Администрация города Симферополя Республики Крым — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий исполнительные и распорядительные функции в городе Симферополе. Здание администрации (Мэрия) исторически располагается в центре города по адресу: ул. Толстого, д. 15. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан и организаций на .
Общее описание и реквизиты
Орган местного самоуправления обеспечивает реализацию полномочий города по вопросам местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, градостроительство и др.
- Полное наименование: Администрация города Симферополя Республики Крым
- Сокращенное наименование: Администрация Симферополя / Мэрия Симферополя
- Юридический и фактический адрес: 295051, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Толстого, д. 15
- ИНН: 9102048470
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102098749
- Дата регистрации: 28 ноября 2014 года (Управление ФНС по Республике Крым)
- ОКВЭД (основной): 84.11 Общая государственная администрация
Контакты для обращений
Телефоны
Основной режим работы справочных служб: будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Единая справочная (информационно-справочный бюро): +7 (3652) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте при звонке)
- Приемная Главы администрации (Мэра): +7 (3652) -6-XX-XX
- Департамент по работе с обращениями граждан: +7 (3652) -6-XX-XX
- Телефон доверия / Горячая линия (по вопросам ЖКХ, благоустройства, коррупции): часто совпадает с единой справочной или выделен на сайте в разделе «Обращения».
Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Справочная информация».
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный электронный адрес администрации: admin@simgov.ru (или аналогичный на домене simgov.ru)
- Адрес для обращений граждан (электронная приемная): обычно доступен через форму на сайте (liсabinet.simgov.ru или раздел «Обращения»)
- Почта департаментов: у каждого департамента может быть свой функциональный адрес (например, dkh@simgov.ru для департамента городского хозяйства).
Официальный сайт
simgov.ru — Официальный портал Администрации города Симферополя и Симферопольского городского совета.
- Новости города и нормативные акты.
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Реестр муниципальных услуг.
- Графики приема руководителей структурных подразделений.
- Контакты всех департаментов и управлений.
Личный кабинет гражданина / Электронная приемная
Для удаленного обращения в администрацию без визита в здание на ул. Толстого, 15, используется единая система:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Большинство муниципальных услуг (справки, разрешения, субсидии) предоставляются через gosuslugi.ru.
- Раздел «Обращения граждан» на simgov.ru: Позволяет подать жалобу, предложение или заявление в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения. Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги) или регистрации на портале.
- Личный кабинет на портале администрации: Доступен после входа через ЕСИА. История обращений, уведомления о сроках ответа.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием осуществляется по адресу: г. Симферополь, ул. Толстого, д. 15 (вход, как правило, сбоку здания или через главный вестибюль, уточняйте у охраны/администратора на 1 этаже).
Общие правила приема:
- Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону единой справочной или через терминал в холле).
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.
- Режим работы администрации: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
График приема руководства и руководителей департаментов (примерный, актуальное расписание на сайте):
| Должность / Структурное подразделение | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) — Афанасьев Михаил Сергеевич | По расписанию (обычно 1 раз в неделю/две недели) | Уточнять в приемной | Каб. Главы / Требуется предзапись |
| Заместители Главы администрации | Еженедельно (разные дни) | 14:00 – 17:00 | Каб. зам. главы |
| Департамент городского хозяйства | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. руководителя департамента |
| Департамент архитектуры и градостроительства | Понедельник, Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. руководителя |
| Департамент социальной политики | Вторник, Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. руководителя |
| Управление образования / здравоохранения / культуры | По индивидуальным графикам | — | См. сайт simgov.ru -> «Структура» -> «Прием граждан» |
Запись на прием: Телефон единой справочной, терминал самообслуживания в холле 1 этажа, форма на сайте simgov.ru (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).
Структура: Основные департаменты и управления
Администрация имеет сложную структуру. Основные блоки, размещенные в здании ул. Толстого, 15 и примыкающих корпусах:
- Аппарат Администрации: Департамент документационного обеспечения, юридический департамент, департамент кадровой политики, пресс-служба.
