Администрация городского округа Донецк является органом местного самоуправления‚ осуществляющим исполнительные и распорядительные полномочия на территории столицы Донецкой Народной Республики. В статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о структуре‚ руководстве‚ контактах‚ порядке обращения граждан и работе ведомств.

Общее описание и статус

Администрация города Донецк действует на основании Устава городского округа Донецк ДНР и законодательства Республики. Основные задачи — управление муниципальным имуществом‚ обеспечение жизнедеятельности города (коммунальное хозяйство‚ благоустройство‚ транспорт)‚ социальная поддержка населения‚ развитие экономики и культуры.

Полное наименование: Администрация городского округа Донецк Донецкой Народной Республики.
Сокращенное наименование: Администрация г.о. Донецк.
ИНН: 6145003334 (согласно открытым реестрам).

Руководство Администрации

На текущий момент (по данным на 2026 год) руководящий состав формируется следующим образом:

Глава Администрации (Глава муниципального образования)

• Кураев Роман Васильевич — Глава администрации города Донецка (ИНН 614531176884).

Заместители Главы Администрации

• Забабурина Оксана Валентиновна — Первый заместитель Главы Администрации города.
• Информация о остальных заместителях (по блокам: хозяйство‚ соцсфера‚ градостроительство‚ цифровизация и др.) уточняется на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: donetsk.gosuslugi.ru (Портал городского округа / Госуслуги ДНР) или официальный портал Администрации (часто интегрирован в госпортал).
На сайте размещены: нормативные акты (постановления главы и администрации от и более ранние)‚ новости‚ реестр муниципальных услуг‚ форма обратной связи.

Горячая линия / Телефоны доверия

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) / Горячая линия Администрации: 115 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории ДНР).
• Телефон приемной Главы Администрации: уточняйте на сайте (обычно код +7 (856) или +7 (949) для мобильных операторов ДНР).

Номера телефонов ключевых структур (справочно)

Номера могут меняться‚ рекомендуется проверять актуальность на сайте в разделе «Контакты» или «Структура».

• Приемная Администрации (общий): +7 (856) XXX-XX-XX
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент социальной защиты населения
• Департамент образования
• Департамент культуры
• Архитектурно-градостроительный департамент
• Департамент экономического развития и торговли

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации: admin@donetsk.gosuslugi.ru (или аналогичный на домене donetsk.gov.dnr / donetsk.gosuslugi.ru).
• Приемная Главы: prijemnaya@donetsk.gosuslugi.ru.
• Для направления официальной корреспонденции юрлиц: на бланке организации‚ подписанное руководителем‚ сканом на официальный e-mail или через систему ЭДО (СМЭВ/РегАДМ).

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения муниципальных услуг‚ отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг ДНР (Госуслуги ДНР).

• Адрес: https://donetsk.gosuslugi.ru/
• В личном кабинете доступно: подача заявлений на услуги‚ запись на личный прием к руководителям‚ отслеживание хода рассмотрения обращений‚ получение справок‚ оплата штрафов и коммунальных услуг.

Личный прием граждан

График приема Главы Администрации и заместителей

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг‚ по телефону приемной или на информационном стенде в здании Администрации).

Важно: График может корректироваться в связи с выездной работой; Подтверждайте актуальность за 1-2 дня до визита.

Адрес для личного приема (Здание Администрации)

г. Донецк‚ проспект Владимира Маяковского (ранее, Артема)‚ д. 98А (Историческое здание Горсовета/Администрации).
Вход для посетителей‚ проход по пропускам‚ выдаваемым на входе при предъявлении паспорта.

Структура Администрации (Основные департаменты и управления)

Администрация включает в себя функциональные департаменты‚ управления и комитеты. Основные блоки:

