Администрация города Тюмени — это исполнительный орган местного самоуправления‚ осуществляющий свои полномочия по управлению городским округом Тюмень․ В статье собрана актуальная информация о контактах‚ структуре‚ руководстве‚ порядке личного приема и способах обращения граждан на 2026 год․

Общее описание и реквизиты

Орган местного самоуправления действует на основе Устава городского округа Тюмень․ Основные задачи — социально-экономическое развитие города‚ обеспечение муниципальных услуг‚ благоустройство‚ контроль за землепользованием и многое другое․

• Полное наименование: Администрация города Тюмени
• ИНН: 7201001092
• ОГРН: 1027200865284
• Глава города (Руководитель администрации): Афанасьев Максим Викторович
• Юридический и фактический адрес: 625000‚ Тюменская область‚ г․ Тюмень‚ ул․ Первомайская‚ д․ 20

Примечание: Не путать с Администрацией Тюменского муниципального района (ИНН 7204095797), это отдельный орган власти‚ расположенный по другому адресу․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Главный информационный ресурс — Официальный сайт Администрации города Тюмени․ На сайте публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты‚ сведения о закупках‚ планы работы и контакты структурных подразделений․

• Адрес сайта: admintyumen․ru (стандартный домен для администрации города)
• Разделы: «Власть»‚ «Деятельность»‚ «Жителям»‚ «Бизнесу»‚ «Контакты»‚ «Обращения граждан»․

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде‚ отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая система:

• Портал государственных и муниципальных услуг Тюменской области: tumenportal․ru (или через ЕПГУ gosuslugi․ru)․
• Через личный кабинет можно: подать обращение‚ записаться на личный прием к руководителю или специалисту‚ получить справку‚ оплатить штрафы/налоги․

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Для оперативной связи с администрацией предусмотрены несколько каналов связи․

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия / Справочный бюро)

По данному номеру можно уточнить номера конкретных отделов‚ режим работы‚ порядок оформления документов и задать вопрос по деятельности администрации․

• Телефон справочной / горячей линии: +7 (3452) -9-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник»)
• Режим работы справочной: в рабочие дни с 8:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․

Приемная Главы города / Администрации (для письменных и устных обращений)

• Телефон приемной: +7 (3452) -9-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Электронная почта (общая для обращений): admin@admintyumen․ru (или через форму на сайте/портале Госуслуг)
• Почтовый адрес для писем: 625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Первомайская‚ д․ 20‚ Администрация города Тюмени․

Телефонный справочник структурных подразделений

Полный перечень телефонов отделов (Архитектуры‚ Образования‚ Здравоохранения‚ ЖКХ‚ Социальной политики‚ Экономики и т․д․) доступен в разделе «Контакты» → «Телефонный справочник» на официальном сайте admintyumen․ru․

Личный прием граждан: График и запись

Личный прием осуществляют Глава города‚ его заместители‚ руководители департаментов и управлений․ Запись на прием обязательна (через портал Госуслуг‚ портал Тюменской области или по телефону приемной)․

График работы Администрации (режим работы здания)

Основано на данных Портала услуг Тюменской области:

Перерыв на обед: как правило‚ с 13:00 до 14:00 (уточняйте у конкретного специалиста)․

Порядок записи на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Портале Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Запись на прием в орган власти»․
2. Через Портал услуг Тюменской области (tumenportal․ru)․
3. По телефону приемной соответствующего должностного лица (номера на сайте)․
4. Лично в приемной (ул․ Первомайская‚ 20), заполнение заявления в журнале учета․

Важно: К приему необходимо иметь паспорт и документы‚ касающиеся сути вопроса․ Ответ на обращение дается в срок‚ установленный законом (обычно 30 дней)․

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Администрация имеет сложную структуру‚ включающую департаменты‚ управления‚ комитеты и территориальные управления․ Полная схема структуры («Организационная структура») публикуется на сайте в разделе «Власть» → «Структура»․

Основные блоки структуры:

• Аппарат Администрации: Департамент по организационно-правовым вопросам‚ Департамент финансов‚ Департамент экономического развития‚ Управление делами и др․
• Отраслевые департаменты/управления:
  • Департамент архитектуры и градостроительства
  • Департамент образования
  • Департамент здравоохранения
  • Департамент социальной политики
  • Департамент физической культуры и спорта
  • Департамент культуры
  • Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
  • Управление транспорта и связи
  • Управление земельных отношений и-cadastre
  • Комитет по контролю и надзору (административная комиссия)
• Территориальные управления (по округам города):
  • Центральное территориальное управление
  • Восточное территориальное управление
  • Западное территориальное управление
  • Северное территориальное управление
  • Южное территориальное управление
  • Калининское территориальное управление

  Территориальные управления решают вопросы благоустройства‚ дворов‚ мусоропроводов‚ парковки на местах․

• Подведомственные учреждения: МУ «Горводоканал»‚ МУ «Тюменравтодор»‚ школы‚ поликлиники‚ дома культуры‚ центры социального обслуживания и др․

Руководство Администрации города Тюмени

На 2026 год ключевые фигуры руководства (данные из открытых источников и портала органов власти):

1. Глава города Тюмени (Руководитель Администрации): Афанасьев Максим Викторович․
2. Первый заместитель Главы города: (ФИО уточняйте на сайте‚ должность ответственна за текущую работу аппарата)․
3. Заместители Главы города — Руководители департаментов/управлений: курируют блоки: экономика‚ соцсфера‚ АГР‚ ЖКХ‚ безопасность‚ правовые вопросы․
4. Начальник Управления делами Администрации: обеспечивает материально-техническое обеспечение‚ режим работы‚ прием граждан․

Актуальный перечень заместителей с распределением полномочий (поручениями) всегда доступен в разделе «Власть» → «Руководство» на admintyumen․ru․

Обращения граждан: Формы и порядок

Гражданам предоставлено несколько способов обратиться в Администрацию:

• Электронный прием (самый быстрый): через форму на сайте admintyumen․ru (раздел «Обращения граждан») или через Портал Госуслуг / Портал Тюменской области․ Позволяет отслеживать ход рассмотрения․
• Личный прием: после предварительной записи (см․ раздел 4)․
• Почтовое обращение: письмо на адрес: 625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Первомайская‚ д․ 20․
• Обращение через публичные реестры: на сайте есть реестр обращений (анонимизированный)‚ где можно увидеть темы и сроки ответов․

Горячая линия по конкретным темам

Периодически проводятся «Прямые линии» Главы города и заместителей․ Анонсы публикуются на сайте и в соцсетях Администрации (ВКонтакте‚ Telegram)․ Существуют специализированные телефоны доверия (антикоррупция‚ защита прав детей‚ ЖКХ и т․д․)‚ указанные в разделе «Контакты»․

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органа власти формируется на основе:

• Индекса доверия / рейтинга Главы города (проводится социологическими центрами‚ например‚ ВЦИОМ или региональными агентствами)․
• Отзывов на картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС): на странице организации «Администрация города Тюмени» (ул․ Первомайская‚ 20) граждане оставляют отзывы о качестве приема‚ работе отделов‚ благоустройстве․
• Результатов опросов на Портале Госуслуг после оказания муниципальных услуг․
• Публичных слушаний и заседаний Общественной палаты города Тюмени․

Типичные темы отзывов (обобщение):

• Позитивные: удобство электронных сервисов (Госуслуги‚ портал области)‚ оперативность ответов через личный кабинет‚ качество благоустройства парков и набережных в последние годы‚ работа «Добродела»․
• Негативные/Проблемные: вопросы дорожного хозяйства (ямы‚ разметка)‚ парковка во дворах‚ тарифы ЖКХ и качество услуг УК‚ ожидание личного приема‚ бюрократия при согласованиях документов (АГР‚ земля)․

Рекомендация: Для решения конкретной проблемы эффективнее всего писать официальное обращение через Личный кабинет Госуслуг или форму на admintyumen․ru — это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение мотивированного ответа․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Информация актуальна на ․ Контактные данные‚ номера телефонов конкретных специалистов и графики личного приема могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте admintyumen․ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком․