Администрация города Шахты (Ростовская область) — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления‚ осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан: адреса‚ телефоны приемной‚ режим работы‚ доступ к личному кабинету‚ контакты руководства и отделов.

📍 Основные адреса и контакты

Адрес приемной граждан (для личного приема)

Адрес: г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. 187/189

Именно по этому адресу находится Приемная граждан Администрации города Шахты. Здесь принимают письменные обращения‚ проводят личный прием руководителей и специалистов.

Юридический адрес организации

Адрес: г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. 158

Данный адрес указан в ЕГРЮЛ как место нахождения юридического лица «Администрация города Шахты» (ИНН 6155027630‚ ОГРН 1026102773751‚ ОКПО 04040054).

Телефоны горячей линии и приемной

• Приемная граждан (справочно-информационная): 8 (8636) -6-20-14 (также указан как телефон для записи на прием в Городскую Думу и контакта администрации в справочниках 2ГИС).
• Единый справочный номер Ростовской области: 8 (863) -40-00-00 (для перенаправления в нужный отдел).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства: часто совпадает с приемной или выносится на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

Адрес: www.shakhty.ru (или adm-shakhty.ru)

На официальном портале размещены: нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о деятельности главы и администрации‚ планы приема граждан‚ отчеты об исполнении бюджета.

Платформа обратной связи (ПОС) / Личный кабинет

Для подачи электронных обращений не обязательно приходить в приемную. Работает Платформа обратной связи (ПОС)‚ интегрированная с ЕПГУ (Госуслуги).

• Вход в личный кабинет: через ЕСИА (Госуслуги) на сайте администрации или напрямую через портал pos.gosuslugi.ru (выбрать регион: Ростовская область -> Шахты).
• Возможности: написать обращение главе города‚ администрации‚ отделу; прикрепить фото/видео/документы; отслеживать статус рассмотрения; получать официальные ответы в личном кабинете и на почту.

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты администрации для направления обращений и запросов:

admin@shakhty.ru (или adm@shakhty.ru — актуальный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте‚ так как они могут меняться).

🕐 График приема граждан (Личный прием)

Важно: График приема руководителей администрации и глав специалистов регулярно обновляется. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной 8 (8636) -6-20-14 или на сайте в разделе «Прием граждан» / «График приема».

Общий режим работы приемной (канцелярии):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от внутреннего распорядка).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни (личный прием руководства в эти дни не проводится‚ если не объявлено о «Дне открытых дверей»).

Дистанционный прием (видеоконференцсвязь):

Практикуется запись на дистанционный прием к главе города или его заместителям через портал Госуслуг или по телефону приемной. Это позволяет решить вопрос без визита в здание.

🏛 Структура: Отделы и Департаменты

Администрация города Шахты включает в себя множество функциональных блоков. Основные направления деятельности (названия могут незначительно меняться при реорганизации):

• Департамент по экономическому развитию и инвестициям
• Департамент по социальной политике (соцзащита‚ труд‚ ‚ миграция)
• Департамент образования (школы‚ детские сады‚ доп. образование)
• Департамент культуры‚ молодежной политики и спорта
• Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство‚ градостроительный план)
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ‚ дороги‚ парки‚ контейнерные площадки, актуально по жалобе из интернета про ямы и мусорники)
• Департамент транспорта и связи
• Управление гражданской обороны и защиты населения (МЧС на месте)
• Финансовое управление (Казначейство)
• Юридическое управление
• Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная)
• Пресс-служба / Управление информационной политики

Телефоны конкретных отделов лучше запрашивать у оператора приемной 8 (8636) -6-20-14 или искать в разделе «Структура» на сайте shakhty.ru.

👤 Руководство Администрации

• Глава города (Городской округ) Шахты: Назначается на конкурсной основе / избирается. ФИО актуального главы указывается на главной странице сайта shakhty.ru в разделе «Руководство».
• Первый заместитель Главы города / Руководитель Администрации: Отвечает за оперативную деятельность аппарата.
• Заместители Главы города: Курируют отдельные департаменты (экономика‚ соцсфера‚ ЖКХ‚ градостроение и т.д.).
• Председатель Городской Думы: Отдельный выборный орган (телефон: 8 (8636) -6-20-14).

📝 Подача обращений: Способы и порядок

1. Через ПОС (Личный кабинет Госуслуг): Самый быстрый способ. Ответ приходит в ЛК и на почту. Срок рассмотрения, до 30 дней (простые вопросы, быстрее).
2. Лично в приемной: ул. Советская‚ 187/189. Необходимо иметь паспорт. Заявление пишут на месте или приносят в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас);
3. По почте (Заказным письмом с вложением): 346500‚ г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. 158 (юрадрес) или д. 187/189 (приемная).
4. Через МФЦ (Мои Документы): В любом отделе МФЦ в Шахтах можно подать обращение в администрацию (бесплатно‚ оператор заполнит форму‚ выдаст талон с номером).
5. На сайте (Форма обратной связи): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (может не требовать авторизации через Госуслуги‚ но ответ придет только на почту).

⭐ Отзывы и рейтинг (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Госуслуги)

На картах (2ГИС‚ Яндекс) у Приемной граждан Администрации г. Шахты (Советская‚ 187/189) накоплен массив отзывов.

Частые темы отзывов:

• Положительные: Вежливый персонал приемной‚ помощь в заполнении заявлений‚ возможность записаться на прием к конкретному заместителю главы‚ работа терминалов электронной очереди.
• Отрицательные / Проблемные:
  • Долгое ожидание ответа на обращения (формальные отписки).
  • Проблемы с благоустройством дворов‚ дорог‚ контейнерных площадок (как в примере из интернета: «Яма у мусорника 10 лет»‚ «Подъездные пути»).
  • Сложность дозвониться по телефону приемной в часы пик.
  • Необходимость многократных визитов для решения одного вопроса.

Совет: При написании обращения (особенно по ЖКХ и благоустройству) обязательно прикрепляйте фото/видеофиксацию проблемы (как советовал житель Владимир Месропович в своем обращении)‚ указывайте точный адрес‚ номер дома‚ фото номеров столбов/колодцев. Это значительно ускоряет проверку и попадание в план работ.

🏢 МФЦ г. Шахты (Альтернативный канал)

Многофункциональный центр «Мои Документы» в Шахты принимает обращения в Администрацию города.

• Адреса МФЦ: Уточняйте на сайте mfc61.ru (обычно: ул. Школьная‚ д. 1; ул. Ленина‚ д. 112 и др.).
• Телефон единого колл-центра МФЦ Ростовской области: 8 (800) -00-70-70.
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00‚ Сб: 09:00-14:00 (без обеда).

📋 Реквизиты организации (для официальных писем‚ договоров‚ платежей)

Полное наименование	Администрация города Шахты Ростовской области
ИНН	6155027630
КПП	615501001 (основной)
ОГРН	1026102773751
ОКПО	04040054
Юридический адрес	346500‚ Ростовская обл.‚ г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. 158
Фактический адрес приемной	346500‚ Ростовская обл.‚ г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. 187/189

❓ Частые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный прием к Главе города?

Позвонить в приемную по тел. 8 (8636) -6-20-14.
2. Записаться через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Ростовская область -> Шахты -> Глава города).
3. Оставить заявку в приемной лично (ул. Советская‚ 187/189).

Куда жаловаться‚ если Администрация не отвечает или отвечает формально?

Прокуратура г. Шахты (надзор за исполнением законов).
2. Губернатор Ростовской области (через ПОС Госуслуг‚ выбрав регион «Ростовская область» -> «Губернатор»).
3. Судебный порядок (административный иск за бездействие).
4. Общественный приемной партии «Единая Россия» / ОНФ (часто помогают разогнать застрявшие обращения).

Где посмотреть план благоустройства / капитального ремонта на мой дом?

На сайте shakhty.ru в разделе «Деятельность» -> «Департамент ЖКХ и благоустройства» -> «Планы работ» или «Программы кап. ремонта». Также информация публикуется на сайте Фонда кап. ремонта Ростовской области (fondkapremont61.ru).

---

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на открытых источниках: официальный сайт shakhty.ru‚ ЕГРЮЛ‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ портал Госуслуг). Контакты и графики могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте или по телефону приемной перед визитом.

Главный телефон для справок и записи на прием: 8 (8636) -6-20-14