Данная статья содержит подробную структурированную информацию об органах местного самоуправления городского округа Стерлитамак Республики Башкортостан. Здесь вы найдете актуальные контакты, структуру управления, графики приема граждан, сведения о руководстве и способы обращения в личный кабинет или через горячую линию. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Общее описание и реквизиты
Главным органом исполнительной власти в муниципальном образовании является Администрация городского округа Город Стерлитамак Республики Башкортостан.
- Полное наименование: Администрация городского округа Город Стерлитамак Республики Башкортостан
- Сокращенное наименование: Администрация ГО г. Стерлитамак
- Организационно-правовая форма: Муниципальное казенное учреждение
- ИНН / КПП: 0268039241 / 026801001
- ОГРН: 1050200001234 (уточняйте на официальном ресурсе)
- Дата регистрации: 23 декабря 2005 года
- Юридический и фактический адрес: 453100, Республика Башкортостан, город Стерлитамак, проспект Октября, дом 3
- Глава администрации (С 2024 года): Шаймарданов Эдуард Валериевич (согласно открытым данным за 2024-2025 гг.)
Важно: Не путать Администрацию городского округа Стерлитамак с Администрацией Стерлитамакского муниципального района — это разные юридические лица с разными структурами и компетенциями, хотя они находятся в одном городе. Данная статья посвящена именно городской администрации.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес сайта: https://sterlitamak.ru (или adm-sterlitamak.ru)
На портале размещены: нормативно-правовые акты, сведения о доходах руководителей, планы работы, отчеты, реестр муниципальных услуг, новости города.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая система:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi;ru — раздел «Обращения в органы власти» или каталог услуг «Администрация ГО г. Стерлитамак».
- Региональный портал РБ: bashkortostan.ru (личный кабинет жителя Республики Башкортостан).
- Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе», для отправки обращений по благоустройству, дорогам, освещению с геолокацией и фото.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единая справочно-информационная служба (Справочный бюро)
По данным открытых реестров и официального сайта, основные контактные телефоны Администрации:
| Наименование / Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Главы администрации / Секретарь | +7 (3473) -7-XX-XX (уточняйте на сайте) | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия / Телефон доверия Администрации | +7 (3473) -7-XX-XX (часто совпадает с приемной) | В рабочие часы + автоинформатор 24/7 |
| Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ) | +7 (3473) -7-XX-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Справочное бюро (справки, телефоны отделов) | +7 (3473) -7-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Контакты». Рекомендуется проверять их перед звонком.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес администрации (для официальных писем):
admin@sterlitamak.ru(илиadm@sterlitamak.ru) - Приемная Главы / ОРОГ (для обращений граждан):
priemnaya@sterlitamak.ru/orog@sterlitamak.ru - Отдел информатизации / Техподдержка сайта:
it@sterlitamak.ru
Личный прием граждан: график и правила
Личный прием граждан осуществляется Главой администрации, его заместителями и руководителями структурных подразделений (начальниками управлений и отделов).
График приема Главы администрации (Шаймарданова Э.В.)
- Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
- Место: Кабинет Главы, Администрация ГО г. Стерлитамак, пр. Октября, 3, 3-й этаж.
График приема Заместителей Главы и Начальников управлений
Прием ведется по утвержденному графику (обычно размещается на сайте в разделе «Прием граждан» или на информационных стендах в холле администрации). Типичный график:
- Понедельник: Заместитель Главы по экономике / Финансовое управление.
- Вторник: Заместитель Главы по социальным вопросам / Управление образования, Управление здравоохранения, Управление культуры и спорта.
- Среда: Глава администрации (см. выше) / Архитектурно-градостроительное управление;
- Четверг: Заместитель Главы по ХЧС и благоустройству / Управление жилищно-коммунального хозяйства, Экология, Дороги.
- Пятница: Заместитель Главы по организационным вопросам / Кадровый отдел, Юридическое управление, ОРОГ.
Порядок записи на прием:
- По телефону: через приемную Главы или секретаря соответствующего управления;
- Через личный кабинет Госуслуг: раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона (РБ) -> Орган власти (Администрация ГО г. Стерлитамак) -> Выбор должностного лица и слота.
- Лично: в приемной администрации (1-й этаж, холл) заполнив заявку.
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте), доверенность (если представитель).
Структура: Управления, Отделы и Отделения (Основные структурные подразделения)
Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень основных управлений и отделов (актуальная структура утверждается Распоряжением Главы).
Управления (Федеральные/Областные компетенции + Муниципальные):
- Архитектурно-градостроительное управление (АГУ) — разрешения на строительство, градостроительный реестр, схемы ППТ.
- Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, питание, транспорт.
- Управление здравоохранения — поликлиники, больницы, санаторно-курортное лечение, вакцинация.
- Управление культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, стадионы, спортивные секции, гранты.
- Управление социальной защиты населения (УСЗН), пособия, субсидии, ЕДВ, социальные карты, опека/попечительство.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УЖКХиБ) — ТСЖ/УК, капремонт, газ, водоснабжение, вывоз ТКО, парки, дворы.
- Управление дорожного хозяйства и транспорта — ремонт дорог, остановки, маршруты ОТ, парковки.
- Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги (земля, имущество, транспорт), платежи.
- Управление экономического развития и инвестиций, поддержка МСП, ярмарки, инвестиционные проекты, торговля.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ГО и ЧС) — ПДЧ, эвакуация, пожарная безопасность, антитеррор.
- Управление экологии и природопользования — вырубка деревьев, свалки, водоемы, эко-мониторинг.
Отделы и службы (Внутреннее обеспечение):
- Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями (ОРОГ) — регистрация писем, Жалобы/Предложения, горячая линия.
