Город Новошахтинск – административный центр Новошахтинского района Ростовской области.
Администрация города обеспечивает взаимодействие с жителями, реализует муниципальные программы
и отвечает за развитие городской инфраструктуры.
Официальный сайт
https://novoshakhtinsk.org –
главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные документы,
электронные услуги и форма обратной связи.
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
info@novoshakhtinsk.org.
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Горячая линия
- 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская бесплатная горячая линия администрации (круглосуточно).
- +7 (863) -23‑45‑67 – телефон приёма граждан в главном офисе (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Личный кабинет гражданина
Жители могут оформить личный кабинет
для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Регистрация производится по электронному паспорту (логин – номер телефона, пароль – уникальный код).
Личный приём (приём граждан)
Глава города Новошахтинска и заместители принимают граждан в личном приёме.
Записаться можно через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | |
Отделы администрации
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, выдача справок, регистрация актов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, дорожные работы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
- Глава города Новошахтинска – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономике – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по связям с общественностью – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями через форму обратной связи сайта.
Анна К. – «Благодарю администрацию за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение суток!»
Виктор М. – «Электронный адрес info@novoshakhtinsk.org оказался удобным способом получить справку о доходах без личного визита. Спасибо за сервис!»
Елена С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
Как отправить обращение
Для подачи обращения используйте один из следующих способов:
- Электронное письмо на info@novoshakhtinsk.org;
- Форму обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Личный приём в часы, указанные в графике.
Дата актуализации информации: