Администрация городского округа Енакиево является главным органом местного самоуправления, обеспечивающим реализацию полномочий по вопросам местного значения. Учреждение находится на территории Донецкой Народной Республики (ДНР). В статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах, структуре, личном приеме руководства и способах обратной связи на основе открытых данных.

Важно: Информация может меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять график и номера телефонов на официальном портале или в официальных группах администрации в социальных сетях.

Общее описание и адрес

Главное здание администрации расположено по историческому адресу в центре города. Здесь размещены кабинеты руководства, приемная, основные отделы и структурные подразделения.

• Юридический и фактический адрес: 86430, ДНР, г. Енакиево, пл. Ленина, 7 (корпус 117 для некоторых отделов).
• Адрес приемной (по отдельным данным): г. Енакиево, ул. Тиунова, 253 (трамвайная остановка «Парк Вознесенского»).
• Статус: Администрация городского округа Енакиево (ДНР).

График работы администрации (Общий режим)

Стандартный режим работы основных структурных подразделений администрации (если не указано иное для конкретного отдела):

Примечание: Данный график актуален для Управления жилищно-коммунального хозяйства, Управления муниципальной собственности и большинства офисов в здании по пл. Ленина, 7.

Контактные телефоны

Для оперативной связи используются как городские коды (06252), так и федеральные/республиканские форматы (+7 -56 / +7 -49).

Основные номера администрации (пл; Ленина, 7):

• Приемная администрации: (06252) —20-67 / +7 (856) -2-2-20-67
• Справочно-информационная служба / Горячая линия администрации: (06252) —21-03 / +7 (856) -2-2-21-03
• Дополнительный номер: (06252) —25-92 / +7 (856) -2-2-25-92
• Факс: (06252) —20-49 (часто совпадает с номером отдела кадров/организационного отдела).

Телефоны ключевых управлений и подведомственных организаций:

• Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН): ул. Урицкого, 4. Тел.: +7 (949) -17-60-73.
• МУП «Жилищно-ремонтное управление»: Уточняйте на сайте или по телефону приемной.
• МРЭО ГАИ (ДНР): пр. Горняков, 55. (График отличается: вт, ср, пт 08:00–17:00; чт 08:00–13:00; сб 08:00–15:00; вс, пн — выходной).
• МФЦ (Мои Документы) г. Енакиево: График может меняться (например, с вводились изменения), уточняйте по телефону горячей линии или на портале госуслуг ДНР.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал: enakievo.dnr.gov.ru (или аналогичный поддомен на gov.dnr.ru / adm-enakievo.ru — актуальный адрес лучше искать через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Енакиево»).
• Электронная почта (общая/приемная): Часто указывается как admin@enakievo.dnr.gov.ru или через форму обратной связи на сайте. Точный e-mail лучше подтверждать в разделе «Контакты» официального портала.
• Официальная группа ВКонтакте: «Администрация городского округа Енакиево» (там публикуются указы, распоряжения, графики приемов, новости ЖКХ).
• Группа УТСЗН ВКонтакте: «Управление труда и социальной защиты населения администрации города Енакиево».

Горячая линия и обратная связь

Для обращений граждан функционируют несколько уровней горячих линий:

1. Горячая линия Администрации г. Енакиево: (06252) —21-03 (работает в часы приема администрации).
2. Горячая линия СФР (Социального фонда России) по ДНР: Единый номер ###-###-#### (для вопросов пенсий, пособий).
3. Горячая линия Главы ДНР / Правительства ДНР: Номера публикуются на портале gov.dnr.ru.
4. Портал «Госуслуги ДНР» / «Решаем вместе»: Возможность оставить электронное обращение без визита в офис.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг ДНР (Госуслуги ДНР). Вход через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
• На официальном сайте администрации часто размещается виджет «Личный кабинет» или ссылка на региональный портал услуг.

Личный прием граждан руководящими работниками

Администрация практикует регулярный личный прием граждан главой города, его заместителями и руководителями управлений. График утверждается ежегодно/ежеквартально и публикуется на сайте и в соцсетях.

Примеры графика приема (на основе открытых данных за 2022–2025 гг.):

• Глава администрации (м.р. Храменков Роман Александрович — данные на 2019-2025 гг.): Обычно проводит прием в определенные дни недели (например, вторник/четверг) или по предварительной записи через приемную. Актуальный график смотрите в разделе «Прием граждан» на сайте.
• Заместители главы / Руководители управлений: Имеют свои фиксированные дни.
  • Пример (Начальник отдела, каб. 313): Вторник, с 08:00 до 12:00 (перерыв 12:00–13:00).
  • Пример (Начальник УТСЗН Хоменко Э.А.): Первая и третья пятница месяца, с 09:00 до 12:00 (каб. уточнять).

