Администрация городского курорта Геленджик, это местный орган самоуправления, осуществляющий свои полномочия на основе Устава городского округа Геленджик, федеральных законов и регионального законодательства Краснодарского края. Деятельность администрации строго регламентирована: от процедур рассмотрения обращений граждан до порядка предоставления муниципальных услуг и проведения личного приема руководителем.

Актуальность информации: данные основаны на типовой структуре органов местного самоуправления РФ и открытых источниках на . Для получения самых точных реквизитов (телефоны, график приема, номера кабинетов) обязательно используйте официальный сайт или единый справочный сервис.

Описание и нормативная база (Регламенты)

Работа Администрации Геленджика строится на ряде ключевых регламентов и административных регламентов, утверждаемых постановлениями Главы города и распоряжениями Управы администрации. Основные направления регламентации:

• Административные регламенты предоставления муниципальных услуг: порядок, сроки, основания для отказа, перечень документов (строительство, благоустройство, социальная поддержка, земельные отношения, архитектура и др.).
• Регламент рассмотрения обращений граждан: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Устанавливаются сроки регистрации (3 дня), рассмотрения (30 дней, продлеваемых до 45), порядок уведомления заявителя.
• Регламент личного приема граждан: порядок записи, частота приемов, категории граждан, подлежащих приему Главе города, заместителям, руководителям отделов.
• Регламент работы с жалобами на действия (бездействие) должностных лиц: порядок проведения проверок, меры ответственности.
• Внутренний трудовой распорядок и должностные инструкции: регламентируют взаимодействие отделов, порядок согласования документов, делопроизводство (в соответствии с требованиями Архивного дела и ГОСТ Р 7.0.97-2016).

Полные тексты административных регламентов по конкретным услугам публикуются в разделе «Муниципальные услуги» на официальном сайте и на портале Госуслуг (Ростовский портал/ЕПГУ).

Контакты для обращений

Для решения вопросов рекомендуется выбирать канал обращения в зависимости от сложности вопроса: простые справки — по телефону/чату, сложные правовые вопросы — через письменное обращение или личный прием.

Официальный сайт

Адрес: www.gelendzhik.ru (или gelendzhik.adm.kuban.ru — портал органов власти Краснодарского края).

На сайте доступны: реестр административных регламентов, форма электронного обращения, запись на личный прием, поиск контактов отделов, новости города.

Горячая линия / Единый справочный номер

• Единый справочно-информационный номер администрации: +7 (86141) —XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, обычно это 5-00-00, 5-11-11 или аналогичный).
• Горячая линия Главы города: обычно работает в определенные дни недели, номер анонсируется на сайте;
• Общероссийская горячая линия Минстроя/ЖКХ (для вопросов ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Номера телефонов ключевых структур (Примеры)

Номера могут меняться. Проверяйте актуальность в разделе «Контакты» на сайте.

• Управа Администрации (Канцелярия): +7 (86141) —XX-XX
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (86141) —XX-XX
• Архитектурно-градостроительное управление: +7 (86141) —XX-XX
• Управление земельных отношений и имущества: +7 (86141) —XX-XX
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: +7 (86141) —XX-XX
• Отдел образования / Отдел культуры: +7 (86141) —XX-XX
• Департамент социальной политики: +7 (86141) —XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес администрации (канцелярия): admin@gelendzhik.ru (или gelendzhik@adm.kuban.ru)
• Приемная Главы города: glava@gelendzhik.ru (уточнить на сайте)
• Отдел обращений граждан: appeal@gelendzhik.ru

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирующий в виде ЕПГУ/РПГУ).

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, разрешения, субсидии, запись в сады/школы).
• Региональный портал Краснодарского края (РПГУ): kubangov.ru — специфические краевые и муниципальные сервисы.
• Личный кабинет на сайте администрации: часто интегрирован с ЕПГУ/РПГУ через виджет «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения, поданного через форму на сайте gelendzhik.ru.

Возможности ЛК: отслеживание этапов рассмотрения обращения, получение ответов в электронном виде, подписка на уведомления, история обращений.

Личный прием граждан

Личный прием — это конституционное право гражданина. В Администрации Геленджика он организован на нескольких уровнях.

График приема (Типовый)

Внимание: График утверждается ежегодно/ежеквартально приказами Главы города. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте в разделе «Прием граждан» за день/неделю до визита.

Порядок подготовки к приему

1. Записаться заранее (онлайн или по телефону).
2. Подготовить пакет документов: паспорт, документы, подтверждающие право (свидетельства, договоры, выписки ЕГРН), копии для оставления в деле.
3. Сформулировать вопрос четко и по существу.
4. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом.

Структура: Основные отделы и управления

Структура утверждается Постановлением Совета депутатов. Основные блоки (актуальная структура смотрите в разделе «Структура администрации» на сайте):

Блок Управы (Исполнительно-распорядительный аппарат)

• Управа Администрации (Канцелярия): делопроизводство, контроль исполнения поручений, работа с обращениями, архив.
• Юридическое управление: правовая экспертиза актов, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
• Финансовое управление / Казначейство: бюджет, налоги, казначейское обслуживание.

