный прием граждан: График и правила

Личный прием граждан руководителями и специалистами Администрации и Горсовета, это гарантированный конституционный способ взаимодействия с властью․

Порядок записи на прием:

• Через сайт smoladmin․ru: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (електронная запись на удобное время)․
• По телефону: Через приемную Главы города или аппарат Совета: 8 (4812) -8-11-81 (Совет) или справочный телефон Администрации․
• Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не во всех регионах в полной мере, уточняйте актуальность)․
• Лично в приемной: По адресу: ул․ Октябрьской Революции, 1/2 (режим работы приемной обычно: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, но лучше уточнить по телефону)․

Типовый график приема (примерный, требует подтверждения на сайте):

• Глава города Смоленска: Один раз в месяц/две недели (обычно по средам или четвергам)․ Требуется предварительная запись за 2-4 недели․
• Заместители Главы города / Начальники департаментов: Еженедельно по фиксированным дням (например: понедельник — экономика, вторник — ЖКХ, среда — соцполитика и т․д․)․
• Председатель Смоленского городского Совета (Овсянкин А․В․): По расписание> По расписанию, утверждаемому Председателем (часто 1-2 раза в месяц)․
• Депутаты Смоленского городского Совета: Проводят приемы избирателей в своих округах по индивидуальным графикам (информация на сайте smolsovet․ru в разделе «Депутаты» или на информационных стендах в районе проживания)․

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по существу вопроса (копии для оставления в деле)․ По итогам приема составляется протокол или выдается письменный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

---

🏛 Структура Администрации: Департаменты и Отделы

Администрация города Смоленска имеет сложную структуру, включающую департаменты (управления), комитеты и отделы, курируемые Заместителями Главы города․ Основные блоки (актуальный реестр структурных подразделений всегда на smoladmin․ru в разделе «Структура»):

Ключевые департаменты и управления:

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, потребительский рынок․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство территорий, вывоз ТКО, теплово/водоснабжение․
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — градостроительное регулирование, разрешение на строительство, земельные участки, кадастр․
• Департамент социальной политики — поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, мигрантов, опека/попечительство, субсидии на оплату ЖКХ․
• Департамент образования — школы, детские сады, доп․ образование, питание, капитальный ремонт соцобъектов․
• Департамент культуры и туризма — библиотеки, музеи, ДК, парки, туристическая привлекательность города-героя․
• Департамент физической культуры и спорта — спортшколы, стадионы, массовые мероприятия, ГТО․
• Управление финансов (Финансовое управление) — городской бюджет, налоги, казначейское обслуживание, отчетность․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — безопасность, паспортная система, антитеррор, ГО и ЧС․
• Юридическое управление / Департамент по правовым вопросам — нормативная работа, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза․
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений, работа с Общественным советом при Главе города․
• Пресс-служба / Управление информации и связей с СМИ, информирование населения, сайт, соцсети․

Примечание: Названия и состав департаментов могут меняться по решениям Главы города․ Актуальную структуру и ФИО руководителей смотрите на smoladmin․ru → «Администрация» → «Структура»․

---

👑 Руководство Администрации и Городского Совета

Глава города Смоленска (Высшее должностное лицо)

Избирается Смоленским городским Советом по результатам конкурса на срочные полномочия (5 лет)․ Возглавляет Администрацию города, распоряжается бюджетом, назначает заместителей и руководителей департаментов․

• Должностное лицо: Актуальное ФИО Главы города на г․ уточняйте на smoladmin․ru (раздел «Глава города»)․
• Полномочия: Руководство исполнительной властью, представление города в высших инстанциях, подписание нормативных актов Администрации․

Заместители Главы города — Начальники департаментов/управлений

Назначаются Главом города․ Обычно 4-6 человек, курирующих блоки: Экономика/Инвестиции, ЖКХ/Благоустройство, Соцсфера/Образование/Культура/Спорт, Градостроительство/Земля, Финансы/Административно-хозяйственное обеспечение․

Председатель Смоленского городского Совета

• Овсянкин Анатолий Васильевич (по данным на 2026 г․)․
• Телефон: 8 (4812) -8-11-81․
• Роль: Организация работы Совета, ведение заседаний, подписание решений Совета, взаимодействие с Администрацией и депутатами․