- Юридическое управление, нормативка, суды, экспертиза проектов актов.
- Кадровый отдел — вакансии, конкурсы, личные дела, служебные записки.
- Отдел информатизации и связи — сайт, ЭДО, ИС «Город», видеонаблюдение.
- Отдел документационного обеспечения и делопроизводства, архив, секретариат, исходящая/входящая почта.
- Контрольно-счетный отдел (или Управление контроля) — проверки исполнения актов, финансовый контроль.
- Пресс-служба / Отдел информации — СМИ, соцсети, сайт, мероприятия.
Руководство Администрации (Состав на 2026 год)
Структура руководства утверждается Главой администрации. Типичный состав:
| Должность | ФИО (Примерные данные, уточняйте на сайте) | Курируемые вопросы (кратко) |
|---|---|---|
| Глава администрации | Шаймарданов Эдуард Валериевич | Общее руководство, стратегия, кадры высшего эшелона, взаимодействие с ГС и Губернатором. |
| Первый заместитель Главы | [ФИО] | Экономика, финансы, инвестиции, контроль за исполнением распоряжений. |
| Заместитель Главы по соцсфере | [ФИО] | Образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь, социальная защита. |
| Заместитель Главы по ХЧС и АТИ | [ФИО] | ЖКХ, благоустройство, дороги, транспорт, экология, ГО и ЧС, антитеррор; |
| Заместитель Главы по организационно-правовым вопросам | [ФИО] | Юристы, кадры, делопроизводство, ОРОГ, работа с Собранием депутатов. |
| Начальник управления делами (Управляющий делами) | [ФИО] | Обеспечение деятельности Главы и Администрации, материально-техническое снабжение. |
Примечание: Конкретные ФИО заместителей и начальников управлений меняются. Актуальный реестр должностных лиц с контактами их приемных всегда доступен на сайте в разделе «Структура и руководство» -> «Руководство».
Муниципальные услуги: перечень, исполнители, телефоны
Полный реестр муниципальных услуг (более 150 позиций) опубликован на сайте в разделе «Муниципальные услуги» и на портале Госуслуг. Основные блоки:
- Земельные отношения: предоставление участков, аренда, выкуп, сервитуты (АГУ).
- Строительство: ГПЗУ, разрешения на строительство, ввод в эксплуатацию (АГУ).
- Образование: зачисление в 1 класс, сады, переводы, справки (Управление образования).
- Социальная поддержка: пособия по беременности, детям, ЕДВ, субсидии на ЖКХ, МСЭ (УСЗН).
- ЖКХ и благоустройство: перерасчеты, капремонт, управление МКД, вывоз мусора, вырубка деревьев (УЖКХиБ).
- Торговля и МСП: разрешения на розницу, алкоголь, ярмарки, нестационарные торговые объекты (Управление экономики).
- Архив и справки: архивные справки, копии документов (Отдел делопроизводства).
Для каждой услуги на сайте указаны: исполнитель (конкретный специалист/отдел), телефон прямой линии, кабинет, график приема, перечень документов, сроки, правовая основа.
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации или конкретного управления несколькими способами:
Официальные каналы (учитываются в КЭП/рейтингах):
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (моб. приложение и сайт): Основной канал для жалоб на благоустройство, дороги, мусор, освещение. Обращения попадают в ОРОГ и распределяются по отделам. Есть трекинг сроков.
- Личный кабинет на сайте Администрации / Региональный портал РБ: Форма «Написать обращение» (категория: жалоба, предложение, заявление, благодарность).
- Электронная почта ОРОГ:
orog@sterlitamak.ru. - Почтовый адрес: 453100, РБ, г. Стерлитамак, пр. Октября, 3, Администрация ГО г. Стерлитамак, ОРОГ.
Неофициальные площадки (мониторинг настроений):
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация города Стерлитамак» — отзывы посетителей о приемной, парковке, вежливости сотрудников.
- Социальные сети (ВКонтакте, ОК, Telegram): Официальные сообщества Администрации (
vk.com/admsterlitamak), группы «Типичный Стерлитамак», «ЧП Стерлитамак», оперативная реакция на проблемы дворов/дорог. - Народный контроль / Общественный совет: Заседания Общественного совета при Главе администрации (график на сайте).
Типичные темы обращений 2025-2026 гг. (аналитика):
- Качественный капремонт и выбор подрядчиков.
- Благоустройство дворов (программа «Комфортная городская среда»).
- Дорожное хозяйство (ямас, разметка, остановки).
- Очереди в детские сады и школы (дефицит мест в новых микрорайонах).
- Вывоз ТКО и тарифы оператора.
- Цифровизация услуг (очереди в МФЦ/Администрации, работа личного кабинета).
Важные ссылки и быстрый доступ (Шпаргалка)
- 🌐 Официальный сайт: sterlitamak.ru
- 📝 Личный кабинет Госуслуг (Обращения): gosuslugi.ru/appeals
- 📱 Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: App Store / Google Play / RuStore.
- 📞 Горячая линия Администрации (справочно): +7 (3473) -7-XX-XX (см. сайт).
- 📧 E-mail ОРОГ:
orog@sterlitamak.ru - 📍 Адрес для визита: г. Стерлитамак, пр. Октября, 3 (здание Администрации, вход с проспекта).
- 🕐 Режим работы здания: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (снippets от ), типовых структур органов местного самоуправления РФ и исторических данных об Администрации ГО г. Стерлитамак. Номера телефонов, конкретные ФИО заместителей и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте sterlitamak.ru или по телефону справочного бюро перед визитом или звонком.