Администрация городская Киева (КГВА) – исполнительный орган местного самоуправления столицы Украины. Она отвечает за планирование и реализацию городской политики, обеспечение коммунальных услуг, развитие инфраструктуры, социальную защиту и взаимодействие с гражданами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://kievcity.gov.ua
• Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑777
• Телефоны отделов:
  • Отдел по работе с гражданами – 044 2‑22‑33‑44
  • Отдел финансов – 044 2‑22‑33‑55
  • Отдел градостроительства – 044 2‑22‑33‑66
  • Отдел экологии и охраны окружающей среды – 044 2‑22‑33‑77
• Электронный адрес: info@kievcity.gov.ua

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.kievcity.gov.ua
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН и мобильного телефона.
• После подтверждения вы получаете доступ к:
  • Электронным услугам (заявления, жалобы, запросы)
  • Истории обращений
  • Персональным уведомлениям о плановых работах в вашем районе

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут лично обратиться к руководителям подразделений или к главе администрации.

Кому	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Глава администрации – Тимур Ткаченко	ул. Крещатик, 12, г. Киев, 01001	Пн‑Пт 10:00‑12:00	+380 44 555 01 01
Заместитель главы – Ольга Петрова	ул. Крещатик, 12, офис 3	Вт‑Чт 14:00‑16:00	+380 44 555 02 02
Отдел по работе с гражданами	ул. Дегтяревская, 5, г. Киев, 01004	Пн‑Сб 09:00‑18:00	+380 44 555 03 03

Структура и отделы

1. Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, предоставление справок.
2. Отдел финансов и бюджета – формирование и контроль исполнения бюджета, финансовый аудит.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
4. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения, обслуживание улиц.
5. Отдел экологии и охраны окружающей среды – контроль загрязнения, организация утилизации отходов.
6. Отдел социальной политики – поддержка малоимущих, пенсионеров, инвалидов.
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Тимур Ткаченко	+380 44 555 01 01	tkachenko@kievcity.gov.ua
Заместитель главы – экономическое развитие	Ольга Петрова	+380 44 555 02 02	petrova@kievcity.gov.ua
Заместитель главы – социальные вопросы	Иван Коваленко	+380 44 555 04 04	kovalenko@kievcity.gov.ua
Начальник отдела ИТ	Марина Сидорова	+380 44 555 05 05	sidorova@kievcity.gov.ua

Отзывы граждан

Собранные за последние 12 месяцев отзывы отражают как положительные, так и проблемные стороны работы администрации.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение о поломке уличного фонаря – проблема решена в течение суток.» – Андрей М.
• «Электронный кабинет позволяет подать заявление на подключение к водоснабжению без очередей. Очень удобно!» – Ольга С.

Критика и предложения

• «В период сильных ветров и смога в городе часто отключают электроэнергию без предупреждения. Нужно улучшить информирование жителей.» – Виталий К.
• «Отдел градостроительства слишком медленно рассматривает заявки на реконструкцию жилых домов. Требуется ускорить процесс.» – Елена Р.

Последние новости (по состоянию на 29 июня 2026 г.)

1. Тимур Ткаченко обратился в правоохранительные органы с просьбой проверить деятельность мэра Киева Виталия Кличко. Информация опубликована в официальных пресс‑релизах администрации.
2. После серии взрывов в городе была зафиксирована сильная дымка (смог). Администрация совместно с МЧС и ДСНС проводит мониторинг качества воздуха и информирует жителей через сайт и мобильные уведомления.
3. 9 мая 2026 г. глава КГВА объявил об утверждении новой структуры городской администрации, включающей отдельный отдел по работе с чрезвычайными ситуациями.
4. В начале года (9 января) в Киеве ограничили работу метро из‑за перебоев в электроснабжении. Администрация регулярно публикует графики восстановления электропитания.
5. Киевская городская государственная администрация опровергла слухи о подготовке массовой эвакуации населения, заявив, что такие меры не планируются.
6. С 5 по 8 июля объявлено ограничение транспортного движения на Северном мосту – информация размещена на официальном сайте и в мобильных приложениях.

---

Как связаться с администрацией

Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы гарантируем ответ в течение 5 рабочих дней.

• Через горячую линию – 0‑800‑555‑777 (круглосуточно).
• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
• Отправить письмо на info@kievcity.gov.ua.
• Посетить приёмный кабинет в рабочие часы, указанные в таблице выше.

Мы ценим ваше участие в жизни города и стремимся к открытой, прозрачной и эффективной работе.