Администрация города Пермь – центральный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные программы, культуру, спорт и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и гостей города: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, графики приёма, список отделов и руководителей, а также отзывы жителей.

Официальный сайт

URL: https://perm.ru
На сайте размещена актуальная информация о проектах, новостях, законодательных актах и интерактивных сервисах (запись в личный кабинет, онлайн‑заявки, карта городских услуг и т.д.).

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый городской номер (горячая линия): +7 (342) -22‑22‑22
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (342) -22‑33‑33
• Культура и молодёжная политика: +7 (342) -22‑44‑44
• Транспорт и дорожные проекты: +7 (342) -22‑55‑55
• Туризм и гостеприимство (приложение «Пермь Здесь»): +7 (342) -22‑66‑66

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@perm.ru
Отдел культуры и молодёжи: kultura@perm.ru
Отдел дорожного строительства: transport@perm.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://lk.perm.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В кабинете вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Записываться на приём к руководителям отделов;
   • Получать уведомления о новых проектах и мероприятиях.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через сайт или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура администрации: отделы и их функции

• Отдел культуры и молодёжной политики – организация культурных мероприятий, поддержка творческих инициатив, развитие спортивных программ.
• Отдел дорожного строительства и транспорта – планирование и контроль дорожных проектов, ремонтные работы, развитие общественного транспорта.
• Отдел туризма и гостеприимства – продвижение Перми как туристического направления, разработка мобильных сервисов («Пермь Здесь»), поддержка гостиничного бизнеса.
• Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, малоимущим, реализация социальных программ.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел информационных технологий – цифровизация муниципальных услуг, поддержка онлайн‑порталов.
• Контрольно‑счётная палата (КСП) – финансовый контроль, аудит муниципальных расходов.

Руководство администрации

1. Глава администрации города Пермь – Эдуард Соснин (с 2021 г.). Руководит стратегическим развитием города, представляет интересы Перми в региональных и федеральных органах.
2. Первый заместитель – Яна Фурман. Курирует социальные проекты, вопросы здравоохранения и образования.
3. Заместитель главы – Игорь Соколов. Ответственный за транспорт, дорожную инфраструктуру и ЖКХ.
4. Заместитель главы – Марина Кузнецова. Руководит туристическим направлением и международным сотрудничеством.
5. Глава Контрольно‑счётной палаты – Алексей Синев. Обеспечивает прозрачность финансовой деятельности администрации.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через портал Госуслуги и официальный сайт администрации.

• Иван, 34 года, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик на моё предложение о открытии нового производства. Оформление документов заняло всего 5 дней через личный кабинет.»
• Ольга, пенсионерка: «Отдел социальной политики помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персональный приём был удобным, а сотрудники вежливыми.»
• Дмитрий, студент: «Приложение «Пермь Здесь» действительно удобно – нашёл интересные места для прогулок и получил скидки в музеях.»
• Алексей, водитель: «Работа отдела дорожного строительства заметно улучшилась: ремонтные бригады реагируют быстрее, а информация о закрытиях улиц публикуется в реальном времени.»
• Светлана, туристка: «Город встречает гостей с улыбкой. Информационные стенды, бесплатный Wi‑Fi в центре и дружелюбный персонал сделали мой визит приятным.»

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из следующих способов:

1. Онлайн‑форма на странице «Обращения граждан»;
2. Электронную почту info@perm.ru с темой «Обращение гражданина»;
3. Телефон горячей линии +7 (342) -22‑22‑22 (круглосуточно);
4. Личный приём в отделе, записавшись через личный кабинет.

Обязательно укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.

Контактная информация в цифрах

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Пермь открыта для диалога и готова помогать каждому жителю и гостю.