Администрация города Тобольска является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления, осуществляющим свою деятельность на территории городского округа Тобольск Тюменской области. В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация для взаимодействия с органами власти: от официального сайта и горячей линии до графиков личного приема руководителей и контактов структурных подразделений.

Общая информация и реквизиты

• Полное наименование: Администрация города Тобольска (Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления городского округа Тобольск).
• ИНН / КПП: 7206006802 / 720601001 (уточняйте при оформлении документов).
• Юридический и фактический адрес: 626150, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Аптекарская, д. 3.
• График работы канцелярии/приемной (общий): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье – выходные. Примечание: График отдельных отделов и личного приема руководителей может отличаться (см. раздел 7).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным источником достоверной информации, нормативных актов, новостей и интерактивных сервисов является официальный интернет-портал администрации.

• Официальный сайт: www.tobolsk-city.ru (или admtobolsk.ru — проверьте актуальный зеркало на стартовой странице).
• Разделы портала:
  • Общая информация об администрации и Уставе города.
  • Полномочия и структура администрации.
  • Телефонный справочник структурных подразделений.
  • Электронный приемная (подача обращений онлайн).
  • Госуслуги (интеграция с ЕПГУ/РПГУ).
  • Публичные слушания и отчеты главы города.
• Группа «ВКонтакте» (Официальное сообщество): vk.com/adm_tobolsk. Здесь публикуются оперативные новости, анонсы приемов граждан, полезные карточки по городским услугам и ответы на частые вопросы в комментариях/личных сообщениях.
• Карты и навигация (2ГИС, Яндекс.Карты): По запросу «Администрация г. Тобольска, ул. Аптекарская, 3» доступны схемы проезда, входы для маломобильных групп населения, фото здания и отзывы посетителей.

Телефоны доверия, горячая линия и справочная служба

Для оперативного решения вопросов и сообщения о проблемах используются следующие линии связи:

Горячая линия / Телефон доверия Администрации города Тобольска

Единый номер горячей линии: +7 (3456) -6-XX-XX (точный актуальный 4-значный суффикс уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячая линия», так как номера могут обновляться).

• Режим работы: В рабочие дни с 09:00 до 18:00.
• Назначение: Прием сообщений о нарушениях в работе муниципальных служб, вопросах благоустройства, ЖКХ, образования, здравоохранения и др.

Справочно-информационная служба (Телефонный справочник отделов)

Единый справочный номер администрации (Автоинформатор / Оператор): +7 (3456) -6-XX-XX.

Рекомендуется заходить на официальный сайт в раздел «Телефонный справочник» для поиска прямого номера нужного отдела (Департамента, Управления, Комитета).

Ключевые телефоны структурных подразделений (примерная структура, актуальные номера на сайте):

• Канцелярия Главы города / Приемная: +7 (3456) -6-XX-XX
• Департамент городской среды (архитектура, градостроительство, благоустройство): +7 (3456) -6-XX-XX
• Управление образования: +7 (3456) -6-XX-XX
• Управление социальной политики: +7 (3456) -6-XX-XX
• Комитет по финансам и бюджету: +7 (3456) -6-XX-XX
• Комитет муниципальной службы, кадров и наград (ул. Аптекарская, 3): +7 (3456) -6-XX-XX
• Отдел информатизации и связи (Электронное правительство, ГИС): +7 (3456) -6-XX-XX
• Отдел по делам молодежи и спорта: +7 (3456) -6-XX-XX

Важно: Из-за частой ротации номеров внутренних линий, перед звонком обязательно сверяйтесь с разделом «Телефонный справочник» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для направления официальных писем, сканов документов и обращений, требующих письменного ответа, используются следующие почтовые ящики:

• Общий адрес администрации (Канцелярия): admin@tobolsk-city.ru (или kanz@tobolsk-city.ru — уточняйте на сайте).
• Электронная приемная (для портала Госуслуг/сайта): Форма обратной связи на сайте «Написать обращение» (предпочтительнее, так как присваивается регистрационный номер).
• Приемная Главы города: glava@tobolsk-city.ru (для обращений лично главе администрации).
• Департамент городской среды: dgs@tobolsk-city.ru (вопросы архитектуры, парков, дорог).
• Управление образования: edu@tobolsk-city.ru.
• Комитет по финансам: fin@tobolsk-city.ru.

Совет: При отправке на e-mail обязательно указывайте в теме: «Обращение гражданина: [ФИО], [Суть вопроса]». Прикрепляйте сканы паспорта и документов, подтверждающих суть просьбы.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного получения муниципальных услуг, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется интеграция с Единым порталом госуслуг (Госуслуги.РФ) и региональным порталом.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к органам власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Тюменская область» -> «Город Тобольск».
• Региональный портал госуслуг Тюменской области (РПГУ): 72.gosuslugi.ru.
• Личный кабинет на сайте администрации: Обычно реализован через виджет «Электронная приемная» или перенаправление на РПГУ/ЕПГУ. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
• Функции ЛК:
  1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
  2. Отслеживание хода рассмотрения (статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ сформирован»).
  3. Получение официального ответа в электронном виде.
  4. Запись на личный прием к руководителю/специалисту (если сервис активен).

Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием граждан осуществляется Главой города, его заместителями, руководителями департаментов и управлений.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (требуется авторизация через Госуслуги).
2. По телефону приемной: +7 (3456) -6-XX-XX (Канцелярия/Приемная Главы города).
3. Через группу ВКонтакте: В закрепленном меню или разделе «Обсуждения» часто публикуются ссылки на форму записи или анонсы «мобильных приемных».
4. Лично в канцелярии: ул. Аптекарская, 3 (1 этаж, окно приемной).

