Администрация города Ростов-на-Дону — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления‚ осуществляющий свои полномочия на территории города. В данной статье представлена подробная информация о структуре управления‚ действующем руководстве‚ контактных данных для связи‚ а также порядке обращения граждан с вопросами жизнедеятельности города.

Описание и общая информация

Администрация города Ростова-на-Дону обеспечивает реализацию полномочий главы города и Совета депутатов‚ решает вопросы местного значения: благоустройство‚ транспорт‚ образование‚ здравоохранение‚ социальную поддержку‚ архитектуру и градостроительство. Юридический адрес органа власти: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 47.

На текущий момент (по данным на 29 июня 2026 года) администрация продолжает работу по реализации программ развития городской инфраструктуры и повышению качества жизни жителей.

Руководство администрации (Состав главы и заместителей)

История руководства города за последние годы:

• Горбань Сергей Иванович — занимал пост главы администрации с 2014 по 2016 год.
• Кушнарёв Виталий Васильевич — возглавлял администрацию с 7 ноября 2016 по 23 апреля 2019 года.
• Логвиненко Алексей — исполнял обязанности главы в последующий период (меру пресечения в виде заключения продлен Ленинским районным судом в 2026 году по иному делу).
• Скрябин Александр Юрьевич — согласно актуальным справочным данным‚ фигурирует как руководитель администрации города Ростова-на-Дону.

Важное назначение 2026 года: На должность заместителя главы администрации по социальным вопросам назначена Наталия Симаченко.

Полный актуальный состав заместителей главы администрации и руководителей департаментов рекомендуется уточнять на официальном портале в разделе «Руководство».

Структура администрации: основные департаменты и отделы

Администрация имеет сложную структуру‚ включающую департаменты‚ управления и отделы. На основе открытых данных выделяются ключевые структурные подразделения:

• Департамент архитектуры и градостроительства (включает Отдел архитектуры городской среды‚ Отдел дизайна городской среды‚ Отдел подготовки проектной документации‚ Отдел реализации генерального плана).
• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Департамент социальной политики.
• Департамент образования.
• Департамент здравоохранения.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент транспорта и связи.
• Управление делами администрации (организационное обеспечение).
• Юридическое управление.
• Департамент цифрового развития и информатизации (отвечает за «Личный кабинет» и электронные сервисы).

Примечание: Точное наименование и состав отделов могут меняться в связи с оптимизацией структуры. Актуальный реестр структурных подразделений публикуется на сайте.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: https://rostov-gorod.ru/
На сайте размещены: нормативные акты‚ новости‚ реестр обращений‚ информация о закупках‚ планы развития города.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах (неубранный мусор‚ ямы‚ неисправное освещение и др.) и консультаций:

• Телефон горячей линии Администрации: 8 (863) -40-84-47
• Режим приема звонков: уточняйте на сайте (обычно в рабочие дни в часы приема посетителей).
• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) для ЖКХ и благоустройства: часто работает по отдельным номерам‚ указанным на сайте в разделе «Обращения граждан».

Общие справочные телефоны

• Телефон справки/приемной администрации: +7 (863) -40-XX-XX (точные добавочные номера департаментов лучше смотреть в справочнике на сайте).
• Факс: +7 (863) -XX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес для направления письменных обращений и предложений обычно публикуется в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» на официальном сайте. Часто используется форма обратной связи на портале rostov-gorod.ru или адрес в домене @rostov-gorod.ru (например‚ admin@rostov-gorod.ru или адреса конкретных департаментов).

Личный кабинет гражданина

Для удобства жителей работает Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или через Единый портал госуслуг (Госуслуги.Ростовская область);

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) в электронном виде с отслеживанием статуса.
• Запись на личный прием к руководителям департаментов и главе города.
• Получение справок и информации о ходе рассмотрения обращений.
• Участие в публичных обсуждениях проектов нормативных актов.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию на портале.

Личный прием граждан

Глава города‚ его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личные приемы граждан.

График приема (общий порядок)

1. Предварительная запись обязательна через Личный кабинет на сайте‚ по телефону приемной или через портал Госуслуг.
2. Прием главы города: обычно проводится раз в неделю/две недели (дни уточняются в разделе «Прием граждан»).
3. Прием заместителей главы и руководителей департаментов: по установленному графику в рабочие дни.
4. Место приема: Администрация города‚ ул. Большая Садовая‚ 47 (кабинеты уточняются при записи).

Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения. По результатам приема выдается письменный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Отделы и департаменты: контакты для профильных вопросов

Для решения узких вопросов рекомендуется обращаться напрямую в профильные департаменты. Контакты (телефоны‚ e-mail‚ кабинеты) публикуются в разделе «Структура» -> «Департаменты и управления» на сайте rostov-gorod.ru.

Примеры профильных направлений:

• Благоустройство‚ парки‚ дворы: Департамент ХКХ и благоустройства / Управление по благоустройству.
• Дороги‚ транспорт‚ парковка: Департамент транспорта и связи.
• Строительство‚ разрешения‚ генеральный план: Департамент архитектуры и градостроительства (Отдел реализации генерального плана‚ Отдел архитектуры городской среды);
• Социальная помощь‚ льготы: Департамент социальной политики.
• Образование (школы‚ сады): Департамент образования.

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами оставляются отзывы о работе администрации на различных площадках:

• Официальный сайт (раздел «Обращения граждан»): здесь публикуются ответы на обращения‚ что позволяет оценить скорость и качество реакции.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: федеральная платформа для оценки качества предоставления муниципальных услуг.
• Карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС): на карточке организации «Администрация города Ростова-на-Дону» (ул. Большая Садовая‚ 47) пользователи оставляют отзывы о работе приемной‚ удобстве парковки‚ качестве обслуживания.
• Социальные сети и местные СМИ: оперативно обсуждаются текущие проблемы (уборка снега‚ ремонт дорог‚ работа общественного транспорта).

Общая тенденция: Жители активно используют электронные каналы связи (Личный кабинет‚ приложение «Мой Ростов»‚ боты в мессенджерах) для фиксации проблем ЖКХ и благоустройства. Администрация в последние годы делает ставку на цифровизацию процессов рассмотрения обращений.

Реквизиты организации

Для официальных писем‚ договоров и платежей:

• Полное наименование: Администрация города Ростова-на-Дону (Администрация муниципального образования город Ростов-на-Дону)
• ИНН: 6164056684
• КПП: 616401001
• ОГРН: 1086164003XXX (уточнять в актуальном выписке ЕГРЮЛ)
• Юридический/Почтовый адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 47
• Официальный сайт: rostov-gorod.ru

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные данные‚ график приемов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте rostov-gorod.ru или по телефону горячей линии 8 (863) -40-84-47.