Администрация городского округа Истра — это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность муниципалитета, расположенного на западе Московской области. В связи с преобразованием муниципальных образований (переходом от муниципального района к городскому округу) структура управления претерпела изменения, в т.ч. в части территориальных отделов, которые курируют конкретные населенные пункты и территории. Ниже представлена актуальная на 28 июня 2026 года структурированная информация для обращения жителей и организаций.

Описание и общая информация

Орган власти осуществляет свои полномочия на территории городского округа Истра. Главой администрации является Глава городского округа. Аппарат администрации формируется для обеспечения деятельности главы, Совета депутатов и самого органа исполнительной власти.

Полное наименование: Администрация городского округа Истра
Краткое наименование: Администрация г.о. Истра
ИНН / КПП: 5017015766 / 501701001
ОГРН: 1035003055889
ОКАТО: 46433000

Контакты для обращений

Основной юридический и фактический адрес

Администрация городского округа Истра
Адрес: Московская область, г. Истра, площадь Революции, д. 4 (здание на площади Революции — историческое административное здание).

Территориальное управление (филиал/отделение)

Согласно справочным данным (2ГИС и др.), функционирует отдельное структурное подразделение — Территориальное управление.
Адрес: г. Истра, улица Ленина, д. 75в (7 кабинетов, 6 филиалов).
Важно: Перед визитом уточняйте, в каком именно здании находится нужный вам отдел или специалист.

Официальный сайт

Главный информационный портал муниципалитета:
https://istra.rf
На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестры решений, информация о закупках, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), сведения о структуре и полномочиях.

Горячая линия и телефоны доверия

• Единая справочно-информационная служба (справка по телефонам отделов): +7 (495) -94-XX-XX (точный номер актуализируйте на сайте).
• Горячая линия Главы городского округа / Администрации: Обычно работает в определенные дни недели (часто по средам или четвергам). Номер и график публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия».
• Телефон доверия по вопросам коррупции: Указан на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».

Номера телефонов ключевых структур

Номера могут меняться. Ниже приведены справочные данные из открытых источников. Рекомендуется проверять актуальность на сайте istra.rf в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@istra.rf (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Для обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте istra.rf (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»).
• Отдельные отделы: могут иметь свои функциональные почтовые ящики (например, для архитектуры, образования, соцзащиты), публикуются на сайте в карточке отдела.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного взаимодействия с администрацией используются федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) / Региональный портал госуслуг Московской области: Основной канал для получения муниципальных услуг (выдача справок, регистрация на жилье, субсидии, благоустройство и т.д.).
2. Личный кабинет на сайте istra.rf: Позволяет отслеживать статус рассмотрения письменных и электронных обращений, поданных через форму «Написать обращение».
3. Мобильное приложение «Добродел» / «Наш город»: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (заявки автоматически распределяются по ответственным территориальным отделам и подрядчикам).

Личный прием граждан (График приема)

Прием Главы городского округа и руководителей Администрации

Прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.

• Место приема: пл. Революции, д. 4 (основное здание).
• График (типовой):
  • Понедельник: 10:00 – 13:00 (Глава / Заместители Главы).
  • Среда: 14:00 – 17:00 (Руководители отделов).
  • Пятница: 10:00 – 13:00 (Тематические приемы).
• Важно: График может меняться в праздничные периоды и летом. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее.

Прием в Территориальном управлении (ул. Ленина, 75в)

Специалисты территориального управления и территориальных отделов (например, Павло-Слободский, Костровский и др.) принимают граждан по вопросам, отнесенным к их ведению (благоустройство, коммунальное хозяйство, земельные вопросы на территории поселений).

• Режим работы Территориального управления: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: Выходной.
• График приема руководителей территориальных отделов: Устанавливается локально. Информация размещается на сайте в разделе «Территориальные органы» и на информационных стендах в администрациях сельских/городских поселений.

Структура: Отделы и Территориальные органы

Аппарат Администрации состоит отраслевых отделов (функционального подчинения) и территориальных органов управления (территориального подчинения).

