Администрация города Тихорецка — это орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Тихорецкого городского поселения Тихорецкого района Краснодарского края. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для взаимодействия с администрацией: от контактных телефонов и графика приема до структуры отделов и порядка обращения через личный кабинет.

Важно: Контактные данные, ФИО руководителей и графики приема могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал администрации — это источник нормативных актов, новостей, реестров решений и электронных сервисов.

• Официальный сайт: www.tihoreck.ru
• Электронная почта (общая): admin@tihoreck.ru (адрес может варьироваться, проверяйте раздел «Контакты» на сайте)
• Сайт Госуслуг (для обращений): gosuslugi.ru — основной канал для подачи электронных обращений с правовым значением.
• Официальные страницы в соцсетях: Обычно представлены на ВКонтакте, Одноклассники, Telegram (ссылки размещены в футере официального сайта).

Контактные телефоны и «Горячая линия»

Для оперативной связи с администрацией используются следующие номера (код региона +7 -6139):

Главные номера администрации

Единый общероссийский номер горячей линии Минстроя России (ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России).
Горячая линия Губернатора Краснодарского края: ###-###-####.

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Наиболее эффективный способ направить обращение, жалобу или предложение — использовать личный кабинет на портале Госуслуг или модуль «Обращения граждан» на сайте администрации.

Как подать обращение онлайн:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Найдите раздел «Обращения граждан» (часто находится в главном меню или в блоке «Электронные сервисы»).
3. Выберите форму: «Написать обращение», «Записаться на прием», «Оценить качество услуги».
4. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (анонимные обращения не рассматриваются по существу).
5. Заполните форму: выберите адресата (Глава города, конкретный отдел), тему, опишите суть, прикрепите сканы документов/фото.
6. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения: согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением).

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием осуществляется Главой города, его заместителями (замами) и руководителями отделов. Обязательная предварительная запись через сайт, по телефону приемной или на Госуслугах.

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный!)

• Глава города Тихорецка: обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00).
• Заместители Главы города (Замы): по установленному графику (часто вторник/четверг утром или днем).
• Руководители отделов/управлений: еженедельно в определенные дни (Пн, Вт, Ср и т.д.).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
• Заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
• Доверенность (если выступаете представителем).

Адрес приемной: г. Тихорецк, ул. Ленина, д. 1 (здание Администрации города). Вход обычно со стороны улицы Ленина, 1-й этаж (приемная/канцелярия).

Структура администрации: Отделы и Управления

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно отличаться от актуальных штатных расписаний):

Ключевые управления и отделы:

• Управление по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки).
• Управление экономического развития, торговли и потребительского рынка (поддержка МСП, ярмарки, торговля).
• Управление образования (школы, детские сады, доп. образование).
• Управление культуры, спорта и молодежной политики (ДК, библиотеки, стадионы, молодежные гранты).
• Управление социальной защиты населения (пособия, субсидии, МФЦ взаимодействие).
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство дворов, вывоз мусора).
• Отдел транспорта и связи (маршруты ОТ, остановки, такси).
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС).
• Юридический отдел / Правовое управление (нормативная работа, контроль законности).
• Финансовое управление / Казначейство (бюджет, налоги, закупки).
• Отдел кадров и документационного обеспечения (вакансии, трудовые книжки, архив).
• Информационно-аналитический отдел / IT-отдел (сайт, ГИС, открытые данные).

Полный реестр структурных подразделений с телефонами конкретных специалистов публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Руководство администрации (Состав на 2024–2025 гг.)

Состав руководства утверждается Советом депутатов. Ключевые фигуры:

Заместители Главы города (Замы) — ключевые кураторы блоков:

1. Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Исполнительная власть): Курирует общую координацию работы аппарата, кадры, правовые вопросы, финансы, ГОЧС. (ФИО уточняйте на сайте).
2. Заместитель Главы — Куратор ЖКХ, благоустройства, транспорта и дорожного хозяйства: Ответственен за УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство, ПДД, общественный транспорт.
3. Заместитель Главы — Куратор социальной сферы (Образование, Культура, Спорт, Соцзащита, Здравоохранение взаимодействие): Школы, сады, ДК, стадионы, поддержка ветеранов, МФЦ.
4. Заместитель Главы, Куратор экономики, градостроительства, архитектуры, земельных отношений, торговли: Инвестиции, МСП, разрешения на стройку, аукционы по земелям.
5. Заместитель Главы — Куратор информатизации, цифровизации, работы с обращениями граждан: Госуслуги, сайт, открытые данные, реестр обращений.

Совет депутатов города Тихорецка, представительный орган (Председатель Совета, депутаты). Контакты председателя и секретаря Совета также доступны на сайте.

Отзывы и оценка качества работы

Мониторинг настроений граждан и качество оказания муниципальных услуг осуществляется через:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг» после закрытия обращения).
• Модуль «Оценка деятельности» на официальном сайте администрации.
• Общественные приемные партий и общественных организаций.
• Социальные сети и местные СМИ (группы «Тихорецк», «Тихорецкое инфо» и др.).

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

Совет: Если вы не удовлетворены ответом отдела администрации, вы имеете право обжаловать его вышестоящему органу (Администрация Краснодарского края, Прокуратура, Суд) или повторно обратиться к Главе города с указанием номера предыдущего ответа.

Резюме: алгоритм эффективного обращения

1. Определите адресата: ЖКХ -> УК/Отдел ЖКХ; Земля -> Архитектура; Соцвыплаты -> МФЦ/Соцзащита.
2. Выберите канал: Госуслуги (ЛК) — приоритет №1 (юридическая сила, трекинг, сроки). Сайт админа — альтернатива. Телефон — для срочных аварийных случаев (диспетчерская).
3. Сформулируйте четко: Факты, даты, адреса, фото/видео доказательства, ссылки на законы/постановления.
4. Сохраните номер регистрации: Он ваш главный инструмент контроля.
5. Контроль сроков: 30 дней. Просрочка, повод для жалобы в Прокуратуру или к Губернатору.