В статье собраны все необходимые сведения о Администрации города Орёл: юридический и фактический адрес, телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет для граждан, график приёма, структура подразделений, руководство и реальные отзывы жителей․
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 302028, Орловская область, г․ Орёл, ул․ Пролетарская Гора, д․ 1․
Фактический адрес (приёмная): тот же – ул․ Пролетарская Гора, д․ 1, 1‑4 этажи административного здания․
Официальный сайт
https://orel-adm․ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и информация о приёме граждан․
Горячая линия и телефонные справки
- Многоканальная справочная служба: 8 (498) -02‑31‑13
- Горячая линия (приём граждан): 8 (497) -0‑20‑26 (ранее 47‑20‑26, изменено в 2025 г․)
- Факс: +7 (498) -02‑31‑14
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- info@orel-adm․ru
- Для вопросов по юридическим и финансовым делам – legal@orel-adm․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk․orel-adm․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной администрации по адресу ул․ Пролетарская Гора, д․ 1, 1‑й этаж․
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время работы: | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Перерыв: | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Выходные: | Суббота, Воскресенье, официальные праздники |
Структура администрации (отделы)
- Управление экономики и инвестиций
- Управление строительства и архитектуры
- Управление социальной политики
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Пресс‑служба и информационная поддержка
- Юридический отдел
- Отдел по работе с населением
- Отдел кадров
- Отдел финансов и бухгалтерии
Руководство администрации
Главой города Орёл является:
- Парахин Юрий Алексеевич – Глава администрации города (по состоянию на 2026 год)․
Заместители главы (по направлениям):
- Васильев Андрей Сергеевич – заместитель главы по экономическому развитию;
- Кузнецова Ольга Ивановна – заместитель главы по социальной политике;
- Смирнов Дмитрий Петрович – заместитель главы по строительству и архитектуре․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов otzovik․com и официального раздела «Отзывы» на сайте администрации․
- Положительные отзывы
- «Быстрое оформление справки о доходах через личный кабинет․ Всё удобно и без очередей» – Ирина, 34 года․
- «Приятно, что в приёмной работают вежливые сотрудники, помогли решить вопрос с земельным участием за один день» – Алексей, предприниматель․
- Критика и предложения
- «Телефон горячей линии иногда «перегружен», советую добавить ещё один номер» – Марина, пенсионерка․
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для оперативных вопросов» – Сергей, студент․
Как связаться с конкретным отделом?
Для ускорения обработки обращения указывайте в теме письма или в телефонном разговоре название отдела․
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Экономика и инвестиции | 8 (498) -02‑31‑15 | economy@orel-adm․ru |
| Строительство и архитектура | 8 (498) -02‑31‑16 | construction@orel-adm․ru |
| Социальная политика | 8 (498) -02‑31‑17 | social@orel-adm․ru |
| ЖКХ | 8 (498) -02‑31‑18 | zhkh@orel-adm․ru |
Полезные ссылки
- Нормативные акты и постановления
- Электронные услуги для граждан
- Раздел «Отзывы»
- Личный кабинет граждан