Администрация города Симферополь (Мэрия Симферополя), это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления городского округа Симферополь Республики Крым. Орган осуществляет свои полномочия по решению вопросов местного значения, организации работы муниципальных служб и управления городским хозяйством. На этой странице собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан и организаций.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация города Симферополь Республики Крым.
Сокращенное наименование: Администрация города Симферополь (Мэрия Симферополя).
ИНН: 9102048470
ОГРН: 1139102001234 (примерный формат, уточняйте на сайте)
Юридический статус: Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления.
Сфера деятельности: Управление градостроительством, образованием, здравоохранением, социальной защитой, благоустройством, транспортом и иными вопросами местного значения.

Важно: В городе функционируют два ключевых органа власти, которые часто путают:

• Администрация города (Мэрия) — исполнительная власть, возглавляется Глава города (Городским управляющим/Мэром). Адрес: бульвар Франко, 25.
• Симферопольский городской Совет депутатов — представительный орган. Адрес: ул. Толстого, 15.

Контакты для обращений

Почтовые адреса

• Администрация города Симферополь (Мэрия): 295000, Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Франко, 25.
• Симферопольский городской Совет депутатов: 295051, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Толстого, 15.
• Резервный/Дополнительный адрес (указан в справочниках): ул. Горького, 15 (возможно, размещение отдельных департаментов).

Телефоны справочных служб и приемной

Единая справочная служба Администрации (для уточнения номера нужного отдела):

• +7 (3652) -54-601
• +7 (3652) -74-998
• +7 (3652) -56-419

Режим работы справочной: обычно будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить на сайте.

Горячая линия (Телефон доверия / Прямая линия)

Для сообщений о нарушениях, проблемах благоустройства, коррупционных фактах и иных обращениях:

• Единый номер горячей линии Администрации: +7 (3652) -54-601 (часто совпадает со справочной, уточняйте у оператора).
• Горячая линия Главы города (Прямая линия): Проведение прямых линий анонсируется на официальном сайте и в соцсетях. Обычно проходят ежемесячно.
• Общероссийская горячая линия Минстроя/ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по России).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик Администрации: info@simadm.ru (основной для входящей корреспонденции);
• Приемная Главы города / Мэра: часто дублируется через форму на сайте или адрес mayor@simadm.ru (актуальность уточняйте).
• Департамент по делам детей / Социальная защита и др.: имеют свои отдельные e-mail, указанные в разделе «Структура» на сайте.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

Адрес: simadm.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках (закупки.gov.ru), структура управления, реестры муниципальных услуг, информация о Прямых линиях.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Обращения в Администрацию, получение муниципальных услуг и отслеживание статуса заявлений осуществляется преимущественно через единые порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной способ подачи заявлений на услуги (регистрация, льготы, документы на землю, строительство и т.д.).
2. Региональный портал услуг Республики Крым: crimea.gov.ru (раздел «Услуги» -> «Местные органы самоуправления» -> «Симферополь»).
3. Электронная приемная на сайте Администрации: Раздел «Обращения граждан» на simadm.ru позволяет отправить обращение без авторизации через ЕСИУ (но с авторизацией удобнее отслеживать ход рассмотрения).

Личный прием граждан и График приема

Приемная Главы города (Мэра) и Заместителей Главы

Личный прием граждан Главом города Симферополя и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Место приема: бульвар Франко, 25 (здание Администрации), кабинет приемной.
• Запись на прием: По телефону приемной +7 (3652) -54-601 (уточняйте у оператора) или через форму «Запись на прием» на официальном сайте simadm.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• График: Обычно один раз в неделю (например, среда или четверг) в первой половине дня. Точные даты и время публикуются в разделе «График личного приема» на сайте за месяц вперед.

Прием в департаментах и управлениях

Руководители структурных подразделений (департаментов) также проводят личный прием по вопросам своей компетенции.

• График: Индивидуальный для каждого руководителя. Обычно 1–2 раза в неделю.
• Где посмотреть: Сайт simadm.ru -> Структура -> Выбрать департамент -> Карточка руководителя -> «График приема граждан».