Депутатские комиссии Горсовета (постоянные рабочие органы):

• Комиссия по бюджету, налогам и финансам․
• Комиссия по законодательству, правовому порядку и безопасности․
• Комиссия по социальной политике, здравоохранению, образованию, культуре и спорту․
• Комиссия по хозяйственной политике, коммунальному хозяйству, экологии и природопользованию․
• Комиссия по градостроительству, архитектуре и земельным отношениям․
• Комиссия по молодежной политике и взаимодействию с общественными объединениями․
• Мандатная комиссия, Счетная комиссия и др․

---

⭐ Отзывы граждан и оценка работы

Мнение жителей — важный индикатор эффективности работы органов власти․ Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

• На официальном сайте (smoladmin․ru): Виджет «Решение проблем», после закрытия заявки система предлагает оценить качество и сроки решения (шкала от 1 до 5, текстовый комментарий)․
• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Оценка качества предоставления услуг» после получения муниципальной услуги․
• Интерактивная карта «Народный контроль» / «Дорожный контроль» / «Народный инспектор»: Приложения и разделы на сайте для фиксации проблем с фото/геолокацией․
• Открытые данные и рейтинговые агентства: Рейтинги открытости муниципалитетов (Минэкономразвития), рейтинг «Городская среда», индексы качества жизни․
• Социальные сети и местные СМИ: Официальные группы ВКонтакте Администрации и Главы города, страницы депутатов, местные паблики (например, «Типичный Смоленск», «Смоленск сегодня») — здесь часто обсуждают актуальные проблемы: уборка снега, ямы, вывоз мусора, работа поликлиник и школ․

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

1. ЖКХ и благоустройство: Качество уборки снега/листьев, состояние дворов, детских площадок, освещения, качество воды/отопления․
2. Дорожное хозяйство: Ямы, качество асфальтирования, разметка, знаки, общественный транспорт (маршруты, интервалы, состояние салонов)․
3. Вывоз мусора (ТКО): Соблюдение графиков, состояние контейнерных площадок, раздельный сбор․
4. Образование и медицина: Очереди в сады/школы, питание, качество обслуживания в поликлиниках, запись к врачу․
5. Градостроительство: Согласование перепланировок, выдача ГПЗУ, разрешение на строительство, незастройка общественных зон․

Совет: Для решения конкретной проблемы эффективнее всего использовать официальный канал, виджет «Решение проблем» на smoladmin․ru или приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» / «Народный контроль»․ Это фиксирует сроки ответа (по закону — 30 дней на письменное обращение, 7-15 дней на оперативные сообщения через виджеты) и позволяет требовать исполнения через прокурору или суд в случае бездействия․

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

Вопрос / Проблема	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Контроль
Яма, свет не горит, мусор не вывезен, двор не убран	Виджет «Решение проблем» на smoladmin․ru / Приложение «Народный контроль»	Телефон ДУК/УК (указан в квитанции), Жалоба в Жилищную инспекцию области
Получение муниципальной услуги (справка, разрешение, субсидия)	Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) / МФЦ «Мои Документы»	Личный прием в Администрации (по записи)
Вопрос к депутату / Законодательная инициатива / Жалоба на законность акта Администрации	Смоленский городской Совет: 8 (4812) -8-11-81, smolsovet@mail․ru	Прием депутата вашего округа (график на smolsovet․ru)
Стратегический вопрос / Жалоба на бездействие чиновников / Коррупция	Приемная Главы города (запись через smoladmin․ru или тел․ приемной)	Прокуратура Смоленска, СКР, Общественный совет при Главе города
Бюджет, налоги, земля, архитектура, строительство	Соответствующий Департамент Администрации (телефоны на smoladmin․ru → Структура)	Личный прием Заместителя Главы города / Начальника департамента

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 года․ Контактные телефоны, графики приемов, состав руководства и структура департаментов могут меняться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте smoladmin․ru в разделе «Контакты» и «Прием граждан», а также на сайте smolsovet․ru․