Администрация городского округа Миасс является исполнительным и распорядительным органом местного самоуправления. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом городского округа, федеральными законами и законодательством Челябинской области. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики муниципалитета.

📝 Описание и общие сведения

Городской округ Миасс — один из крупнейших муниципальных образований Челябинской области. Администрация возглавляется Главой городского округа, который избирается на конкурсной основе. В ведении администрации находятся вопросы:

• Градостроительства и архитектуры;
• Жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
• Образования, культуры, спорта и молодежной политики;
• Социальной защиты населения;
• Экономического развития и поддержки предпринимательства;
• Гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

Административное здание находится в историческом центре города. Прием граждан организован как в личном порядке, так и через электронные сервисы.

🌐 Официальный сайт

Основной информационный ресурс администрации — официальный портал органов местного самоуправления.

• Адрес: https://www.miass.ru
• На сайте публикуются: нормативные правовые акты, новости города, информация о закупках (закупки.миасс.ру), вакансии, отчеты о выполнении бюджета, схемы проезда общественного транспорта и многое другое.

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая справочно-информационная служба (Справка)

По данному номеру можно узнать контакты нужного отдела, проверить статус обращения или уточнить график приема специалиста.

• Телефон: +7 (3513) -4-90-00 (многоканальный, автоинформатор)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Горячая линия (Прямая линия) Главы города / Администрации

Для оперативного решения острых вопросов граждане могут обратиться на «Горячую линию». Номера могут актуализироваться, актуальную информацию лучше уточнять на сайте в разделе «Обращения граждан».

• Телефон доверия / Горячая линия: +7 (3513) -4-90-00 (доб. по меню автоинформатора) или специальный номер, объявляемый при проведении прямых линий (обычно раз в месяц/квартал).
• Также действует федеральная горячая линия по вопросам ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по России).

Основные телефонные номера структурных подразделений (справочно)

* Примечание: Добавочные номера могут меняться. Рекомендуется звонить на единый номер +7 (3513) -4-90-00 и просить соединить с нужным отделом;

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации (для входящей корреспонденции): admin@miass.ru (или priemnaya@miass.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Отдел по работе с обращениями граждан (Интернет-приемная): Через форму на сайте miass.ru/appeals
• Приемная Главы города: head@miass.ru (часто используется форма на сайте)

💻 Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для удаленного получения муниципальных услуг, подачи обращений и отслеживания их статуса используется региональная и федеральная платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (Единый портал госуслуг): gosuslugi.ru — основной портал для получения услуг в электронном виде (запись в садики, получение справок, оплата штрафов и т.д.).
2. Портал органов власти Челябинской области: chelobr.ru — региональный портал госуслуг.
3. Личный кабинет на сайте администрации Миасса: В разделе «Обращения граждан» (miass.ru/appeals) после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) доступен личный кабинет для:
   • Подачи электронного обращения (жалоба, предложение, заявление);
   • Отслеживания хода рассмотрения;
   • Получения ответа в электронном виде;
   • Оценки качества рассмотрения обращения.

👤 Личный прием граждан и График приема

Приемная Главы городского округа

Личный прием Главы города (или его заместителей) проводится по предварительной записи.

• Адрес: г. Миасс, ул. Комсомольская, д. 1 (Здание Администрации, 1 этаж, приемная).
• Запись на прием: Телефон приемной: +7 (3513) -4-90-00 (доб. 1100, 1101) или через форму на сайте в разделе «Личный прием».
• График приема Главы: Обычно вторник (время уточняется за неделю на сайте или по телефону). Заместители Главы принимают по своим графикам (обычно среда, четверг).

Прием граждан руководителями департаментов и управлений

Каждый руководитель структурного подразделения устанавливает свой день и часы приема.

• Общий график: Понедельник–Четверг: 09:00–13:00 (вариативно).
• Актуальное расписание: Обязательно смотрите в разделе сайта «Обращения граждан» → «Личный прием граждан» (miass.ru/reception). Там публикуется таблица с ФИО чиновника, должностью, днем недели, временем и номером кабинета.
• Порядок записи: По телефону единой справки +7 (3513) -4-90-00 или через терминал в холле администрации (электронная очередь).

