Администрация города Тулы — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа Тула. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава муниципального образования, федеральных законов и нормативных правовых актов Тульской области. В статье собрана актуальная информация о структуре управления, контактах, порядке личного приема, электронных сервисах и способах обращения граждан по вопросам жизнедеятельности города.

Общее описание и правовая основа

Деятельность органов местного самоуправления города Тулы строится в соответствии с Уставом муниципального образования город Тула (принят решением Тульской городской Думы от № 7/149, с изменениями на ).

Структура органов местного самоуправления включает:

• Представительный орган: Тульская городская Дума.
• Исполнительный и распорядительный орган: Администрация города Тулы.
• Контрольно-счетный орган: Контрольно-счетная палата муниципального образования город Тула;
• Территориальные органы: Главные управления по территориальным округам.

Реквизиты организации (МКУ «Администрация МО город Тула»):

• ИНН: 7107030032
• ОГРН: 1037101133552
• Юридический адрес: 300041, Тульская область, г. Тула, пр-т Ленина, д. 2
• Основной вид деятельности: Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера.
• Налоговый орган: Управление ФНС России по Тульской области.

Руководство Администрации

Настоящим моментом (по данным на 2026 год) Глава Администрации муниципального образования город Тула:

• Беспалов Илья Ильич — занимает должность с 10 ноября 2022 г.

Глава администрации возглавляет исполнительный орган, распоряжается его деятельностью и несет персональную ответственность за выполнение полномочий. Аппарат администрации формируется из отраслевых (функциональных) органов и территориальных управлений.

Структура: Отраслевые органы и Территориальные управления

Отраслевые (функциональные) органы Администрации

В состав Администрации входят департаменты, управления и отделы, обеспечивающие реализацию полномочий города в сфере экономики, социальной политики, градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, образования, культуры, спорта и др. Ключевое структурное подразделение по кадрам:

• Управление муниципальной службы и кадров (включает отдел муниципальной службы и развития персонала).

Полный перечень департаментов и управлений (Департамент экономического развития, Департамент градостроительства и архитектуры, Управление ЖКХ, Департамент социальной политики и др.) публикуется на официальном сайте в разделе «Структура».

Территориальные органы (Главные управления по округам)

Для обеспечения взаимодействия с жителями на территориальном принципе созданы три Главных управления (ИНН указаны для справки):

1. Главное управление Администрации города Тулы по Центральному территориальному округу (ИНН 7105008835 — примечание: в источнике указан ИНН Пролетарского, уточняйте по актуальным данным).
2. Главное управление Администрации города Тулы по Пролетарскому территориальному округу (ИНН 7105008835).
3. Главное управление Администрации города Тулы по Привокзальному территориальному округу.

Эти органы решают вопросы местного значения на территориях округов: благоустройство, контроль за соблюдением правил пользования землей, взаимодействие с ТСЖ/ЖСК, прием граждан на местах.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://tula.ru (Официальный портал Администрации города Тулы)

На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр обращений граждан, сведения о доходах должностных лиц, планы приемов, электронные сервисы.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах (благоустройство, ЖКХ, дороги, нарушения торговли и т.д.) действуют горячие линии:

• Единый диспетчерский центр (КЦС «Городская служба»): +7 (4872) -6-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверия»).
• Горячая линия Главы администрации: обычно анонсируется ежемесячно, график публикуется на главной странице сайта.
• Телефон справочника Администрации: +7 (4872) -6-36-36 (примерный формат, уточните на сайте).

Номера телефонов ключевых структур

Важно: Номера телефонов могут меняться. Всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте tula.ru.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес Администрации: admin@tula.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Для обращений по муниципальной службе: адрес отдела кадров указывается в разделе «Муниципальная служба».
• Электронная почта территориальных управлений доступна на сайтах соответствующих ГУ или в разделе «Территориальные органы» портала.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Личный кабинет гражданина (Портал Госуслуг / Региональный портал)

Основным инструментом для обращения в Администрацию в электронном виде является:

• ЕПГУ (Единый портал госуслуг): gosuslugi.ru — подача заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок, разрешения, субсидии, запись в детские сады и школы).
• Региональный портал госуслуг Тульской области: tula71.ru (или текущий адрес регионального портала).
• Личный кабинет на сайте Администрации (tula.ru): позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения, написанного через форму «Написать руководителю» или «Электронный прием».

