Администрация городского округа Муром — это высший исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории одного из старейших городов Владимирской области․ Орган власти решает вопросы местного значения: от благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства до социальной поддержки населения и развития городской инфраструктуры․

На этой странице собрана актуальная и структурированная информация для обращения в администрацию: контактные данные, режим работы, структура органов власти, сведения о руководстве и возможности электронного взаимодействия․

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Администрация городского округа Муром
• Сокращенное наименование: Администрация округа Муром
• ИНН / КПП: 3307009457 / 330701001
• ОГРН: 1043307000457 (данные из открытых реестров ЕГРЮЛ)
• Юридический и фактический адрес: 602267, Владимирская область, г․ Муром, площадь 1100-летия Мурома, д․ 1
• Статус: Муниципальное казённое учреждение (исполнительно-распорядительный орган)

Расположение: Здание администрации находится в историческом центре города, на площади 1100-летия Мурома (дом 1)․ Это ориентир для пешеходов и автомобилистов․

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником официальной информации, нормативных актов, новостей и электронных услуг является официальный портал администрации․

Контактные телефоны и «Горячая линия»

Для оперативной связи с администрацией используются следующие номера․ Внимание: Номера внутренних отделов могут меняться, актуальный справочник всегда доступен на сайте murom․info в разделе «Контакты» или «Структура»․

Главные контакты:

• Единый справочный телефон (перевод на отделы): +7 (49234) —XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как в открытых источниках публикуется только общий код города +7 -9234)․
• Приемная Главы округа / Администрации: Уточняйте по справочнику сайта․

Горячая линия (Доверительный телефон):

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ и обращений к руководству:

• Номер горячей линии обычно публикуется на главной странице murom․info в баннере «Горячая линия» или в разделе «Обращения граждан»․
• Часто используется федеральный номер 123 (общероссийская горячая линия по вопросам ЖКХ) или региональные номера Владимироской области․

Телефоны ключевых комитетов и управлений (примерная структура):

• Комитет по управлению муниципальным имуществом — вопросы аренды, приватизации, земельных участков․
• Управление архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, планировка․
• Управление образования округа Муром, школы, детские сады, колледжи․
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям․
• Комитет по финансам и бюджету․

Полный реестр телефонов структурных подразделений с кодами доступа (добавочными) размещен на официальном сайте в разделе «Структура администрации» -> «Контакты структурных подразделений»․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес администрации (для входящей корреспонденции): admin@murom․info (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на murom․info)․
• Приемная Главы округа: Отдельный адрес для обращений лично главе (обычно указан на сайте muromkray․ru)․
• Электронная приемная (ГАС «Обращения граждан»): Через форму на сайте murom․info (раздел «Обращения» / «Написать главе» / «Электронная приемная»)․ Это самый надежный способ получить регистрационный номер и контроль сроков ответа․
• Управление образования: Отдельный контактный e-mail на их подсайте․

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте администрации․ Используются федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (portal․gosuslugi․ru) — основной портал для получения услуг (запись в сад, получение справок, субсидии, запись на прием к врачу и т;д․)․
2. Портал Владимировской области (vladimirregion․ru) — региональные услуги и обращения․
3. ГАС «Обращения граждан» (на сайте murom․info) — для написания обращения Главе округа или Администрации с получением уведомлений на e-mail/СМС о ходе рассмотрения․
4. Личный кабинет налогоплательщика (nalog․gov․ru) — налоговые вопросы․

Личный прием граждан (График приема)

Администрация обеспечивает личный прием граждан руководителями и специалистами․ Обязательная предварительная запись осуществляется:

• По телефону приемной (уточняйте на сайте)․
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте murom․info․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

Типовый график приема Главы округа и заместителей (примерный, требует подтверждения):

Важно: График может меняться из-за выездных совещаний, командровок или заседаний Совета депутатов․ Всегда проверяйте актуальный график на сайте murom․info в разделе «Прием граждан» или звоните в приемную заранее․

Режим работы здания администрации (для подачи документов в канцелярию):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте на входе/сайте)․
• Перерыв: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру, включающую управления, комитеты, отделы и специализированные учреждения․ Полный перечень с руководителями доступен в разделе «Структура» на murom․info․

Ключевые блоки структуры:

Аппарат администрации (Старшие руководители):

• Руководитель Администрации (Глава округа)․
• Заместители Главы округа / Первые заместители․
• Начальник управления делами администрации (канцелярия, документационное обеспечение)․

Функциональные управления и комитеты:

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешительная документация, генплан, кадастр․
• Комитет по управлению муниципальным имуществом — аренда, продажа, учет имущества․
• Комитет по финансам и бюджету — исполнение бюджета, налоги, казначейство․
• Управление образования округа Муром — школа, дошкольное, доп․ образование․
• Управление культуры и архива — музеи, библиотеки, ДК, архивные дела․
• Управление физической культуры и спорта — стадионы, секции, спартакиады․
• Управление социальной политики — пособия, опека, пенсионеры, инвалиды․
• Отдел по делам гражданской обороны и ЧС — безопасность, эвакуация, аварийные службы․
• Отдел хозяйственных отношений и потребительского рынка — торговля, услуги, весы, метрология․
• Юридический отдел — нормативная работа, суды, экспертиза․
• Отдел кадров и государственной службы — вакансии, конкурсы, личные дела․
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба, сайт, СМИ, соцсети․

Муниципальные казённые учреждения (подведомственные):

К администрации относятся десятки учреждений: МБУ «Аварийно-диспетчерская служба», МБУ «Благоустройство», МБУ «Городская больница» (через управздрава региона), школы, сады, дома культуры, библиотеки, спортивные комплексы․

Руководство администрации (на 2026 год)

Согласно открытым данным и официальному сайту Главы округа:

• Глава городского округа Муром: Рычков Евгений Евгеньевич (избран/назначен на должность Главы округа)․ Официальный сайт: muromkray․ru․
• Руководитель Администрации (Глава администрации / Городской менеджер): Должность может совмещаться Главой округа или заниматься отдельным лицом (уточняйте актуальную структуру на сайте, так как модель управления может меняться)․
• Первые заместители Главы / Заместители Главы: Курируют блоки: экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроение, безопасность․
• Председатель Совета депутатов округа Муром: Отдельное избранное лицо, возглавляющее представительный орган власти․

ФИО заместителей и начальников управлений регулярно обновляются на сайте murom․info в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе администрации

Оценка деятельности органа власти формируется на основе обращений граждан, результатов опросов и независимых рейтингов․

Где посмотреть/оставить отзыв:

• На официальном сайте (murom․info): Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение» / «Жалоба»․ Ответы публикуются открыто (с скрытием персональных данных)․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (gosuslugi․ru/feedback): Федеральная платформа для оценки качества услуг и обращений к руководству региона/города․
• Сайт «Рейтинг Мурома» / «Народный контроль»: Проекты общественного наблюдения․
• Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС): На карточке организации «Администрация округа Муром» (пл․ 1100-летия, 1) пользователи оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, чистоте, доступности парковки․
• Социальные сети (ВК, Telegram): В официальных группах администрации и Главы округа в комментариях к постам часто обсуждаются актуальные проблемы (уборка снега, ремонт дорог, работа поликлиник)․

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг․):

• ЖКХ и отопление: Графики остановки котельных, качество тепла, аварии на сетях (актуально для города с жестким климатом)․
• Благоустройство: Дворовые территории, парки (Парк «50 лет ВЛКСМ», набережняя Оки), детские площадки․
• Дороги и транспорт: Качество асфальта, разметка, маршруты ОТ․
• Образование: Дефицит мест в садах/школах, капитальный ремонт учебных заведений․
• Торговля и рынки: Реорганизация рынков, ярмарки․
• Цифровизация: Работа электронной приемной, скорость ответов на «Госуслугах»․

Как решить вопрос максимально быстро: Пошаговая инструкция

1. Определите компетенцию․ Вопрос по ЖКХ -> Управление хозяйственных отношений / Аварийно-диспетчерская․ Вопрос по земле -> Архитектура․ Соцвыплаты -> Соцзащита (часто региональное ведомство, но администрация курирует МФЦ)․
2. Попробуйте онлайн․ Зайдите на murom․info -> «Обращения граждан»․ Напишите обращение через форму․ Вы получите номер регистрации и законный срок ответа (30 дней)․
3. Позвоните по телефону․ Если вопрос срочный (авария, прорыв, нет тепла/света/воды) — звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) города (телефон обычно 2-XX-XX или 112 / единый диспетчерский 112)․
4. Запишитесь на личный прием․ Если вопрос сложный, требует изучения документов, запишитесь к руководителю профильного управления или к Заместителю Главы через сайт или по телефону приемной․
5. Обратитесь в МФЦ «Мои Документы»․ Многие административные услуги (справки, регистрация, субсидии) выдаются там без прямого обращения в администрацию․

Важные ссылки и документы (часто запрашиваемые)

• Постановления Главы и Администрации: Раздел «Документы» на murom․info (начало/окончание отопительного периода, правила благоустройства, тарифы)․
• План ликвидации аварийных ситуаций в сфере теплоснабжения: Публикуется ежегодно перед зимой․
• График остановки котельных: Публикуется весной (окончание отопительного сезона)․
• Конкурсы на замещение вакантных должностей: Раздел «Работа / Кадры» на сайте․
• Закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ): Раздел «Закупки» на сайте или zakupki․gov․ru (поиск по ИНН 3307009457)․

Данные актуальны на 28 июня 2026 года․ Контактная информация (телефоны отделов, ФИО заместителей, график приема) может меняться․ Обязательно сверяйтесь с официальным сайтом murom․info перед визитом или звонком․