Администрация города Томска — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления городского округа Томск. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава города, федерального законодательства и нормативных правовых актов Томской области. На 28 июня 2026 года главой администрации (Мэром города) является Махиня Дмитрий Александрович. В данной статье представлена максимально полная информация о структуре, руководящем составе, контактах и порядке обращения граждан.

Общее описание и правовой статус

Администрация города Томска формируется Мэром города для осуществления исполнительных и распорядительных полномочий местного самоуправления. Основные направления деятельности:

• Развитие городской инфраструктуры (дороги, благоустройство, ЖКХ).
• Социальная политика (образование, здравоохранение, культура, спорт, поддержка уязвимых категорий).
• Градостроительство, архитектура и земельные отношения.
• Экономическое развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства.
• Обеспечение общественного порядка и гражданской обороны.
• Организация предоставления муниципальных услуг в электронном и очном виде.

Реквизиты организации:

• Полное наименование: Администрация города Томска
• ИНН: 7017004461
• ОГРН: 1037000087706
• Налоговый орган: Управление ФНС России по Томской области
• Основной ОКВЭД: 84.11.35 — Деятельность органов местного самоуправления городских округов

Руководство администрации (Состав на 2026 год)

Структура руководства включает Мэра города, его заместителей и начальников департаментов/управлений; Ниже приведены ключевые фигуры, известные из открытых источников и официального портала.

Мэр города Томска

• Махиня Дмитрий Александрович — Глава города (Мэр). Несет персональную ответственность за выполнение полномочий администрации.

Заместители Мэра города (Известные направления курирования)

Согласно информации с официального портала и открытых реестров, в состав администрации входят заместители Мэра по ключевым блокам:

• Лобанова Ольга Николаевна — Заместитель главы администрации (курирует организационно-кадровые вопросы, документационное обеспечение, контроль исполнения поручений).
• Заместитель Мэра по социальной политике, Ответственен за вопросы образования, здравоохранения, культуры, спорта, молодежной политики и социальной защиты населения.
• Заместитель Мэра по архитектуре и строительству — Курирует градостроительную деятельность, архитектуру, земельные отношения, капитальное строительство и благоустройство.
• Заместитель Мэра по экономическому развитию и инвестициям, Ответственен за привлечение инвестиций, поддержку бизнеса, торговлю и потребительский рынок.
• Заместитель Мэра по вопросам ЖКХ и городского хозяйства — Курирует коммунальное хозяйство, тепло- и водоснабжение, электроснабжение, ТКО.
• Заместитель Мэра по цифровому развитию и информатизации — Ответственен за внедрение «Умного города», электронное правительство, ИТ-инфраструктуру.

Примечание: Точные ФИО всех заместителей на текущую дату рекомендуется уточнять в разделе «Структура» официального сайта, так как кадровые перестановки возможны.

Начальник администрации (Управляющий делами)

Обеспечивает организационную и материально-техническую деятельность аппарата администрации, координирует работу департаментов.

Структура администрации: Департаменты и Управления

Аппарат администрации состоит из функциональных департаментов, управлений и отделов. Основные структурные подразделения:

1. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
2. Департамент экономического развития и инвестиционной политики
3. Департамент образования
4. Департамент здравоохранения
5. Департамент социальной политики
6. Департамент культуры
7. Департамент физической культуры и спорта
8. Департамент коммунального хозяйства и благоустройства
9. Департамент транспорта и дорожного хозяйства
10. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
11. Управление информатизации и связи
12. Юридическое управление
13. Финансовое управление (Казначейство города)
14. Управление контроля и учета
15. Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения
16. Пресс-служба / Управление по работе со СМИ и общественностью

Полный перечень структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов доступен на официальном сайте в разделе «Структура администрации».

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

634050, Томская область, г. Томск, проспект Ленина, 73
Здание администрации (Дом Советов) — историческое здание в центре города. Наличие пандуса, вызова персонала и туалета для маломобильных групп граждан подтверждено (по данным 2ГИС).

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Мэра): +7 (3822) -1-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте, обычно это многоканальные номера).
• Телефон доверия / Горячая линия по коррупции: Уточняется на сайте в разделе «Антикоррупция».
• Диспетчерская служба (ЖКХ, благоустройство, дороги): Часто работает по отдельным номерам (например, 005 с мобильных или городские номера Аварийно-диспетчерских служб).

