Администрация городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, это высший исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории города. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для обращения в администрацию: телефоны горячей линии, контакты отделов, график личного приема руководителей, доступ к личному кабинету и официальные реквизиты.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный портал администрации. Здесь публикуются нормативные акты, новости города, сведения о закупках, а также предоставляются электронные услуги.

• Официальный сайт: www.sterlitamakadm.ru
• Электронная почта (общая): как правило, указана на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» (часто используется форма обратной связи или адрес adm@sterlitamakadm.ru — уточняйте на портале).
• Личный кабинет гражданина: доступен через раздел «Электронные услуги» на официальном сайте или через Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ) для составления и отслеживания статуса обращений.

Телефоны администрации: Горячая линия, справочное бюро и приемная

Для оперативной связи с администрацией используются следующие номера (код города Стерлитамак — 3473):

Горячая линия / Приемная главы администрации

• +7 (3473) -5-23-50 — Главный телефон приемной / Горячая линия главы города (уточняйте режим работы автоинформера или оператора).
• +7 (3473) -4-24-36 — Телефон приемной / Справочно-информационное бюро.

Дополнительные контактные телефоны администрации

• +7 (3473) -4-18-05
• +7 (3473) -4-12-76
• +7 (3473) -4-02-63

Примечание: Номера могут использоваться для связи с конкретными отделами или дежурным администратором. При звонке уточняйте у оператора необходимый структурный подразделение.

Юридический и фактический адрес

Адрес: Республика Башкортостан, город Стерлитамак, проспект Октября, дом 32 (здание администрации, 1-5 этажи).

Почтовый индекс: 453100 (уточняйте для конкретных структурных подразделений).

Руководство администрации

На актуальную дату (июнь 2026 г.) главой администрации городского округа Стерлитамак является:

• Глава администрации (Городской голова): Шаймарданов Эмиль Владиславович.

Структура руководства включает заместителей главы администрации, курирующих блоки: экономику, социальную сферу, жилищно-коммунальное хозяйство, градостроительство, вопросы безопасности и правопорядка. Актуальный список заместителей с распределением полномочий публикуется на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Руководство».

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального распоряжения о структуре):

Экономический блок

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики (в т.ч. Отдел торговли, общественного питания и потребительского рынка, Отдел поддержки предпринимательства).
• Департамент финансов города.
• Контрактная служба (закупки).

Социальный блок

• Департамент социальной политики.
• Отдел образования.
• Отдел культуры.
• Отдел физической культуры и спорта.
• Отдел молодежной политики.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

Блок ЖКХ, градостроительства и экологии

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Служба жилищной политики.
• Отдел экологии и природопользования.

Организационно-правовой и административный блок

• Управление делами администрации (канцелярия, архив, режим секретности).
• Правовое управление.
• Отдел организационно-кадровой работы.
• Отдел по работе с обращениями граждан (важно для подачи жалоб и предложений).
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием руководителями администрации и ответственными исполнителями — это важнейший инструмент прямого общения с властями.

График приема Главы администрации (Шаймарданова Э.В.)

Прием обычно проводится еженедельно по предварительной записи.

• День недели: Традиционно, среда или четверг (уточняйте на сайте или по телефону приемной +7 (3473) -5-23-50).
• Место: Кабинет главы администрации, пр. Октября, 32.

Прием заместителей главы и руководителей отделов

Каждый заместитель и начальник департамента устанавливает свой график приема (обычно 1-2 раза в неделю).

1. Записаться на прием можно по телефону приемной главы (25-23-50) или по телефону конкретного департамента (уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан»).
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте sterlitamakadm.ru.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в организации»).

Важно: При личном обращении обязательно имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса (копии заявлений, решения, фото и т.д.).

Порядок обращения граждан (Электронные и письменные)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», можно обратиться следующими способами:

• Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги для получения ответа в личный кабинет).
• Через портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Обращения» -> «Направить обращение в организацию» -> Выбрать «Администрация ГО г. Стерлитамак».
• Почта России: Адрес: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, пр. Октября, 32, Администрация ГО г. Стерлитамак.
• Лично в канцелярии (Управлении делами): пр. Октября, 32 (режим работы канцелярии для приема почты/документов уточняйте по телефону).

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Реквизиты организации (для платежей, договоров, официальных запросов)

Отзывы о работе администрации

На независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик) рейтинг администрации обычно варьируется в диапазоне 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Работа портала госуслуг и электронного приема (удобно писать из дома), компетентность некоторых специалистов по земельным и архитектурным вопросам, оперативная реакция на аварии ЖКХ в сезон отопления.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (формальные отписки), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, неудовлетворительное состояние дворовых территорий и дорог (адресуется именно администрации как заказчику), бюрократизация получения справок и разрешений.

Совет: Для решения конкретной проблемы эффективнее всего писать официальное обращение через Госуслуги или сайт администрации с требованием письменного ответа по существу, ссылаясь на номера законов (ФЗ-59, Жилищный кодекс и т.д.). Телефонная горячая линия подходит для оперативных сообщений (аварии, нарушения уборки снега, горящие проблемы).

Важное примечание: Стерлитамакский район vs Городской округ

Внимание! На территории города расположены два разных органа власти — не путайте их:

1. Администрация ГО г. Стерлитамак (описана выше) — управляет городом. Адрес: пр. Октября, 32. Телефон: 25-23-50.
2. Администрация Стерлитамакского муниципального района — управляет сельскими поселениями, окружающими город (деревни, села). Находится по адресу: г. Стерлитамак, ул. Хади Булачакова, 17 (или иной актуальный адрес). ИНН: 0242006788. Телефоны отличаются.

Если вы житель города Стерлитамака — обращайтесь в Администрацию ГО г. Стерлитамак (пр. Октября, 32).

Информация актуальна на июнь 2026 года. Графики приема, номера внутренних телефонов отделов и ФИО заместителей могут менятся. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sterlitamakadm.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».