• Аппарат Администрации (организационное обеспечение‚ делопроизводство‚ контроль исполнения).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление ЖКХ‚ водоканал‚ теплосети‚ благоустройство‚ парки‚ кладбища).
• Департамент социальной защиты населения (пенсии‚ пособия‚ субсидии‚ социальные карты‚ опека).
• Департамент образования (школы‚ детсады‚ доп. образование‚ МАНС «Моя Родина — Донбасс»).
• Департамент культуры (библиотеки‚ музеи‚ ДК‚ художественные школы‚ конкурсы — напр. «И помнит мир спасённый»).
• Архитектурно-градостроительный департамент (генплан‚ разрешения на строительство‚ архитектурный надзор).
• Департамент экономического развития‚ торговли и инвестиций (поддержка МСП‚ ярмарки‚ инвестиционные проекты).
• Департамент цифрового развития и связи (ЦОД‚ Госуслуги‚ «Умный город»‚ видеонаблюдение).
• Управление архитектуры и градостроительства / Земельные отношения (часто выделены в отдельные структуры).
• Комитет по делам молодежи и спорта / Департамент физической культуры и спорта;
• Управление гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЧС).
• Юридический департамент / Прокуратура города (взаимодействие).
• Финансовое управление / Казначейство города (исполнение бюджета).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей опубликован на сайте в разделе «Структура Администрации».

Нормативная база и документация

На официальном сайте в разделе «Документы» / «Нормативная деятельность» публикуются:

• Постановления Главы муниципального образования (например‚ от ).
• Постановления Администрации городского округа.
• Распоряжения Главы и Администрации.
• Муниципальные программы‚ отчеты об исполнении бюджета (в т.ч. отчет за 2025 год‚ представленный А. Чертковым на стратегической сессии).
• Планы благоустройства‚ схемы территориального планирования.

Порядок обращения юридических лиц

Согласно информации Правительства ДНР‚ корреспонденция юридических лиц подлежит направлению в Администрацию в виде официального документа на бланке организации‚ исполненного в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016‚ подписанного руководителем (или уполномоченным лицом) и заверенного печатью (при наличии). Направляется почтовой связью‚ курьером или через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ/РегАДМ).

Отзывы и оценка деятельности

Официального единого реестра отзывов на сайте Администрации не ведется‚ однако обратная связь собирается через:

• Портал «Госуслуги.ДНР» — раздел «Оценка качества услуг» (после получения услуги).
• Модуль «Народный контроль» / «Решаем вместе» (на карте города или в приложении).
• Социальные сети (Официальные группы ВК: «Администрация г.о. Донецк»‚ «Департамент культуры администрации г.о. Донецк» и др.).
• Горячая линия 115, статистика обращений анализируется для выявления системных проблем (ЖКХ‚ дороги‚ вывоз мусора‚ социальные выплаты).

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитив: Активное благоустройство парков и набережных‚ капитальный ремонт дорог‚ внедрение электронных услуг (очереди в МФЦ сократились)‚ работа Департамента культуры (фестивали‚ конкурсы).
• Негатив / Проблемные зоны: Перебои с водоснабжением в отдельных районах (сезонно)‚ качество текущего ремонта дорог‚ ожидание перерасчета субсидий‚ загруженность телефонов горячей линии в часы пик.

Ключевые события и проекты (2025–2026)

• Реализация программы «Комфортная городская среда» (благоустройство дворов‚ скверов).
• Цифровизация: переход на безбумажный документооборот во взаимодействии с Правительством ДНР.
• Поддержка молодежной науки (Донецкая республиканская МАНС), награждение победителей конкурса «Моя Родина, Донбасс».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

1. Проблема во дворе / ЖКХ / Дороги / Светофоры: 115 (Единый диспетчерский центр) или приложение/сайт Госуслуг ДНР.
2. Социальные выплаты‚ субсидии‚ документы на жилье: Департамент соцзащиты (через МФЦ «Мои Документы» или Личный кабинет Госуслуг).
3. Строительство‚ перепланировка‚ земельный участок: Архитектурно-градостроительный департамент (запись на прием через Госуслуги).
4. Образование (школа/сад)‚ Культура (мероприятия): Соответствующие департаменты (телефоны на сайте).
5. Официальное письмо от организации: На бланке -> По почте / Курьером -> Адрес: г. Донецк‚ пр. В. Маяковского‚ 98А или скан на официальный e-mail.
6. Личный прием Главы/Замов: Только по предварительной записи на donetsk.gosuslugi.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (снippets от )‚ информации с официального портала Госуслуг ДНР и типовой структуры органов местного самоуправления. Контакты (телефоны‚ e-mail‚ график приема) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточняйте актуальные данные на официальном сайте Администрации г.о. Донецк.