Администрация города Нягани (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра) является местным органом самоуправления, осуществляющим полномочия по решению вопросов местного значения и реализации государственных полномочий, переданных в соответствии с законодательством РФ и законодательством Югры․ Взаимодействие с гражданами и организациями строится на принципах открытости, доступности и перехода на электронный формат предоставления услуг․

Ниже представлена подробная структурированная информация о составе услуг, контактах, порядке обращений и актуальных реквизитах на 28 июня 2026 года․

Описание деятельности и перечень предоставляемых услуг

Администрация города Нягани предоставляет муниципальные услуги (функции местного самоуправления) и осуществляет отдельные государственные полномочия (делегированные полномочия)․ Основные направления деятельности:

Муниципальные услуги (в ведении Администрации):

• Земельные отношения: предоставление земельных участков в собственность или аренду, изменение вида разрешенного использования, выкуп земельных участков․
• Строительство и архитектура: выдача градостроительных планов земельных участков (ГПЗУ), разрешения на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, согласование проектной документации․
• Жилищно-коммунальное хозяйство: учет нуждающихся в жилье (молодые семьи, ветераны, орфаны), предоставление субсидий на оплату ЖКУ, управление муниципальным жилищным фондом, программы капремонта․
• Образование: запись в детские сады и школы (через Единый портал/Региональный портал), выдача справок, координация работы учебных заведений города․
• Социальная поддержка и защита населения: выплата муниципальных мер социальной поддержки (материнский капитал регионального уровня, пособия по рождению, на погребение, ежемесячные выплаты малоимущим семьям), регистрация браков/разводов (через ЗАГС, подведомственный Администрации)․
• Транспорт и дорожное хозяйство: организация пассажирских перевозок, содержание муниципальных дорог, выдача разрешений на перевозку крупногабаритных грузов по городским дорогам․
• Благоустройство и экология: выдача разрешений на вырубку/пересадку зеленых насаждений, размещение малых архитектурных форм (МАФ), торгового оборудования․
• Культура и спорт: координация работы ДК, библиотек, музеев, спортивных школ, выдача уведомлений о проведении общественных мероприятий (митингов, шествий)․
• МФЦ (Мои Документы): Администрация курирует работу МФЦ г․ Няган, через который проходит основной поток обращений за услугами․

Государственные полномочия (делегированные):

• Ведение реестра объектов культурного наследия регионального значения (в части согласования)․
• Обеспечение прав малчисленных коренных народов Севера (в части выделения земель для традиционного природопользования)․
• Гражданская оборона и защита населения (местная система ГО и ЧС)․

Важно: Большинство услуг доступны в электронном виде через Единый портал госуслуг (Госуслуги), Региональный портал госуслуг Югры и через МФЦ «Мои Документы» г․ Няган․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: www․adm-nyagan․ru (или актуальный домен на gov․yugra․ru/nyagan)․

• На сайте размещены: реестр административных регламентов, нормативные правовые акты, новости, отчеты о работе, раздел «Обращения граждан», расписание приемов․
• Есть версия для слабовидящих․

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативных сообщений о нарушениях в ЖКХ, благоустройстве, коррупционных фактах:

• Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство): 8 (34672) —XX-XX (круглосуточно, уточняйте на сайте)․
• Горячая линия Администрации (приемная Главы/Департамента организационной работы): 8 (34672) —XX-XX (в рабочее время)․
• Федеральная горячая линия (Госуслуги): ###-###-#### (бесплатно по РФ)․

Основные номера телефонов Администрации (Справка/Приемная)

* Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты отделов обязательно уточняйте на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты» на день обращения․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Администрации (для официальных писем): adm@adm-nyagan․ru (или admin@nyagan-adm․ru — уточняйте на сайте)․
• Прием обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@adm-nyagan․ru / через форму на сайте / через портал Госуслуг (раздел «Обращения»)․
• Департамент архитектуры и земельных отношений: dar@adm-nyagan․ru․
• Департамент социальной политики: dsp@adm-nyagan․ru․

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом для получения услуг в электронном виде является ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Возможности Личного кабинета (ЕСИА / Региональный портал Югры):

1. Подача заявлений на муниципальные услуги (земля, строительство, жилье, пособия, запись в сад/школу) без визита в МФЦ․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени (этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решение готово»)․
3. Получение результата в электронном виде (решение, справка, выписка ЕГРН, разрешение на строительство) с ЭП (электронной подписью)․
4. Запись на личный прием к руководителю Администрации или руководителям департаментов․
5. Написание обращений/жалоб через модуль «Обращения граждан» (ФЗ-59) с гарантированным сроком ответа (30 дней)․
6. Оплата госпошлин со скидкой 30% (для большинства услуг)․

Уровни учетных записей ЕСИА:

• Упрощенная: только просмотр информации, запись на прием․
• Стандартная: подача части заявлений (после подтверждения СНИЛС через почту/МФЦ/Госуслуги)․
• Подтвержденная: Полный доступ ко всем услугам (после верификации личности в МФЦ, через банк или почту)․ Обязательна для получения результатов услуг в ЛК․

Личный прием граждан

Глава города, его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личные приемы граждан․

Порядок записи на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» -> Выбор региона (ХМАО-Югра) -> Орган власти (Администрация г․ Няган) -> Выбор должностного лица/тематики -> Выбор свободного слота․
2. По телефону приемной: 8 (34672) —XX-XX․
3. Через МФЦ «Мои Документы»: Оператор запишет на удобное время․
4. Лично в приемной: по адресу Администрации (см․ ниже)․

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки)․
• Заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․
• Доверенность (если вы представляете интересы другого лица), нотариально заверенная или простая письменная (для некоторых вопросов)․

График приема граждан (Типовый)

Адрес Администрации: г․ Няган, ул․ Нефтяников, д․ 1 (или актуальный адрес на сайте, уточный корпус «Администрация»)․

Важно: График может меняться из-за служебных командировок, совещаний или праздничных дней․ Обязательно подтверждайте актуальный график на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной в день визита․

Структура Администрации: Основные отделы (Департаменты)

Администрация имеет функциональную структуру․ Основные структурные подразделения, оказывающие услуги населению:

• Департамент организационной работы и делопроизводства — работа с обращениями граждан (ФЗ-59), контроль исполнения поручений, архив, канцелярия, личный прием руководства․
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ДАГЗО) — ГПЗУ, разрешения на стройку, земельные участки, схема территориального планирования, реклама, МАФ․
• Департамент социальной политики — учет нуждающихся в жилье, субсидии ЖКУ, муниципальные пособия, работа с ветеранами, инвалидами, пожилыми, защита прав детей (опека/попечительство), ЗАГС (подведомственный)․
• Департамент экономики и финансов, бюджет, налоги (земельный, имущественный, транспортный — консультации), закупки, поддержка МСП, инвестиции․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — управление МЖФ, капремонт, тарифы, контроль за УК/ТСЖ, газфикация, тепло/водоснабжение․
• Департамент образования — школа, сады, доп․ образование, питание, школьные автобусы, психолого-педагогическое сопровождение․
• Департамент культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, ДЮСШ, стадионы, гранты, молодежные проекты․
• Департамент по делам гражданского общества и взаимодействию с СМИ, поддержка НКО, ТОС, общественные слушания, информационная открытость․
• Управление (Отдел) по делам ГО и ЧС / Безопасности — гражданская оборона, антитеррор, пожарная безопасность, режим ЧС․
• Юридический отдел (Управление) — нормативная правовая экспертиза, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза․

Руководство Администрации города Нягани

На 28 июня 2026 года руководство формируется на основе выборов/конкурсов․ Актуальные ФИО и биографии всегда публикуются на сайте в разделе «Руководство»․

• Глава города (Мэр): [ФИО актуального Мэра на 2026 год] — высшее должностное лицо, главное лицо города․
• Начальник Администрации (Глава администрации — если разделены функции, или исполняет обязанности Мэра): [ФИО]․
• Первый заместитель Главы города / Заместители Главы города: курируют блоки (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность)․
• Руководители Департаментов: назначаются по конкурсу, подотчетны Главе/Начальнику Администрации․

Для получения актуального списка ФИО и распределения полномочий между заместителями перейдите в раздел «Структура и руководство» на официальном сайте․

Отзывы и оценка качества услуг

Механизмы обратной связи и независимой оценки:

Официальные каналы:

• Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (в МФЦ или онлайн) приходит пуш-уведомление/СМС с предложением оценить качество по 5-балльной шкале и оставить комментарий․ Это влияет на рейтинг ведомства․
• Региональная система «Народный контроль» / «Решаем вместе» (портл Югры): Карта проблем города, отслеживание исполнения поручений Главы региона/города․
• Электронная приемная на сайте Администрации: Форма обращения с обязательным ответом в срок до 30 дней․
• Общественные слушания и совещания в ТОС (Территориальные общественные самоуправления): Прямой диалог с депутатами и чиновниками на месте․

Независимые площадки (для ознакомления):

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps — отзывы о работе МФЦ, ЗАГС, Департаментов, приемной․
• Социальные сети (ВК, Telegram-каналы города Няган, чаты жильцов домов/микрорайонов) — оперативная реакция на проблемы ЖКХ, уборки снега, освещения․

Типовые темы обращений/жалоб (по мониторингу открытых источников):

• Качество уборки снега во дворах и на тротуарах (зимой)․
• Состояние дорог и дворовых территорий (яматы, асфальтирование)․
• Очереди в детские сады (хотя динамика позитивная за счет новых строек)․
• Расчет платежей за ЖКУ, перерасходы, качество воды/тепла․
• Сроки выдачи ГПЗУ и разрешений на строительство․
• Работа МФЦ (очереди, компетентность операторов — обычно высокие оценки)․

Резюме: Как получить услугу максимально быстро?

1. Проверьте, есть ли услуга на Госуслугах (gosuslugi․ru) или Региональном портале Югры․ 90% муниципальных услуг Нягани там есть․
2. Получите подтвержденную учетную запись ЕСИА (один раз придите в МФЦ/банк/Почту с паспортом и СНИЛС)․
3. Подайте заявление онлайн из дома, прикрепив сканы документов․ Оплатите пошлину со скидкой 30%․
4. Получите результат в Личном кабинете (электронный документ с ЭП имеет полную юридическую силу)․
5. Если вопрос сложный/нестандартный — запишитесь на консультацию к специалисту Департамента через Госуслуги или по телефону, либо напишите официальное обращение через форму на сайте Администрации․
6. Для личного приема к руководству, записывайтесь за 2 недели через Госуслуги или приемную․