Преимущества личного кабинета: сохранение истории обращений, получение официальных ответов в электронном виде, возможность прикрепить фото/видео/документы, контроль сроков рассмотрения.

Личный прием граждан

График приема Главы администрации и заместителей

Личный прием граждан Главы города И.И. Беспаловым и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Место приема: Администрация города Тулы, пр-т Ленина, д. 2 (приемная).
• Порядок записи: через официальный сайт (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»), по телефону приемной или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»).
• График: обычно еженедельно в определенные дни (чаще всего вторник/четверг), точное время подтверждайте при записи. График на месяц публикуется на сайте заранее.

Прием в территориальных управлениях (ГУ по округам)

Руководители Главных управлений по округам и их заместители также проводят личные приемы на местах.

• ГУ по Центральному округу: адрес и график на сайте ГУ или в разделе «Территориальные органы» tula.ru.
• ГУ по Пролетарскому округу: адрес и график;
• ГУ по Привокзальному округу: адрес и график.

Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Отделы и структурные подразделения (справочно)

Для решения узкоспециализированных вопросов обращайтесь непосредственно в профильные отделы/департаменты Администрации (контакты в разделе «Структура» на сайте):

• Департамент градостроительства и архитектуры (разрешения на строительство, ГПЗУ).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (управление домов, тарифы, капремонт).
• Департамент социальной политики (льготы, субсидии, опека).
• Департамент образования (школы, сады, колледжи).
• Департамент культуры / Управление физической культурой и спорта.
• Управление экономического развития и инвестиций.
• Управление муниципальной службы и кадров (конкурсы на вакансии, личные дела).
• Отдел по работе с обращениями граждан (контроль за сроками ответов).

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами оставляются отзывы о работе Администрации на различных площадках:

• На официальном сайте (tula.ru): в разделе «Обращения граждан» публикуется статистика: количество поступивших обращений, процент удовлетворенных, средние сроки ответа. Здесь же можно прочитать анонимизированные ответы на частые вопросы.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (задачи.госуслуги.ру): карта проблем города, где жители публикуют фото нарушений (ямы, мусор, неисправное освещение), а Администрация отчитывается о выполнении в установленные сроки. Это наиболее прозрачный инструмент контроля.
• Социальные сети и карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, ВКонтакте): на странице «Администрация города Тулы» в соцсетях и картах оставляют отзывы о качестве услуг, вежливости сотрудников, скорости реакции на заявки.
• Общественный контроль: результаты проверок Контрольно-счетной палатой и общественными советами публикуются в открытом доступе.

Общая тенденция: за последние годы акцент сделан на цифровизацию (перевод большинства услуг на ЕПГУ), внедрение «Умного города» (камеры, датчики) и оперативную реакцию на заявки через «Городскую службу» и «Решаем вместе». Основные претензии граждан традиционно касаются ЖКХ, дорог и парковки.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

1. Проблема во дворе/доме (свет, мусор, яма, парковка): Приложение/Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» или Телефон КЦС (Единый диспетчерский центр).
2. Муниципальная услуга (справка, разрешение, субсидия, сад/школа): Личный кабинет Госуслуг (gosuslugi.ru).
3. Сложный вопрос, требующий личного разговора с руководителем: Запись на прием к Главе города или Руководителю ГУ по округу через сайт tula.ru или по телефону приемной.
4. Вопрос по кадрам/конкурсу/муниципальной службе: Управление муниципальной службы и кадров (телефон/email на сайте).
5. Предложение по развитию города / жалоба на чиновника: Форма «Написать руководителю» на tula.ru или официальное письмо на адрес: 300041, г. Тула, пр-т Ленина, д. 2.

Данные актуальны на момент составления статьи (июнь 2026 г.). Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты и графики на официальном сайте tula.ru или по телефону справочной службы Администрации.