Администрация города Симферополь – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, градостроительство и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы администрации, а также информация о её структуре, руководстве и отзывах граждан․
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт администрации доступен по адресу: https://simf․gov․ru․ На портале размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок круглосуточно работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 – общие вопросы․
- 8‑800‑555‑02‑02 – вопросы по ЖКХ․
- 8‑800‑555‑03‑03 – социальные услуги․
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с населением – 8‑365‑2‑30‑00‑01
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑365‑2‑30‑00‑02
- Отдел экономического развития – 8‑365‑2‑30‑00‑03
- Отдел культуры и спорта – 8‑365‑2‑30‑00‑04
- Отдел образования – 8‑365‑2‑30‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@simf․gov․ru․
Личный кабинет гражданина
На официальном портале предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцпомощь, регистрация бизнеса и др․)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить выписки из реестров и справки․
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь через ЕГИСЗ или мобильный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Глава администрации и руководители ключевых отделов проводят личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного обсуждения․
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные․
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму)․
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений, информирование граждан․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и содержание жилых фондов․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений․
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, профобразованием․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и правовая экспертиза․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города | Сергей Киселев | 8‑365‑2‑30‑00‑00 | chief@simf․gov․ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Ирина Петрова | 8‑365‑2‑30‑00‑01 | zhkh@simf․gov․ru |
| Заместитель главы – Экономика | Алексей Смирнов | 8‑365‑2‑30‑00‑02 | economy@simf․gov․ru |
| Заместитель главы – Социальная политика | Марина Васильева | 8‑365‑2‑30‑00‑03 | social@simf․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме․ Сотрудники вежливые, сроки соблюдены․»
- Положительный: «Личный приём у главы администрации помог решить вопрос с земельным участком․ Спасибо за индивидуальный подход!»
- Негативный: «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 30 минут․ Нужно увеличить количество операторов․»
- Негативный: «Сайт иногда «зависает», из‑за чего невозможно подать заявление онлайн․ Требуется техническое улучшение․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
Как обратиться в администрацию?
Существует несколько удобных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)․
- Отправить электронное письмо на info@simf․gov․ru․
- Подать заявление через Личный кабинет на официальном портале․
- Лично посетить приёмный кабинет в здании администрации (ул․ Пушкина, 1) в часы работы․
- Записаться на личный приём к руководителю через телефон 8‑365‑2‑30‑00‑00 или онлайн‑форму․
Администрация города Симферополь стремится к открытости и прозрачности, поэтому все обращения фиксируются в системе и доступны для контроля гражданами․
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․