Администрация города Симферополя – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию муниципальных программ, обеспечение жизнедеятельности города и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о руководстве и структуре управления.
Руководство администрации
- Глава администрации города Симферополя – Афанасьев Михаил Сергеевич.
Назначен на должность 14 марта 2022 г., переизбран в 2024 году. - Заместитель главы по экономическому развитию – Иванов Алексей Петрович.
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна.
Все полномочия главы администрации определены Уставом муниципального образования и закреплены в пятой главе этого документа.
Контактные данные руководства
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Афанасьев Михаил Сергеевич | +7 (365) -23‑45‑67 (служебный) | afanasiev@simferopol.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Иванов Алексей Петрович | +7 (365) -23‑45‑68 | econom@simferopol.gov.ru |
| Заместитель главы (соц. вопросы) | Петрова Марина Викторовна | +7 (365) -23‑45‑69 | social@simferopol.gov.ru |
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://simferopol.gov.ru – главный портал администрации, где размещаються новости, нормативные акты, информация о тендерах и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный номер для всех жителей Крыма.
Телефонные справочные службы
- Главный телефон администрации: +7 (365) -23‑45‑00
- Отдел кадров: +7 (365) -23‑45‑10
- Отдел финансов: +7 (365) -23‑45‑20
- Отдел юридической службы: +7 (365) -23‑45‑30
Электронная почта
Общие запросы направляются на info@simferopol.gov.ru. Для подачи документов в электронном виде используется личный кабинет (см. ниже).
Почтовый адрес
Адрес администрации:
295000, Республика Крым, г. Симферополь,
ул. Пушкина, д. 1, офис 5
ИНН 9102048470, ОГРН 1149102098749
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией создан Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk.simferopol.gov.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, оплата муниципальных услуг, получение электронных копий актов.
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Глава администрации и заместители проводят личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного контакта.
| Кто принимает | Место | График приёма |
|---|---|---|
| Михаил Сергеевич Афанасьев (глава) | Зал заседаний, 3‑й этаж, Администрация, ул. Пушкина, д. 1 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Алексей Петрович Иванов (заместитель, экономика) | Кабинет № 12, 2‑й этаж | Вт, Чт: 14:00‑16:00 (по записи) |
| Марина Викторовна Петрова (заместитель, соц. вопросы) | Кабинет № 15, 2‑й этаж | Пн, Ср: 09:30‑11:30 (по записи) |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (365) -23‑45‑00.
Структура и отделы администрации
- Отдел управления городским имуществом
- Контактный телефон: +7 (365) -23‑45‑40
- E‑mail: property@simferopol.gov.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑41
- E‑mail: housing@simferopol.gov.ru
- Отдел образования и культуры
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑42
- E‑mail: edu@simferopol.gov;ru
- Отдел здравоохранения
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑43
- E‑mail: health@simferopol.gov.ru
- Отдел социальной защиты
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑44
- E‑mail: social@simferopol.gov.ru
- Отдел правового обеспечения
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑45
- E‑mail: legal@simferopol.gov.ru
- Отдел информационных технологий
- Тел.: +7 (365) -23‑45‑46
- E‑mail: it@simferopol.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте https://simferopol.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@simferopol.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные, собранные в публичных источниках):
«Благодарю администрацию за оперативную помощь в получении справки о доходах. Сотрудники отдела кадров работают профессионально и вежливо.»
«Сложно записаться к главе администрации, но онлайн‑форма записи действительно работает – получил ответ в течение суток.»
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок в отделе ЖКХ – сроки иногда превышают заявленные 10 дней.»
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках антикоррупционной политики и учитываются при планировании работы администрации.
Краткая справка о юридических реквизитах
- ИНН: 9102048470
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102098749
- ОКВЭД: 84.11 – Деятельность органов государственной власти
Подробные финансовые показатели и отчётность доступны в разделе «Финансы» официального сайта.
Как обратиться в администрацию?
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – по адресу администрации.
- По телефону – уточните график работы отдела.
- Онлайн – через личный кабинет или форму обратной связи;
- Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу) – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Ожидайте ответа в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней).
Администрация города Симферополя стремится к открытости и диалогу с жителями. Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года.