- Блок экономики и финансов: Департамент финансов, Департамент экономического развития и инвестиций, Управление имущественными отношениями.
- Блок городского хозяйства и инфраструктуры: Департамент городского хозяйства (ДГХ), ключевой для ЖКХ, дорог, благоустройства, парков, освещения.
- Блок градостроительства: Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (выдача ГПЗУ, разрешения на строительство).
- Социальный блок: Департамент социальной политики, Управление образования, Управление здравоохранения, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта.
- Контрольно-надзорный блок: Департамент административно-технического инспектирования (ДАТИ) — контроль за уборкой, торговлей, рекламой.
- Безопасность и ЧС: Управление гражданской обороны и защиты населения.
Полный реестр структурных подразделений с телефонами и кабинетами доступен на сайте в разделе «Структура администрации».
Руководство Администрации
На руководящий состав формируется Главой администрации (Мэром).
- Глава администрации города Симферополя (Мэр): Афанасьев Михаил Сергеевич (на должности с 2022/2023 гг., избраем Симферопольским городским советом).
- Первый заместитель Главы администрации: [ФИО актуального лица, уточнять на сайте].
- Заместители Главы администрации (курируют блоки):
- Куратор экономики и финансов.
- Куратор городского хозяйства и ЖКХ.
- Куратор градостроительства и архитектуры.
- Куратор социальной сферы.
- Куратор организационно-правовых вопросов;
- Начальник Аппарата Администрации: Отвечает за организацию работы Аппарата, контроль исполнения поручений.
- Председатель Симферопольского городского совета (отдельный выборный орган, заседает в том же здании): [ФИО актуального лица].
Отзывы граждан и рейтинг
На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.Ру, Отзовик) на 06/2026 сложилась следующая картина:
Общий рейтинг: ~ 3.0 – 3.5 из 5.0
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Удобное расположение в центре (ул. Толстого, 15), рядом остановка общественного транспорта.
- Внедрение электронной очереди и терминалов самообслуживания на 1 этаже — сократило время ожидания.
- Работа портала simgov.ru и раздела «Обращения граждан», возможность решить вопрос без визита.
- Вежливая работа сотрудников приемной и администраторов холла.
- Активная работа по благоустройству парков, набережных, капитальному ремонту дорог (видимый результат).
Частые жалобы и проблемы (Минусы):
- Долгое рассмотрение обращений: формальные ответы «по форме» без решения проблемы на месте (ЖКХ, ямы, мусор).
- Сложность дозвона: единая справочная часто занята, автоматический меню запутано.
- Бюрократия при личном приеме: необходимость предварительной записи за 1-2 недели, перенос приемов руководителями.
- Проблемы с парковкой: у здания администрации практически нет свободных мест для личного транспорта посетителей.
- Работа ДАТИ и департамента архитектуры: жалобы на коррупционные компоненты, затягивание согласований, неадекватные штрафы малому бизнесу.
Советы по эффективному обращению:
- Используйте Госуслуги или электронную приемную на simgov.ru — это оставляет юридически значимый след и жесткие сроки ответа (30 дней).
- При личном визите забирайте талон электронной очереди сразу при входе.
- Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, жалобу вышестоящему прокурору или на сайте Главы Республики Крым.
- По вопросам ЖКХ (течь, отопление, мусор) эффективнее звонить в Диспетчерскую службу ДГХ (телефон на сайте в разделе «ЖКХ») или в УК напрямую, дублируя обращение в Администрацию.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
🏛 Адрес: 295051, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Толстого, д. 15
🌐 Сайт: simgov.ru
📞 Единая справочная: +7 (3652) -6-XX-XX (уточнить на сайте)
📧 E-mail: admin@simgov.ru (или через форму на сайте)
🕒 Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
👤 Глава (Мэр): Афанасьев Михаил Сергеевич
💻 Личный кабинет / Обращения: simgov.ru/appeals или Госуслуги
🗺 На карте: Центр города, рядом пл. Ленина, ул. Пушкина, парк им. Горького.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны и график приема на официальном сайте simgov.ru в связи с возможными изменениями в структуре и расписании.