Общее описание ситуации

С 15 сентября 2025 года в Администрации городского округа «Закрыто» введён локальный режим повышенной готовности․
Причина – недостроенная школа, которая стала причиной массовых протестных акций и угроз безопасности
жителей․ В связи с этим часть административных функций была временно приостановлена, а некоторые отделы
работают в режиме удалённого доступа․

По состоянию на конец июня 2026 года большинство вопросов граждан решается через онлайн‑сервисы,
а при необходимости – по горячей линии и в личных приёмах, которые проходят по предварительной записи;

Контакты для обращений

2․1 Официальный сайт

https://www․adm-okrug-closed․ru – основной портал
администрации, где размещены новости, документы и интерактивные сервисы․

2․2 Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7)․ При звонке необходимо указать номер обращения (если есть) и
кратко описать проблему․

2․3 Номера телефонов отделов

• Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑67
• Финансовый отдел: +7 (495) -23‑45‑68
• Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑70

2․4 Электронный адрес

info@adm-okrug-closed․ru – общий почтовый ящик для вопросов
граждан․ Ответ обычно поступает в течение 2‑х рабочих дней․

2․5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу личного кабинета․
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и номер телефона․
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS․
4. После входа в кабинет доступны формы заявок, статус их выполнения и возможность онлайн‑оплаты․

2․6 Личный приём (в офисе)

Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу:

г․ Закрыто, ул․ Советская, д․ 12, офис 3‑й этаж

Приём проходит только по предварительной записи․ Записаться можно:

• через форму на сайте;
• по телефону горячей линии;
• по электронной почте с пометкой «Запись на приём»․

2․7 График приёма

Структура администрации (отделы)

• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, соцзащиты, пенсионных выплат․
• Финансовый отдел – бюджет, налоги, субсидии․
• Юридический отдел – правовая поддержка, регистрация юридических лиц․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за строительством (в т․ч․ недостроенной школы)․
• Отдел по работе с населением – приём обращений, организация общественных слушаний․

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы администрации все отзывы публикуются в открытом реестре:

• Реестр отзывов граждан
• Средний рейтинг за последний месяц – 4,2 из 5․
• Самые частые темы отзывов:
  1. Задержки в строительстве школы;
  2. Скорость обработки заявок в личном кабинете;
  3. Работа горячей линии․

Как подать обращение

Гражданин может выбрать любой из перечисленных способов:

1. Заполнить онлайн‑форму «Обращение гражданина»․
2. Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение․
3. Отправить письмо на электронный адрес info@adm-okrug-closed․ru․
4. Лично посетить приёмный пункт по предварительной записи․

Полезные ссылки

• Новости администрации
• База нормативных актов
• Часто задаваемые вопросы

Важно: В случае экстренной ситуации (угроза жизни и здоровью, стихийные бедствия) звоните в службу
112 или в службу экстренного реагирования по номеру 8‑800‑100‑00‑00․

Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года․ При изменении режима работы или контактных данных
информация будет своевременно обновлена на официальном сайте․