Администрация городского округа Новокуйбышевск – главный исполнительный орган местного самоуправления,
который обеспечивает реализацию государственных программ, решение вопросов благоустройства,
социального обеспечения и взаимодействие с жителями. Все официальные сведения о работе администрации
доступны на её интернет‑портале.
Официальный веб‑ресурс
- Основной сайт: http://city-hall.nvkb.ru
- Альтернативный домен: http://www.nvkb.ru
На сайте представлены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Информация о структуре администрации и её подразделениях;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения» от граждан.
Контактные данные для обращений
Юридический адрес
446200, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, д. 2
Телефонные линии
- Общий телефон: 8 (84635) -‑41‑33
- Горячая линия (приём граждан): 8 (84635) -‑67‑09
- Дополнительные номера:
- 8 (84635) -‑44‑68
- 8 (84635) -‑41‑33
- 8 (84635) -‑27‑27
- 8 (84635) -‑93‑49
Факс
8 (84635) -‑33‑00 (для обращения граждан)
Электронная почта
adm@nvkb.ru (общий почтовый ящик администрации)
Для обращения в конкретные отделы используются отдельные ящики, указанные на сайте в разделе «Контакты».
Горячая линия (24 ч.)
Номер: 8 (84635) -‑67‑09
Приём звонков: круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор принимает заявки, передаёт их в соответствующие подразделения
и сообщает о сроках рассмотрения.
Личный кабинет и электронные услуги
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет гражданина». Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в личный кабинет и выбрать нужную услугу (запись на приём, подача заявления, проверка статуса обращения и т.д.).
Основные возможности личного кабинета:
- Запись на приём к руководителям и специалистам отделов;
- Отправка электронных заявлений и жалоб;
- Получение справок в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Оплата муниципальных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Место проведения приёма
Администрация городского округа Новокуйбышевск
ул. Миронова, д. 2, офис 1 (приёмная)
Телефон для записи: 8 (84635) -‑41‑33
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, работа с обращениями.
- Отдел капитального строительства и архитектуры – вопросы строительства, градостроительства.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность, налоговые вопросы.
- Отдел социальной политики – пенсии, соцпомощь, работа с ветеранами.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, профилактика заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава городского округа | Каткова Виктория Анатольевна | 8 (84635) -‑41‑33 (приёмная) | katkova@nvkb.ru |
| Первый заместитель главы | Иванов Сергей Петрович | 8 (84635) -‑44‑68 | ivanov@nvkb.ru |
| Заместитель по работе с населением | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (84635) -‑67‑09 | smirnova@nvkb.ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» находится на главной странице сайта. Ниже – несколько типовых примеров, оставленных жителями:
- Иван Петров, 12 март 2026: «Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в получении субсидии. Сервис на высоте!»
- Елена Сидорова, 5 апрель 2026: «Записался на приём к главе округа через личный кабинет – всё прошло без задержек, получил ответы на все вопросы.»
- Алексей Кузнецов, 20 апрель 2026: «Хотел бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать соединения, но в целом оператор вежливый.»
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@nvkb.ru.
Как добраться до администрации
Маршрутный транспорт: автобусные линии № 12, № 27, № 45 останавливаются у остановки «Миронова».
Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Ленина в сторону улицы Миронова, повернуть направо.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей находится рядом с входом в здание (места ограничены).
Официальный сайт city-hall.nvkb.ru – это удобный портал,
где каждый житель Новокуйбышевска может получить актуальную информацию о работе администрации,
записаться на приём, подать заявление онлайн и оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
При необходимости всегда доступны телефонные линии и личный приём в офисе по адресу
ул. Миронова, 2.
Дата актуализации: 29 июня 2026 г.