🏢 Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру. На 2024–2026 годы основные структурные подразделения включают:

Департаменты (Ключевые блоки управления):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки, схемы планировки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, управление УК, капремонт, дворы, освещение, водоснабжение, отопление.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание, перевозка детей.
• Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, социальные карты, опека, пожилые люди, инвалиды.
• Департамент культуры — библиотеки, ДК, музеи, художественные школы, праздники.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, ФОКи, спортивные секции, гранты.
• Управление экономического развития и инвестиционной политики, поддержка бизнеса, ярмарки, инвестиционные проекты, туризм.

Управления и Комитеты (Функциональные блоки):

• Комитет по финансам — бюджет, налоги, казначейство, закупки.
• Управление организационно-кадровой работы и документационного обеспечения — кадры, архив, делопроизводство, обращения граждан.
• Управление гражданской обороны и защиты населения от ЧС — МЧС, пожарная безопасность, эвакуация, предупреждение ЧС.
• Юридическое управление — правовая экспертиза, суды, нормативная база.
• Управление по делам молодежи и социальной политике — молодежные гранты, волонтерство, профилактика.
• Информационно-аналитическое управление — сайт, СМИ, IT-инфраструктура, открытые данные.

👑 Руководство Администрации (Состав на 2024–2026 гг.)

Данные могут изменяться в связи с кадрами. Окончательно актуальный состав всегда на сайте в разделе «Структура и руководство».

• Глава городского округа Миасс: Наталья Викторовна Котова (с 2020 г., переизбрана на конкурсе в 2025 г.).
• Первый заместитель Главы, Глава Администрации (Исполнительный директор): Должность вводится/меняется в зависимости от устава. Часто функции исполняет Глава города или назначается отдельный управленец. Уточняйте на сайте.
• Заместители Главы города (Кураторы блоков):
  • Куратор экономики, инвестиций, ЖКХ;
  • Куратор социального блока (образование, культура, спорт, соцзащита, молодежь);
  • Куратор градостроительства, экологии, транспорта;
  • Куратор организационной работы, кадров, правового блока, безопасности.
• Руководители департаментов: Назначаются Главой города по представлению Главы Администрации. ФИО актуальных руководителей департаментов (Образования, ЖКХ, Соцзащиты, Архитектуры, Финансов и др.) публикуются в разделе «Структура» официального сайта.

⭐ Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органов власти субъективна. Основные каналы, где жители оставляют отзывы и мониторится рейтинг:

Официальные каналы обратной связи (конструктивные):

• Интернет-приемная сайта miass.ru — официальные обращения с гарантированным сроком ответа (30 дней).
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru — инициативы, голосования, отзывы о работе чиновников.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — gosuslugi.ru/feedback — жалобы на качество услуг, дорог, врачей, школ.
• Народный контроль (ОНФ), onf.ru — проекты «Народный контроль», «Дорожный контроль».

Неофициальные площадки (эмоциональные, быстрые):

• Группы ВКонтакте: «Миасс Официально», «Типичный Миасс», «ЧП Миасс», «Миасс. Новости», районные чаты (Северный, Центр, Карабашское шоссе и т.д.).
• Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): отзывы на карточке «Администрация городского округа Миасс» (часто касаются парковки, очередей, работы охраны).
• Местные СМИ и Telegram-каналы: «Миасский рабочий», «Вечерний Миасс», тг-каналы городских блогеров.

Типичные темы отзывов (2023–2026 гг.):

1. Позитивные: Капитальный ремонт дорог (ул. Макарова, Комсомольская, проспект Строителей), благоустройство скверов и набережной р. Миасс, строительство новых школ и садов (нацпроекты), работа портала Госуслуг, акты «За чистый Миасс».
2. Негативные / Проблемные: Качество уборки снега зимой (дворы, проезды), работа управляющих компаний (течи, отопление), очередь в детские сады (хотя снижается), пробки на мостах и ул. Макарова в часы пик, состояние старых домов (аварийный фонд), работа поликлиник (запись к врачу).

📍 Юридический и почтовый адрес

✅ Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта miass.ru и справочной информации актуальной на 2026 год. Контактные телефоны, добавочные номера, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Личный прием».