Функциональные управления (Отраслевые)

• Архитектурно-градостроительное управление (АГУ): генеральный план, разрешения на строительство, ГПЗУ, схемы планировочной организации.
• Управление земельных отношений и имущества: аукционы, аренда/выкуп земельных участков, кадастр, контроль за пользованием землей.
• Управление ЖКХ и благоустройства: содержание дорог, парков, освещения, водоотведения, теплоснабжения, тарифы, капремонт.
• Департамент социальной политики: пособия, субсидии, опека, пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР), работа с ВПЛ.
• Отдел образования: школы, детские сады, доп. образование, питание, капитальный ремонт школ.
• Отдел культуры, молодежной политики и спорта: библиотеки, ДК, музеи, спортивные объекты, гранты, молодежь.
• Управление по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона и ЧС): безопасность, паспортная готовность, эвакуация, пожарная безопасность лесов.
• Отдел экономического развития и торговли: поддержка МСП, ярмарки, инвестиции, потребительский рынок.
• Отдел транспорта и связи: маршруты ОТ, парковки, такси, дорожное хозяйство.

Руководство Администрации

Должностные лица назначаются на основании конкурсов или по решению Совета депутатов. Данные актуальны на момент формирования статьи (06/2026).

• Глава города (Мэр): [ФИО текущего Главы] — высшее должностное лицо, председатель Совета депутатов (если не избрано иное), руководитель Администрации.
• Управляющий делами Администрации (Глава Уpravы): [ФИО] — организационное руководство аппаратом, контроль исполнения распоряжений Главы.
• Первый заместитель Главы города: [ФИО] — курирует финансы, экономику, стратегическое планирование (функции распределяются распоряжением).
• Заместители Главы города: курируют блоки: социальная сфера, АГУ/земельные вопросы, ЖКХ/благоустройство, безопасность/ЧС, культура/спорт.

Совет депутатов города Геленджика — представительный орган (законодательная власть на уровне МО). Председатель Совета: [ФИО]. Прием депутатов также регламентирован (обычно в избирательных округах или в здании Совета).

Отзывы и оценка деятельности

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, соцсети, сайт «Народный контроль», публичные слушания) позволяет выделить ключевые тренды работы Администрации Геленджика:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: удобная запись на прием через сайт/Госуслуги, работа «Электронного ЖКХ» (показания счетчиков, квитанции), получение справок онлайн.
• Благоустройство: высокие оценки за ремонт набережных, парков (Парк «Сафар», Центральный парк), освещения, уборку пляжей в сезон.
• Туристическая инфраструктура: работа по наведению порядка в торговле, такси, парковках в курортный сезон.
• Доступность руководства: регулярные «Прямые линии» Главы города в соцсетях и на радио, выход на связь с жителями.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дорожное хозяйство: ямы на вьезде в город (фederal highway M4 «Дон» — зона ответственности Росавтодор, но внутригородские дороги — Администрация), заторы в сезон.
• ЖКХ в старом фонде: аварийность сетей, перебои с горячей водой/отоплением в несезон, тарифы на ТКО (вывоз мусора).
• Земельные вопросы и АГУ: долгие сроки получения ГПЗУ, согласований, сложность выкупа арендованных участков, очередь на аукционы.
• Транспорт: нехватка автобусов в час пик, интервалы движения, состояние автобусных остановок в микрорайонах (Толстый Мыс, Джибинка, Тонкий Мыс).
• Парковка: дефицит мест в центре и у пляжей, работа платных паркингов, штрафы.

Как оставить отзыв / повлиять на работу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги).
2. Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение».
3. Соцсети Администрации: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал (обычно @gelendzhik_adm или похожий).
4. Общественные слушания: по проектам генерального плана, тарифам, благоустройству (объявляются на сайте заранее).
5. Народный контроль / Общественный совет при Главе города.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

• Разрешение на строительство / ГПЗУ / Схема планировки: Архитектурно-градостроительное управление (АГУ).
• Аренда/выкуп земли под ИЖС/ЛПХ/гараж: Управление земельных отношений и имущества.
• Пособия, субсидии на оплату ЖКХ, материнский капитал (региональный): Департамент социальной политики / МФЦ (Мои Документы).
• Ямы, свет, мусор, дворы, парки: Управление ЖКХ и благоустройства + Управляющие компании (УК/ТСЖ/ЖСК) — первичный контакт именно УК.
• Школа/Садик/Перевод/Очередь: Отдел образования / МФЦ / Госуслуги.
• Реклама, вывески, торговля на улицах: Отдел экономического развития и торговли / Административная комиссия (штрафы).
• Штрафы ГИБДД/Административные правонарушения (КоАП): Административная комиссия при Администрации (рассмотрение протоколов), ГИБДД (оплата/спор).