Администрация города Ростова‑на‑Дону – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономику и безопасность города. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и гостям города для обращения в органы власти.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rostov-gorod.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -12‑01‑00
- Электронный адрес для обращений: info@rostov-gorod.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rostov-gorod.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (863) -12‑01‑01.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Руководство
- Глава администрации: Алексей Витальевич Логвиненко (по состоянию на 2026 год)
- Первый заместитель: Мария Петровна Зусикова – отвечает за социальную политику, образование и здравоохранение.
- Второй заместитель: Игорь Сергеевич Кузнецов – курирует экономическое развитие и градостроительство.
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьей, молодёжью; организация соц‑проектов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные программы, коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных площадок, библиотек.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Социального развития | +7 (863) -12‑02‑10 | social@rostov-gorod.ru |
| Экономического развития | +7 (863) -12‑02‑20 | economy@rostov-gorod.ru |
| Градостроительства и архитектуры | +7 (863) -12‑02‑30 | cityplan@rostov-gorod.ru |
| ЖКХ | +7 (863) -12‑02‑40 | jkh@rostov-gorod.ru |
| Культуры и спорта | +7 (863) -12‑02‑50 | culture@rostov-gorod.ru |
| Правового обеспечения | +7 (863) -12‑02‑60 | legal@rostov-gorod.ru |
| Информационных технологий | +7 (863) -12‑02‑70 | it@rostov-gorod.ru |
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета жители могут:
- Подать электронное обращение в любую структуру администрации;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Записаться на приём к чиновникам (в т.ч. к Марии Петровне Зусиковой);
- Получить выписку из реестра муниципальных услуг;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Создайте надёжный пароль и завершите процесс.
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта:
«Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Ольга С., житель района Пролетарский.
«Записался к Марии Петровне Зусиковой через личный кабинет, получила консультацию по открытию детского сада в нашем микрорайоне. Всё прошло быстро и без лишних бумаг.» – Дмитрий К., предприниматель.
«Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 помогла разобраться в вопросе о перерасчёте налога на имущество. Спасибо за доступность!» – Елена В., пенсионер.
Если у вас есть предложение или замечание, пожалуйста, оставьте отзыв через специальную форму или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- База нормативных актов
- Календарь городских мероприятий
- Тендеры и закупки
Для получения более детальной информации обращайтесь по указанным выше контактам. Администрация города Ростова‑на‑Дону открыта для диалога и готова решать задачи граждан в максимально короткие сроки.