Основные отраслевые отделы (в здании пл. Революции, 4):

• Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан — координация работы аппарата, контроль исполнения поручений, работа с жалобами.
• Отдел архитектуры и градостроительства — разрешение на строительство, градостроительный реестр, схемы территориального планирования.
• Отдел земельных отношений и имущества — предоставление земельных участков, учет муниципального имущества, аукционы.
• Отдел социальной политики — поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, выплата мер социальной поддержки (взаимодействует с МФЦ и Соцзащитой).
• Отдел экономического развития и торговли — поддержка МСП, ярмарки, инвестиционная политика, потребительский рынок.
• Отдел образования / Отдел культуры и спорта — управление муниципальными школами, садами, ДК, библиотеками, спортобъектами.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — защита населения, пожароопасный сезон, оповещение.
• Юридический отдел / Отдел финансов и бюджета / Кадровый отдел — обеспечение законности, бюджетный процесс, кадровая политика.

Территориальные органы управления (Территориальные отделы)

Созданы для обеспечения взаимодействия Администрации с населенными пунктами, входящими в состав городского округа. Руководители территориальных отделов курируют конкретные территории (поселения).

Известные территориальные отделы (на основе открытых данных и новостей):

• Территориальный отдел «Истра» (город Истра и прилегающие поселки) — часто базируется в Территориальном управлении (ул. Ленина, 75в) или пл. Революции, 4.
• Территориальный отдел «Павло-Слободское» (центр — д. Павло-Слобода).
• Территориальный отдел «Костровский» (центр — д. Кострово) — в новостях упоминалась смена руководителя.
• Территориальный отдел «Новопетровское» (пос. Новопетровское).
• Территориальный отдел «Бузовлевское», «Снегиревское», «Поташниковское», «Зарайское» и др.

Полный перечень территориальных отделов с адресами и ФИО руководителей актуален на день запроса на сайте: Раздел «Структура» -> «Территориальные органы управления».

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается Главой городского округа. На ключевые фигуры (данные требуют верификации на сайте в разделе «Руководство»):

• Глава городского округа Истра: [ФИО актуального Главы на дату запроса].
• Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Управляющий делами): [ФИО].
• Заместители Главы / Заместители Главы Администрации: Курируют блоки: экономика, соцсфера, АГР, хозяйство, безопасность, территориальное развитие.
• Руководители территориальных отделов: Назначаются Администрацией. В новостях отмечалась активность руководителей ТО при инспекциях территорий совместно с депутатами Совета депутатов.

Совет депутатов МО «Городской округ Истра», представительный орган, взаимодействует с Администрацией. Председатель Совета: [ФИО].

Отзывы о работе Администрации и территориальных отделов

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и порталах Госуслуг/Добродел на середину 2026 года показывает следующую картину:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Многие услуги получены через Госуслуги/МФЦ без визита в администрацию.
• Работа «Добродел» / «Наш город»: Жалобы на ямы, освещение, мусор часто решаются оперативно (сроки 3-14 дней), видна активность подрядчиков.
• Территориальные отделы: Жители поселков отмечают удобство, когда руководитель ТО приезжает на место (выездные приемы, инспекции дворов).
• Благоустройство: Позитивные отзывы о ремонте парков (ПК «Истра», скверов), обновлении детских площадок.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сложность дозвона по телефонам: Линии часто заняты, автоинформатор не всегда помогает попасть к нужному специалисту. Рекомендация: используйте электронную приемную на сайте или Госуслуги.
• Длительные сроки рассмотрения письменных обращений: Формально 30 дней, по сложным вопросам — до 45-60 дней с уведомлением.
• Вопросы архитектуры и землеустройства: Жалобы на бюрократию при согласовании перепланировок, получении ГПЗУ, оформлении «дачных амнистий».
• Коммунальное хозяйство / ТКО: Претензии к работе регионального оператора по вывозу мусора (переполнение контейнерных площадок), тарифам на тепло/воду — адресуются в Администрацию, но часто выходят за пределы ее прямых полномочий (региональный уровень).
• Навигация по зданиям: Путаница: куда идти — на пл. Революции, 4 или на ул. Ленина, 75в. На сайте не всегда четко прописано, какой отдел где сидит.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте электронную приемную на istra.rf или Госуслуги — это дает регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
2. Для вопросов по конкретному дому/двору/поселку — обращайтесь к руководителю вашего территориального отдела (ФИО и телефон ищите в разделе «Территориальные органы» на сайте).
3. Перед визитом на личный прием обязательно записывайтесь через портал Госуслуг или по телефону приемной.
4. Если вопрос касается образования, медицины, полиции — Администрация Истры часто выступает посредником, компетенция у ведомств регионального/федерального уровня.

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Структура органов власти, номера телефонов, графики приема и ФИО руководителей могут изменяться. Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов обращайтесь к официальному источнику: Официальный сайт Администрации городского округа Истра (istra.rf).