Город Узловая — крупный транспортный узел и промышленный центр Тульской области, входящий в состав Узловского муниципального района․ Орган местного самоуправления, Администрация муниципального образования «Город Узловая» (часто обозначаемая как Администрация города Узловая или Администрация МО «Узловский район»), осуществляет свою деятельность на основе Устава муниципального образования и законодательства РФ․ Ниже представлена подробная структурированная информация для обращения граждан и организаций․

Общее описание и реквизиты

Администрация является муниципальным казенным учреждением․ Основные идентификационные коды:

• ОКОГУ: 3300100 (Местные администрации (исполнительно-распорядительные органы) муниципальных районов)
• ОКОПФ: 75404 (Муниципальные казенные учреждения)
• ОКАТО: 70244501 (Узловая, Города районного подчинения Узловского р-на, Тульская область)
• ИНН: 7117006857
• Население города: около 55 282 человек (по актуальным данным)
• Округ: Центральный федеральный округ

Главной задачей администрации является обеспечение реализации полномочий местного самоуправления, решение вопросов местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка населения и градостроительство․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

301600, Тульская область, г․ Узловая, площадь Ленина, д․ 1

Здание администрации находится в историческом центре города на главной площади․ При личном визите рекомендуется заранее уточнить номер кабинета нужного специалиста или отдела через справочную․

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативных справок по работе структурных подразделений, режиму приема граждан и навигации по зданию:

• Единый справочный телефон (пbx): 6-34-34 (код города: +7 -8735)
• При звонке с мобильного: +7 (48735) —34-34

Примечание: Прямые номера отдельных отделов (отдела образования, архитектуры, социальной защиты и др․) лучше уточнять у оператора справочной или на официальном сайте в разделе «Структура»․

Электронная почта (Email)

Официальный адрес для переписки: mo-uzlovaya@mail․ru

Рекомендуется указывать в теме письма категорию обращения (жалоба, предложение, запрос справки, запись на прием) для быстрой маршрутизации․

Официальный интернет-ресурсы

Официальный сайт

Адрес: www․uzlovaya․com

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о доходах руководителей, планы и отчеты, раздел «Гражданам» (госуслуги, графики отопления, вывоз мусора и т․д․)․

Портал государственных услуг Тульской области

Администрация представлена на региональном портале Госуслуг: portal․tula․ru (раздел «Публикаторы» -> «Администрация муниципального образования Узловский район»)․ Здесь можно отслеживать исполнение поручений и обращаться через форму обратной связи․

Ресурс «Открытые данные»

Массивы открытых данных администрации доступны на портале opendata․tula․ru․

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на личный прием используется:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, регистрация на жилье, льготы и др․)․
2. Региональный портал Госуслуг Тульской области: для услуг, делегированных субъекту РФ․
3. Форма обратной связи на сайте www․uzlovaya․com: для обращений, не требующих предоставления госуслуги (сообщения о проблемах благоустройства, дорог, освещения)․

Важно: Авторизация в личном кабинете на сайте администрации (если предусмотрена локальная система) обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан

График приема руководителями и заместителями

Прием граждан главой города (Главы муниципального образования) и заместителями главы проводится по установленному графику․ Обязательная предварительная запись․

Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на www․uzlovaya․com или по телефону 6-34-34․ График может меняться из-за выездных совещаний, отъездов в Тулу и т․д․

Порядок обращения

• При себе иметь паспорт гражданина РФ․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, чеков, актов, фото/видео материалов)․
• Обращение регистрируется в журнале/электронной системе, устанавливается срок рассмотрения (обычно 30 дней по общему правилу, 15 дней — на простые вопросы)․

Структура: Основные отделы и управления

Администрация имеет функциональную структуру․ Наименования могут незначительно меняться при реорганизации, но базовые блоки стабильны:

• Канцелярия (Департамент документооборота и организационно-правовой работы) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений․
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации․
• Отдел (Управление) образования — вопросы школ, детских садов, доп․ образования, питания, перевода детей․
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музыкальные школы, стадионы, молодежные гранты․
• Отдел социальной защиты населения (или взаимодействие с УСЗН района) — назначение пособий, субсидий, социальных карт, работы с ветеранами․
• Управление хозяйственной деятельности и ЖКХ / Отдел коммунального хозяйства — контроль за УК, ТСЖ, теплоснабжение, водоснабжение, вывоз ТКО, благоустройство дворов․
• Отдел экономики, финансов и инвестиций — бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), налоговое администрирование (местные налоги)․
• Комитет по земельным и имущественным отношениям, аренда/продажа муниципального имущества, аукционы․
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС), паспортная система, оповещение, пожарная безопасность․
• Юридический отдел — правовая экспертиза актов, представительство в судах․
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация и контроль исполнения жалоб, заявлений, предложений․

Телефоны прямых линий отделов публикуются на сайте в разделе «Структура администрации» -> «Телефонный справочник»․

Руководство администрации

Состав руководства утверждается Главой города․ На актуальную дату (июнь 2026 г․) ключевые фигуры:

• Глава муниципального образования «Город Узловая» (Глава города): ФИО уточняйте на сайте/в новостях, так как должность может быть избираемой или назначаемой в зависимости от устава текущей редакции․ Осуществляет общую руководство работой администрации, представляет город во взаимоотношениях с органами власти․
• Первый заместитель Главы / Глава администрации (Исполнительный директор): Отвечает за оперативное управление аппаратом, координацию заместителей․
• Заместители Главы города (по блокам):
  • По вопросам ЖКХ, благоустройства и экологии;
  • По социальной политике (образование, культура, спорт, здравоохранение, защита населения);
  • По экономике, финансам, инвестициям и имущественным отношениям;
  • По градостроительству, архитектуре и земельным вопросам․
• Советников Совета депутатов: Законодательный (представительный) орган, Совет депутатов муниципального образования «Город Узловая»․ Председатель Совета избирается из состава депутатов․

Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей ежегодно публикуются на официальном сайте в соответствующем разделе (согласно ФЗ-273 и региональному закону)․

Отзывы граждан и независимая оценка

Мнение жителей города о работе администрации можно найти на следующих площадках:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: карточка организации «Администрация города Узловая» (пл․ Ленина, 1)․ Там оставляют отзывы о качестве обслуживания, очередях, компетентности сотрудников, чистоте в помещениях․
• Сайт «Рейтинг МО» / «Городской контроль» / «Добродел» (Портал народного контроля Тульской области): здесь можно оставить жалобу на проблему (яму, свет, мусор) и увидеть статистику исполнения обращений по району/городу․
• Официальный сайт (www․uzlovaya․com): раздел «Обращения граждан» / «Часто задаваемые вопросы», часто публикуются ответы на коллективные обращения․
• Социальные сети (ВКонтакте, ОК): официальные группы администрации («Администрация МО Узловский район», «Город Узловая официально») — самый оперативный канал для задавания вопросов в комментариях или личных сообщениях сообщества․

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: оперативное решение вопросов по вывозу мусора после обращений, ремонт детских площадок по программе «Комфортная городская среда», работа портала Госуслуг․
• Негативные/Проблемные: состояние дворовых проездов и парковок, качество текущего ремонта крыш/фасадов, ожидание связи по телефону 6-34-34 в часы пик, сроки рассмотрения обращений по земельным вопросам․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»

1. Срочная коммунальная авария (нет тепла, воды, свет, прорыв трубы): Диспетчерская Аварийно-диспетчерской службы (АДС) города — уточняйте по тел․ 6-34-34 (круглосуточно) или на сайте УК вашего дома․
2. Запись на прием к Главе города: Тел․ 6-34-34 (канцелярия/секретарь)․
3. Подать жалобу/предложение официально: Почта mo-uzlovaya@mail․ru или форма на www․uzlovaya․com или портал Госуслуг․
4. Вопросы по школе/саду: Отдел образования (телефон уточняйте по справке 6-34-34)․
5. Вопросы по земельным участкам/строительству: Управление архитектуры и градостроительства․
6. Социальные выплаты/пенсии/льготы: Обращайтесь в Клиентскую службу Пенсионного фонда (СФР) или МФЦ «Мои Документы» (г․ Узловая, ул․ Ленина/Коммунистическая — уточняйте адрес МФЦ), так как администрация не назначает пенсии, но помогает со справками․