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: (06252) —20-67.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал активен).
3. Через портал «Госуслуги ДНР».
4. Лично в приемной (пл. Ленина, 7 или ул. Тиунова, 253).

Структура: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения, контакты которых чаще всего запрашивают граждане:

• Организационно-кадровый отдел (ОКО) / Отдел делопроизводства: пл. Ленина, 7, каб. 313 (пример). Тел.: (06252) —20-49. Вопросы: кадры, архив, делопроизводство.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ): пл. Ленина, 7, к. 117. Тел.: +7 (856) -2-2-21-03. Вопросы: ЖКХ, капремонт, тарифы, управление МКД.
• Управление муниципальной собственности и земельных отношений: Вопросы аренды, приватизации, земельных участков.
• Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН): ул. Урицкого, 4. Тел.: +7 (949) -17-60-73. Вопросы: пособия, субсидии, трудоустройство, пенсии (взаимодействие со СФР).
• Департамент экономического развития / Отдел по инвестициям: Поддержка бизнеса, разрешительная документация.
• Отдел архитектуры и градостроительства: Разрешения на строительство, планировка территории.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ГО и ЧС): Гражданская защита.
• Юридический отдел / Прокуратура (взаимодействие): Правовые вопросы.
• Муниципальные подведомственные организации: МУП «ЖРУ» (Жилищно-ремонтное управление), МУП «Водоканал», МУП «Электросети», МУП «Теплоэнерго», автодороги, школы, детсады, поликлиники (через отдела образования/здравоохранения).

Руководство администрации

Данные актуальны на период 2019–2025 гг. Состав может меняться.

• Глава администрации (Глава города): Храменков Роман Александрович (избирался/назначался на соответствующих заседаниях Совета).
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: Курируют блоки: экономика, ЖКХ, социальная сфера, безопасность, организационная работа. ФИО уточняйте в разделе «Руководство» на сайте.
• Начальник управления делами администрации (Управляющий делами): Отвечает за хозяйственную часть, канцелярию, режим работы здания.
• Руководители управлений и отделов: Назнакаются приказом Главы администрации.

Отзывы и рейтинг

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и на порталах отзывов (Отзовик, irecommend, Google Maps) Администрация г. Енакиево имеет смешанную оценку (обычно в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0).

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Вежливая работа сотрудников УТСЗН и приемной; возможность решить вопрос через Госуслуги без очереди; работа горячей линии по ЖКХ.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней); сложность дозвониться по телефонам в часы пик; неактуальная информация на сайте (графики приемов, контакты уволенных сотрудников); проблемы с вывозом мусора и ремонтом дорог (адресованы подведомственным МУП).

Совет: Если вопрос не решается на уровне отдела, пишите официальное обращение через Госуслуги ДНР или в приемную Главы города с регистрацией входящего номера — это обязательно к рассмотрению в установленные законом сроки.

Контакты соседних территориальных органов (в составе городского округа)

В состав городского округа Енакиево входят населенные пункты, имеющие свои администрации/сельсоветы:

• г. Юнокоммунаровск: ул. Ильича, 2. Тел.: +7 (856) -2-4-16-55.
• пгт. Ольховатка: ул. Советская, 1.

Их режим работы обычно синхронизирован с городским (пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:30, перерыв 12:00-13:00/12:30).

Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед визитом)

1. Цель визита: Определите, к какому отделу идете (ЖКХ — к. 117, Соцзащита — ул. Урицкого 4, Приемная Главы — пл. Ленина 7 / ул. Тиунова 253).
2. График: Пн-Чт 8:00-17:00 (перерыв 12-13), Пт 8:00-16:30 (перерыв 12-12:30). Сб-Вс, выходной.
3. Документы: Паспорт РФ/ДНР, СНИЛС, документы по сути вопроса (копии + оригиналы).
4. Запись на прием к руководителю: Звоните в приемную (06252) —20-67 заранее.
5. Альтернатива: Оставьте обращение на Госуслугах ДНР или позвоните на горячую линию (06252) —21-03.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальные порталы, соцсети администрации) за период 2019–2025 гг. Актуальность деталей (ФИО руководителей, номера кабинетов, точные графики приемов) на дату требует проверки на официальном сайте enakievo.dnr.gov.ru или по телефону приемной.