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал МО «Город Томск»: admin.tomsk.ru (Основной источник нормативных актов, новостей, структуры и услуг).
• Портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, для получения услуг в электронном виде.
• Региональный портал Томской области: tomsk.gov.ru (для вопросов регионального уровня).

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@admin.tomsk.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Приемная Мэра: Часто выделен отдельный ящик, например mayor@admin.tomsk.ru.
• Электронная приемная (форма обратной связи): Доступна на главной странице сайта admin;tomsk.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте админ.tomsk.ru (как в налоговой или ПФР). Взаимодействие строиться через:

1. ЕПГУ (Единый портал госуслуг / Госуслуги): Основной канал получения муниципальных услуг, подачи заявлений, отслеживания статуса.

> >

2. Региональная система «Госуслуги Томской области»: Для услуг регионального уровня.
3. Форма «Электронная приемная» на сайте admin.tomsk.ru: Позволяет направить обращение, жалобу или предложение без авторизации через Госуслуги (с привязкой к email/телефону для ответа).
4. Мобильное приложение «Госуслуги.Дома» / «Наш город»: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (фотофиксация с геолокацией).

Важно: При обращении через электронную приемную сайта администрации ответ приходит на указанный электронный адрес или в личный кабинет Госуслуг (если авторизован).

Личный прием граждан (График и запись)

Личный прием осуществляется Мэром города, его заместителями и руководителями департаментов.

Порядок записи на прием:

• Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• По телефону приемной: Уточняйте контакты конкретного чиновника на сайте.
• Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения» -> «Запись на прием к руководителю органа власти».

Типовый график приема (Примерный, уточняйте актуальный!)

Режим работы администрации (канцелярия, справочное бюро):
Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Отзывы о работе администрации

Оценка деятельности администрации города Томска в открытых источниках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг») формируется из нескольких аспектов:

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая доступность муниципальных услуг через Госуслуги, работа приложения «Наш город» для фиксации проблем дворов и дорог.
• Благоустройство: Регулярные программы капитального ремонта дворов, парков (например, Лагерный сад, Белозерский парк), обновление освещения.
• Транспорт: Обновление парка маршрутного транспорта, внедрение электронной оплаты проезда, развитие велодорожек.
• Обратная связь: Работа «Горячей линии» и электронной приемной — большинство обращений получают ответ в установленные законом сроки (30 дней).

Проблемные зоны (частые жалобы граждан):

• Дорожное хозяйство: Качество укладки асфальта, своевременность уборки снега зимой, ямы на вьездах во дворы.
• ЖКХ и тарифы: Рост платежей за кап. ремонт и коммунальные услуги, качество управления УК/ТСЖ.
• Парковка и транспорт: Дефицит парковочных мест в центре, перегруженность основных магистралей (пр. Ленина, пр. Карбышева, ул. Ирkutский тракт) в часы пик.
• Бюрократия: Сложность получения справок/разрешений в департаменте архитектуры без посредников (хотя МФЦ и Госуслуги это упрощают).

Где оставить отзыв:

1. Официальный сайт admin.tomsk.ru -> Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества предоставления муниципальных услуг».
2. Портал Госуслуг -> После получения услуги -> «Оценить качество».
3. Карты (2ГИС, Яндекс Карты) -> Страница «Администрация г. Томска, пр. Ленина, 73» -> Отзывы.
4. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал администрации.

Важные ссылки и нормативная база

• Устав города Томска (основной закон города).
• Положение об Администрации города Томска (утверждено Думой города).
• Перечень муниципальных услуг, предоставляемых администрацией (с технологическими схемами).
• План мероприятий («Дорожная карта») по достижению целей развития города.
• Отчеты Мэра города перед Думой города Томска (годовые).

Все документы доступны в разделе «Нормативная база» или «Документы» на официальном портале admin.tomsk.ru.

Резюме

Администрация города Томска (пр. Ленина, 73) — это сложная организационная структура во главе с Мэром Дмитрием Махиным. Ключевые контакты для решения вопросов: официальный сайт admin.tomsk.ru, портал Госуслуги, горячая линия и личный прием (по предварительной записи). Структура включает департаменты по всем сферам городской жизни: от архитектуры и дорог до образования и социальной помощи. При обращении рекомендуется использовать электронные каналы (Госуслуги, форма на сайте) для фиксации срока рассмотрения и получения официального ответа.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Кадровые изменения, номера телефонов и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном портале admin.tomsk.ru перед визитом или звонком.