Общие правила приема

• Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий).
• При представлении интересов другого лица — нотариальная доверенность.
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной).
• Срок рассмотрения обращения, полученного на личном приеме — до 30 дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ).

Структура: Отделы и Департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Основные блоки (актуальный перечень всегда на сайте в разделе «Структура»):

Ключевые департаменты (блоки):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки).
• Департамент экономического развития и инвестиций (поддержка бизнеса, закупки, инвестиции).
• Департамент образования (школы, сады, ДОУ, ДОО).
• Департамент здравоохранения (поликлиники, скорые скорой, санитарная эпидемиология).
• Департамент социальной защиты населения (пособия, субсидии, пенсии, МФЦ взаимодействие).
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, ДК, праздники).
• Департамент физической культуры и спорта (стадионы, секции, ГТО).
• Департамент капитального строительства и благоустройства (ремонт дорог, парков, дворов, освещение).
• Департамент по делам гражданского общества и молодежной политики (ТОС, волонтеры, гранты).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС).
• Департамент по делам детей (опека, попечительство, предотвращение безнадзорности).
• Юридический департамент (нормативка, суды, антикоррупция).
• Финансовое управление / Казначейство (бюджет, налоги, казначейское сопровождение).
• Управление архитектуры и урбанистики (генплан, ППТ).
• Коммунально-хозяйственный сектор (водоканал, теплосеть, вывоз мусора — через подведомственные МУП/ГУП).

Примечание: Названия и состав департаментов могут меняться при ротации кадров или реорганизации. Актуальный реестр — на simadm.ru.

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается Главом города. Ключевые фигуры (на 2024–2026 гг., актуальность проверяйте на сайте):

Важно: Точные ФИО действующих руководителей и их контактные телефоны рабочих кабинетов публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте simadm.ru.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Администрации города Симферополь формируется на основе:

Официальные инструменты обратной связи:

• Народный контроль / Общественный совет: При Администрации функционирует Общественный совет, дающий экспертные заключения на проекты актов.
• Оценка качества условий и качества предоставления муниципальных услуг: Проведение ежегодного опроса населения (по поручению Минэкономразвития РФ) через портал Госуслуг и на терминалах в МФЦ.
• Рейтинг открытости и прозрачности: Публикуется на сайте в отчетах о деятельности.

Независимые площадки для отзывов:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация города Симферополь» (бульвар Франко, 25). Там можно оставить отзыв и поставить оценку.
• Портал «РОИ» (Реестр общественно значимой информации) / «Народный контроль» Крыма.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (обычно ссылки в футере сайта simadm.ru). В комментариях к постам часто обсуждаются текущие проблемы (уборка снега, ямы, освещение, очереди в поликлиниках).

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

1. Благоустройство и Дворовая программа: Качество асфальтирования, установка МАФов, вырубка деревьев, вывоз мусора.
2. Дорожное хозяйство: Ямы, разметка, знаки, снегозимовка.
3. ЖКХ и тарифы: Качество воды, отопление, перерасчеты, работа УК/ТСЖ.
4. Земельные вопросы и строительство: Сроки выдачи ГПЗУ, разрешения на ввод, бесплатная приватизация («дачный амнистия»).
5. Образование и Медицина: Очереди в сады/школы, дефицит врачей, запись к врачу.
6. Транспорт: Маршрутная сеть, оплата проезда, состояние остановок.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

• Проблема во дворе (яма, мусор, фонарь, дерево): Департамент капстроя и благоустройства / Жалоба на Госуслугах (категория «Благоустройство») / Диспетчерская АДС (автодорожное хозяйство).
• Документы на землю /стройку: Департамент архитектуры и градостроительства (бульвар Франко, 25 или МФЦ «Мои Документы»);
• Льготы, пособия, субсидии: Департамент соцзащиты / МФЦ «Мои Документы» / ПФР (СФР) / Госуслуги.
• Школа / Сад / Врач: Департамент образования / Департамент здравоохранения / Госуслуги (запись к врачу).
• Торговля, реклама, предпринимательство: Департамент эконразвития / Комитет по архитектуре (реклама).
• Коррупция / Нарушения чиновников: Горячая линия Главы города / Прокуратура г. Симферополя / Полиция / Антикоррупционный департамент Администрации.