Администрация городского округа Валуйки (Белгородская область) является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Валуйки и прилегающих населенных пунктов, входящих в состав городского округа․ Основная задача администрации — обеспечение комфортных условий жизни жителей, социально-экономическое развитие территории, поддержание общественного порядка и взаимодействие с гражданским обществом․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти, официальный портал администрации․ Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о деятельности, а также работают электронные сервисы для граждан․

• Адрес сайта: www․valadm․ru
• Версия для слабовидящих: Доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта․
• Разделы: «Деятельность», «Документы», «Гражданам», «Бизнесу», «Туризм», «Контакты»․

Контакты для обращений

Для личного обращения, направления почтовой корреспонденции или посещения приемной администрация находится по следующему адресу:

Почтовый и юридический адрес:

309900, Белгородская область, г․ Валуйки, ул․ Ленина, д․ 45

Режим работы приемной (общий для посетителей):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Важно: Режим работы отдельных структурных подразделений (отделов) может отличаться от общего графика администрации․ Рекомендуется уточнять время приема по телефону нужного отдела перед визитом․

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Отделы

Ниже приведены основные контактные телефоны․ Кода региона: +7 (47263)․

Горячая линия / Доверенное телефонное соединение Главы города

Предназначена для сообщений о фактах коррупции, нарушении прав граждан, неисполнении полномочий чиновниками․

• +7 (47263) —11-11 (Приемная Главы города / Администрации)
• +7 (47263) —14-14 (Горячая линия Администрации)

Ключевые телефоны структурных подразделений:

Примечание: Номера телефонов могут изменяться․ Актуальный справочник всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник»․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и предложений используются следующие адреса электронной почты:

• Общий адрес администрации (для общих вопросов): admin@valadm․ru
• Приемная Главы города: prijemnaya@valadm․ru
• Отдел по работе с обращениями граждан (для письменных жалоб/предложений): obrasheniya@valadm․ru
• Отдел архитектуры и градостроительства: arch@valadm․ru
• Отдел ЖКХ и благоустройства: zhkh@valadm․ru
• Отдел образования: obrazovanie@valadm․ru
• Финансовый отдел: fin@valadm․ru

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса рассмотрения заявления, записи на личный прием и получения муниципальных услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и региональные модули;

Основные точки входа:

1. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной портал для получения услуг (регистрация жилья, субсидии, льготы, запись в детский сад/школу)․
2. Портал Белгородской области: belregion․ru — региональный модуль с услугами субъекта․
3. Раздел «Электронные сервисы» на сайте администрации: valadm․ru/elektronnye-servisy/ — прямые ссылки на формы подачи обращений, запись на прием, карту проблем города․

Возможности Личного кабинета на сайте администрации / Госуслугах:

• Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление) с прикреплением сканов документов․
• Отслеживание хода рассмотрения обращения (номер регистрации, сроки, ответ)․
• Запись на личный прием к Главе города, Заместителям или руководителям отделов․
• Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов․
• Сообщение о проблемах на карте города («Народный контроль» / «Решаем вместе»)․

Личный прием граждан

Личный прием — это форма прямого общения чиновников с жителями для решения вопросов, не требующих официального письменного ответа, или для разъяснения сложных ситуаций․

График личного приема руководства (Примерный/Типовой):

Внимание: График может меняться из-за командировок, совещаний или ЧС․ Обязательно подтверждайте прием по телефону приемной +7 (47263) —11-11 или через Личный кабинет на Госуслугах/сайте администрации․

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на сайте valadm․ru или через портал Госуслуги (раздел «Обращения» -> «Запись на прием к руководителю»)․
2. По телефону: Позвонив в приемную администрации 2-11-11 или в конкретный отдел․
3. Лично: Обратившись в канцелярию (1 этаж, каб․ канцелярии) в рабочее время․

При посещении приема необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), документы по сути вопроса (копии договоров, выписки, фото, акты осмотра и т․д․)․

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация состоит из аппарата управления и структурных подразделений (отделов, управлений, комитетов)․ Ниже приведен перечень ключевых блоков деятельности (актуальная структура утверждается Распоряжением Главы города)․

Блок организационно-правового обеспечения:

• Отдел организационно-контрольной работы и делопроизводства (канцелярия, контроль исполнения поручений, архив)․
• Юридический отдел (правовая экспертиза, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза)․
• Отдел по работе с обращениями граждан (регистрация, разбор, контроль сроков ответов)․

Блок экономического развития и финансов:

• Финансовый отдел (формирование и исполнение бюджета, налоговое администрирование, межбюджетные отношения)․
• Отдел экономического развития, торговли и потребительского рынка (поддержка МСП, ярмарки, торговли, инвестиции, туризм)․
• Казначейство городского округа (кассовое исполнение бюджета, выплаты)․
• Отдел имущественных отношений (управление муниципальным имуществом, приватизация, аренда)․

Блок градостроительства, ЖКХ и благоустройства:

• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, схемы планировки)․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление УК, ТСЖ, капремонт, газоснабжение, водоснабжение, вывоз ТКО, парки, дороги, освещение)․
• Отдел транспорта и связи (общественный транспорт, остановки, дорожное хозяйство)․

Блок социальной политики и гуманитарной сферы:

• Отдел социальной политики (пенсии, пособия, субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты, опека, инвалидность, миграция)․
• Отдел образования (школы, детские сады, доп․ образование, питание, ремонт школ, запись в 1 класс)․
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики (ДК, библиотеки, музеи, стадионы, спортивные секции, молодежные гранты, патриотическое воспитание)․
• Отдел физической культуры и спорта (часто выделен отдельно или в составе отдела культуры)․

Специализированные структуры / Учреждения (подведомственные):

• МУ «Управление по делам ГО и ЧС» (гражданская оборона, ЧС, пожарная безопасность)․
• МУ «Центр занятости населения» (биржа труда, пособия по безработице, обучение)․
• МБУ «МФЦ «Мои Документы» (выдача паспортов, СНИЛС, выписки ЕГРН, услуги ЗАГС и др․)․
• Коммунальные предприятия: Водоканал, Теплосети, Жилсервис, Автодорхоз, Благoustroystvo и др․

Руководство администрации (Ключевые фигуры)

Состав руководства утверждается выборными органами и Главой города․ Данные актуальны на момент подготовки статьи; для сверки актуального состава зайдите на сайт в раздел «Руководство»․

• Глава города (Городского округа Валуйки): Окунев Андрей Владимирович (и․о․ / избранный)․ Осуществляет общую руководство администрацией, представляет город во внешних отношениях, подписывает нормативные акты․
• Первый заместитель Главы города, Руководитель администрации: [ФИО актуального лица]․ Организует работу аппарата, координирует работу заместителей и отделов, отвечает за исполнение бюджета․
• Заместители Главы города (по блокам):
  • По вопросам хозяйственной деятельности, ЖКХ и благоустройства․
  • По вопросам социальной политики, образования, культуры и спорта․
  • По вопросам градостроительства, архитектуры, земельных отношений и имущества․
  • По вопросам экономического развития, финансов и правового обеспечения․
• Начальник управления (аппарата) администрации: [ФИО]; Обеспечивает документооборот, материально-техническое снабжение, кадровую политику аппарата․

Совет депутатов городского округа Валуйки — представительный орган местного самоуправления (председатель: [ФИО])․ Взаимодействует с Администрацией по вопросам принятия бюджета, планов развития, утверждения отчетов․

Отзывы о работе администрации

Обратная связь от жителей — важный инструмент контроля качества муниципального управления․ Оставить отзыв или прочитать существующие можно на нескольких площадках:

Официальные каналы (модерируемые, с обязательным ответом):

• Раздел «Обращения граждан» на сайте valadm․ru: После авторизации (Госуслуги) можно увидеть историю своих обращений и ответы․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (ПРОБЛЕМЫ): Карта проблем города, где жители жалуются на ямы, свет, мусор, а администрация отчитывается о выполнении․
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, ОК, Telegram): Посты новостей часто становятся местом для комментариев и жалоб․ Администраторы группы перенаправляют вопросы в отделы․

Независимые площадки:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация городского округа Валуйки» (ул․ Ленина, 45)․ Здесь оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, чистоте в здании, компетентности сотрудников отделов․
• Сайт «Рейтинг МО» / «Народный контроль»: Агрегаторы жалоб на работу чиновников․
• Общественные приемные партий / ОНФ (Общероссийский народный фронт): Приемные депутатов разных уровней помогают решить вопросы, если администрация не реагирует․

Типичные темы отзывов (аналитика):

1. Позитивные: Работа МФЦ «Мои Документы» (высокая скорость, вежливость), оформление субсидий через Госуслуги, капремонт домов, благоустройство парков и набережной, работа отдела образования (запись в сады/школы онлайн);
2. Негативные / Проблемные: Качество уборки снега зимой и покоса травы летом, состояние дворовых проездов и асфальта, работа управляющих компаний (УК), течи, отопление, тарифы, длительное рассмотрение обращений по архитектуре (ГПЗУ, разрешения), очередь на личный прием к Главе․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Администрация городского округа Валуйки функционирует в режиме максимальной открытости и цифровизации․ Основной вектор взаимодействия с населением смещен в онлайн-среду (Госуслуги, сайт valadm․ru, приложение «Решаем вместе»), что позволяет экономить время на визиты и получать официальные ответы в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

Для решения сложных, нестандартных вопросов или при неудовлетворительных ответах по электронным каналам, сохраняется возможность личного приема у руководителей администрации (по предварительной записи) и обращения через Горячую линию 2-14-14․ Рекомендуем всегда фиксировать номер регистрации обращения (входящий номер) для последующего контроля исполнения․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные, структура отделов, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться․ Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте valadm․ru или по телефону справочной +7 (47263) —11-11 перед визитом или отправкой важного обращения․