Примерный график приема руководства (уточняйте актуальность на сайте!):

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (копии предоставляются на месте или прикладываются к электронному обращению).

Структура Администрации: Основные департаменты и отделы

Структура утверждается Распоряжением Главы города. На 2026 год ключевые структурные подразделения (блоки), расположенные по адресу ул. Аптекарская, 3 (и смежные адреса), включают:

• Аппарат Администрации (Канцелярия, Приемная, Секретариат, Юридический отдел, Отдел контроля исполнения).
• Департамент городской среды (Архитектура, Градостроительство, Земельные отношения, Благоустройство, Дорожное хозяйство, Экология).
• Управление образования (Школы, Дошкольное образование, Дополнительное образование).
• Управление социальной политики (Соцзащита, Трудоустройство, Миграция, Дела Загс, Поддержка семей с детьми).
• Управление культуры, спорта и молодежной политики (Библиотеки, МУК, Дворцы культуры, Спортивные объекты, Молодежный центр).
• Комитет по финансам и бюджету (Бюджетное планирование, Казначейство, Налоги и сборы, Закупки).
• Комитет муниципальной службы, кадров и наград (Кадровая политика, Награждение, Дисциплина).
• Отдел информатизации и связи (Цифровое развитие, ГИС, Связь, Информационная безопасность, Сайт администрации).
• Отдел по взаимодействию с органами власти, общественными объединениями и СМИ (ГРО, Пресс-служба, ВКонтакте, Работа с ОНФ, Общественный совет).
• Управление гражданской обороны и защиты населения (УГО и ЗН).
• Инспекции и контролирующие органы (Госинспекция по надзору за благоустройством, Архитектурно-строительный контроль).

Полный актуальный реестр структур с названиями руководителей и телефонами доступен в разделе сайта «Структура Администрации».

Руководство Администрации города Тобольска

Состав руководства формируется на основе выборов Главы города и назначения заместителей/руководителей департаментов.

• Глава города Тобольска (Председатель Администрации): [ФИО актуального Главы на 2026 г.] (Имя уточняйте на главной странице сайта в блоке «Руководство»).
• Первый заместитель Главы города: [ФИО]. Курирует: общие вопросы управления, кадры, финансы, контроль.
• Заместители Главы города (по блокам):
  • Зам. по экономическому развитию и инвестициям.
  • Зам. по социальной политике (образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь).
  • Зам. по хозяйственным вопросам и городскому хозяйству (ДС, ЖКХ, дороги, благоустройство, экология).
  • Зам. по градостроительной политике и архитектуре.
• Начальник Аппарата (Управляющий делами) Администрации: [ФИО]. Отвечает за организационно-техническое обеспечение деятельности Главы и Администрации.
• Руководители Департаментов/Управлений/Комитетов: Назнакаются Главы города. ФИО и контакты — в карточке каждого структурного подразделения на сайте.

Отзывы граждан и рейтинг открытости

Мониторинг настроений граждан и качество оказания муниципальных услуг отслеживается через несколько каналов:

Где оставлять отзывы и читать мнения:

• Официальный сайт (Раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг»): После получения ответа на обращение через ЕПГУ/РПГУ/Сайт система предлагает оценить качество (шкала 1-5, комментарий).
• Группа ВКонтакте (vk.com/adm_tobolsk): Активное комьюнити. В комментариях к новостям (ремонт дорог, вывоз снега, запись в сады, тарифы) живы дискуссии. Администраторы группы (пресс-служба) отвечают на прямые вопросы в течение рабочего дня.
• Карты (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps): Карточка «Администрация г. Тобольска, ул. Аптекарская, 3». Оценки посетителей касаются: удобства парковки, доступности для ММГ (пандусы, лифты), вежливости охраны/специалистов, времени ожидания в очереди.
• Народный контроль / Общественный совет: Заседания Общественного совета при Главе города открыты, протоколы публикуются на сайте.
• Проект «Народный контроль» (Тюменская область) / «Решаем вместе»: Региональные платформы для сообщения о проблемах (ямы, фонари, мусор), которые автоматически распределяются в Администрацию Тобольска.

Типичные темы обращений и отзывов (2024-2026 гг.):

1. Благоустройство и дворы: Ремонт детских/спортивных площадок, вывоз мусора, уборка снега.
2. Дорожное хозяйство: Ямы, разметка, ремонт проездов к домам.
3. ЖКХ и тарифы: Качество воды, отопление, пересчеты, капремонт.
4. Образование: Очереди в сады/школы (подача через Госуслуги), питание, вторая смена.
5. Земельные вопросы и градостроительство: СНТ, ИЖС, разрешения на строительство, сервитуты.
6. Транспорт: Маршруты автобусов, интервалы, оплата проезда (Транспортная карта).

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос?

1. Простой вопрос / Справка / Жалоба на яму/фонарь: Пишите в ВКонтакте (vk.com/adm_tobolsk) в личные сообщения или комментарии — отвечают быстро (1-2 дня). Либо приложение/сайт «Решаем вместе» (Тюменская область).
2. Официальное обращение (требуется юридический ответ, срок 30 дней): Подавайте через Госуслуги (ЕПГУ) или форму на сайте администрации. Сохраняйте регистрационный номер.
3. Сложный вопрос / Личный прием: Звоните в Приемную +7 (3456) -6-XX-XX или записывайтесь через сайт/ВК заранее. Приходите с пакетом документов.
4. Вопросы по конкретному отделу (образование, соцзащита, архитектура): Ищите прямой телефон в Телефонном справочнике на сайте — так быстрее дойдете до компетентного специалиста, минуя автоинформатор.