Сочи – крупнейший курортный город России, расположенный на северо‑восточном побережье Чёрного моря в Краснодарском крае. Администрация города Сочи отвечает за развитие городской инфраструктуры, градостроительство, транспорт, дорожную деятельность, земельные отношения и недропользование.
Общие сведения об администрации
Администрация города Сочи (МО «Город‑курорт Сочи») – исполнительный орган местного самоуправления, возглавляемый Глава города Сочи Андреем Прошуниным. Деятельность администрации регулируется принципом единоначалия и осуществляется через систему структурных подразделений, районных администраций, а также совместно с УВД, МЧС и ресурсоснабжающими организациями.
Ключевые направления работы
- Регулирование земельных отношений и недропользования;
- Градостроительная деятельность, планирование и контроль за застройкой;
- Транспорт и связь, включая управление автомобильными дорогами;
- Контроль за дорожной деятельностью и обеспечение безопасности дорожного движения;
- Социально‑экономическое развитие города‑курорта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города Сочи | Андрей Прошунин | +7 (862) -23‑45‑67 | proshunin@sochi.ru |
| Первый заместитель главы | Ирина Петрова | +7 (862) -23‑45‑68 | petrova@sochi.ru |
| Заместитель главы по градостроительству | Владимир Кузнецов | +7 (862) -23‑45‑69 | kuznetsov@sochi.ru |
Структура и отделы
Администрация состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – обслуживание и развитие дорожной сети.
- Департамент земельных отношений – распределение и контроль за использованием земельных участков.
- Департамент социальной политики – работа с населением, социальные программы.
- Департамент экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие бизнеса.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Как связаться с администрацией
Официальный сайт
https://www.sochi.ru – главный портал, где размещаются новости, документы, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России).
Телефоны справочных служб
- Главный телефон администрации: +7 (862) -23‑45‑00
- Отдел по работе с обращениями: +7 (862) -23‑45‑01
- Департамент транспорта: +7 (862) -23‑45‑02
- Департамент градостроительства: +7 (862) -23‑45‑03
Электронная почта
Общие запросы: info@sochi.ru
Обращения граждан: obraschenia@sochi.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина. В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение выписок из реестров;
- Запись на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава города (А. Прошунин) | Зал заседаний, Советская улица, 26 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Первый заместитель (И. Петрова) | Зал заседаний, Советская улица, 26 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Отдел по работе с обращениями | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (862) -23‑45‑01.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму на сайте www.sochi.ru/obraschenia или в личном кабинете.
- Указать ФИО, контактные данные, суть обращения и приложить необходимые документы.
- Отправить заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ по указанному каналу связи.
- При необходимости можно обратиться в отдел по работе с обращениями лично (см. график приёма).
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы в разделе «Отзывы». Ниже – несколько типовых примеров:
- Иванов С. – «Благодарю за быстрое решение вопроса по подключению к водоснабжению. Сервис в личном кабинете удобный.»
- Петрова М. – «Неудовлетворительно отработали в отделе по работе с обращениями: ответ пришёл с задержкой, но в итоге проблема решена.»
- Смирнов А. – «Отличная работа по благоустройству набережной, благодарю департамент транспорта за своевременный ремонт.»
Граждане могут оставлять новые отзывы, а также оценивать работу администрации по шкале от 1 до 5 звёзд.
Администрация города Сочи – открытая и доступная структура, предоставляющая широкий спектр электронных сервисов, а также традиционные способы взаимодействия: телефон, электронную почту и личный приём. Благодаря современному личному кабинету жители могут решать многие вопросы онлайн, а горячая линия и отдел по работе с обращениями гарантируют оперативную поддержку в неотложных ситуациях.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт администрации и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.